Risoluzione dei problemi relativi agli errori di installazione di Windows 11 KB5055523 e a Windows Hello (problemi con l’aggiornamento di aprile 2025)

Come affrontare i problemi dell’aggiornamento KB5055523 di Windows 11: una guida completa

L’installazione di Windows 11 KB5055523 si è rivelata un vero e proprio problema per molti utenti, principalmente a causa di codici di errore come 0x80070306, 0x800f0905 e 0x800704ec. Questi problemi, ampiamente segnalati dagli utenti, hanno causato frequenti errori durante il processo di aggiornamento, con alcuni che hanno riscontrato fastidiosi blocchi al 20% o al 70%.A complicare ulteriormente il problema, il malfunzionamento completo di Windows Hello dopo l’installazione di questo aggiornamento.

Comprensione dell’aggiornamento obbligatorio

È fondamentale notare che non è possibile ignorare l’aggiornamento KB5055523 di Windows 11, poiché si tratta di una patch di sicurezza obbligatoria. Verrà scaricato e installato automaticamente sul sistema. L’aggiornamento ha acquisito ulteriore notorietà per la creazione inaspettata di una inetpubcartella, un risultato non documentato da Microsoft, che ha generato confusione negli utenti. Sebbene questa cartella sia innocua, impallidisce rispetto ai problemi critici che stiamo affrontando qui.

Codici di errore associati a KB5055523

Un problema importante riscontrato con l’aggiornamento KB5055523 è la comparsa del codice di errore 0x800704ec durante i tentativi di installazione. Gli utenti hanno segnalato che i registri di Windows Update sembrano indicare un .dllproblema con un file; una possibile soluzione alternativa suggerita è quella di eseguire un’operazione sfc /scannowper rilevare e risolvere il danneggiamento del sistema operativo. Purtroppo, questa operazione non si è rivelata utile per finalizzare l’aggiornamento, che continua a presentare problemi.

Microsoft ha preso atto del feedback e sta indagando attivamente su questi errori di installazione; tuttavia, al momento non ha fornito soluzioni specifiche. Inoltre, gli errori dovuti a 0x80070306 e 0x800f0905 rimangono problematici, con opzioni utente limitate per risolverli.

Soluzioni efficaci per le sfide di installazione

Nella mia vasta esperienza nella gestione degli aggiornamenti di Windows 11, soprattutto in ambienti aziendali, ho riscontrato successo utilizzando il .msuprogramma di installazione offline ottenuto dal catalogo di Microsoft Update, in particolare quando i metodi convenzionali di Windows Update falliscono.

Se i problemi persistono anche con il programma di installazione offline, valuta la possibilità di aggiornare Windows 11 utilizzando lo strumento Assistente Aggiornamento. Questo metodo mantiene i tuoi dati mentre corregge i problemi di aggiornamento, garantendo un nuovo avvio senza perdere informazioni essenziali.

Impatto sulla funzionalità di Windows Hello

Uno degli effetti più frustranti dell’aggiornamento KB5055523 di Windows 11 è la sua interferenza con Windows Hello, soprattutto per gli utenti che hanno abilitato funzionalità di privacy che disattivano la fotocamera standard mantenendo attivo il sensore a infrarossi (IR).Ad esempio, i laptop Lenovo sono spesso dotati di un interruttore fisico per la fotocamera, mentre alcuni dispositivi HP dispongono di un interruttore con tasto funzione.

Analisi dei problemi di Windows Hello

Prima dell’aggiornamento di aprile 2025, gli utenti potevano oscurare efficacemente la propria webcam standard, continuando a utilizzare il sensore a infrarossi per il riconoscimento facciale. Tuttavia, questa funzionalità sembra essere stata interrotta dall’aggiornamento KB5055523.

Gli utenti hanno segnalato casi in cui Windows Hello non riesce a riconoscere i loro volti durante i tentativi di accesso, generando errori come “Impossibile riconoscerti”.In alcuni casi, anche con una telecamera a infrarossi funzionante, gli utenti riscontrano interferenze durante la configurazione a causa di conflitti con il sistema di telecamere a colori.

Risoluzione dei problemi di Windows Hello dopo l’aggiornamento

Se Windows Hello non funziona correttamente dopo l’aggiornamento, una possibile soluzione è disattivare la fotocamera a colori (RGB) tramite Gestione dispositivi. Ecco come fare:

Apri Gestione dispositivi e vai alla sezione ” Telecamere “.Dovresti vedere due telecamere elencate: una RGB e una IR.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla telecamera a colori (RGB) (che potrebbe avere un’etichetta simile a Telecamera integrata, HD o Webcam) e selezionare l’opzione per disattivarla.
Mantieni attiva la fotocamera a infrarossi. Successivamente, vai su Impostazioni > Account > Opzioni di accesso > Windows Hello Face per configurare o testare il riconoscimento facciale.

Questa soluzione alternativa ha ripristinato la funzionalità per alcuni utenti. Tuttavia, i risultati potrebbero variare. Per altri, potrebbe essere necessaria la rimozione completa della patch KB5055523, che può essere eseguita tramite Impostazioni > Windows Update > Cronologia aggiornamenti > Disinstalla aggiornamento.

Secondo un recente documento di supporto di Microsoft, l’azienda ha riconosciuto problemi specifici relativi agli errori di Windows Hello, tra cui:

“Si è verificato un problema e il tuo PIN non è disponibile. Clicca per reimpostare il PIN.”
“Spiacenti, si è verificato un problema con la configurazione del viso.”

Sebbene questi problemi possano verificarsi sporadicamente, sono diversi dai problemi più comuni segnalati dopo l’installazione dell’aggiornamento. Per coloro che riscontrano gli errori sopra menzionati, potrebbe essere utile riprovare a riconfigurare Windows Hello. In caso contrario, gli utenti dovrebbero valutare la possibilità di disinstallare l’aggiornamento o di imparare a gestire il sistema senza Windows Hello fino a quando Microsoft non rilascerà una soluzione definitiva.

Domande frequenti

1. Quali sono i principali codici di errore associati all’aggiornamento KB5055523 di Windows 11?

I principali codici di errore riscontrati sono 0x80070306, 0x800f0905 e 0x800704ec. Questi codici indicano vari problemi relativi all’installazione e al funzionamento dell’aggiornamento.

2. Posso disinstallare l’aggiornamento KB5055523? Ciò avrà ripercussioni sui miei dati?

Sì, puoi disinstallare l’aggiornamento KB5055523 andando su Impostazioni > Windows Update > Cronologia aggiornamenti > Disinstalla aggiornamento. Questa operazione non cancellerà i tuoi dati personali, ma potrebbe rimuovere importanti correzioni di sicurezza incluse nell’aggiornamento.

3. Cosa devo fare se Windows Hello non funziona dopo l’aggiornamento?

Se Windows Hello non funziona correttamente, prova a disattivare la fotocamera RGB tramite Gestione dispositivi e a mantenere attiva solo la fotocamera IR. Se il problema persiste, valuta la possibilità di disinstallare l’aggiornamento o di attendere una patch Microsoft che risolva questi problemi.

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