Risoluzione dei problemi: perché la casella della password di Windows è scomparsa e come ripristinarla

Può essere piuttosto frustrante lasciare il computer incustodito e scoprire che la schermata di blocco impedisce l’accesso al dispositivo. Spesso, il campo di inserimento della password o del PIN è misteriosamente assente. Questo è un problema noto in Windows e potrebbero essere coinvolti diversi fattori. Poiché le tecniche convenzionali di risoluzione dei problemi non sono accessibili senza effettuare l’accesso, saranno necessari metodi alternativi per risolvere questo problema da un punto di vista esterno.

Inserisci la tua password alla cieca

In alcuni casi, l’interfaccia utente di login potrebbe caricarsi ma rimanere nascosta a causa di un problema con il driver del display. Un primo approccio consiste nel digitare la password o il PIN senza visualizzare la schermata di login e premere Enter. Se si tratta semplicemente di un errore di visualizzazione, questo potrebbe consentire l’accesso.

Se ciò non funziona, prova a premere contemporaneamente Ctrl+ Alt+ Delete; questo può far apparire la sovrapposizione di accesso sicuro, rivelando la casella di input necessaria.

In caso di blocco dello schermo, puoi provare a riavviare il driver video senza riavviare il PC. Premi semplicemente Win+ Ctrl+ Shift+ B. Dovresti sentire un segnale acustico e lo schermo lampeggerà in nero per un breve istante. Al riavvio, l’interfaccia di accesso dovrebbe essere visualizzata correttamente.

Forzare un riavvio in modalità provvisoria

Se i metodi più semplici non danno risultati, potrebbe essere il momento di accedere alla Modalità Provvisoria. Questa modalità carica Windows con un set di driver di base, aggirando eventuali problemi che potrebbero impedire la visualizzazione della password o del PIN.

Puoi provare ad accedere alla Modalità Provvisoria seguendo questi passaggi. Se nessuno di questi sembra efficace, l’ultima risorsa è richiamare il menu di Avvio Avanzato:

Tieni premuto il pulsante di accensione fisico finché il PC non si spegne, quindi riaccendilo.
Non appena appare il logo di Windows, tieni premuto di nuovo il pulsante di accensione per spegnerlo.Ripeti questa procedura tre volte.
Al quarto avvio, lascia che il PC funzioni. Dovresti vedere il messaggio Preparazione della riparazione automatica sullo schermo.

Una volta entrati nell’ambiente di ripristino blu, andate su Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio.

Risoluzione dei problemi di ripristino avanzato di Windows

Opzioni avanzate per la risoluzione dei problemi di Windows

Fare clic sul pulsante Riavvia.

Dopo il riavvio del PC, premere 4o F4per accedere alla modalità provvisoria.

Non preoccuparti se il desktop di Windows appare a una risoluzione inferiore. L’accesso dovrebbe funzionare senza problemi perché la casella per la password funziona normalmente bene in modalità provvisoria.

Una volta effettuato l’accesso, esegui un riavvio regolare per reimpostare la cache temporanea che potrebbe aver causato il problema.

Disabilita l’avvio rapido

Se il problema persiste nonostante il riavvio in modalità provvisoria, la causa potrebbe essere l’avvio rapido. Questa funzionalità si colloca tra lo spegnimento e l’ibernazione del PC. Salva lo stato del kernel del sistema sul disco rigido per consentire avvii più rapidi in futuro. Tuttavia, se questo stato salvato contiene il problema, Windows continuerà a ripristinarlo a ogni avvio.

Puoi disattivare l’avvio rapido dalla modalità provvisoria o una volta riottenuto l’accesso al desktop:

Aprire il Pannello di controllo e andare su Hardware e suoni → Opzioni risparmio energia.
Nella barra laterale sinistra, fai clic su Specifica comportamento pulsanti di accensione e poi seleziona Modifica le impostazioni attualmente non disponibili. Questa azione potrebbe richiedere diritti di amministratore.

Modifica impostazioni pulsante di accensione di Windows

Nelle impostazioni di spegnimento, deseleziona Attiva avvio rapido (consigliato) e fai clic su Salva modifiche.

Quindi, riavvia il PC. Un nuovo avvio dovrebbe aiutare a eliminare eventuali dati dell’interfaccia utente corrotti.

Ripara i file di sistema danneggiati

Se i problemi persistono, è possibile che i file responsabili della schermata di accesso siano corrotti. Per risolvere il problema, è possibile utilizzare il prompt dei comandi nell’ambiente di ripristino:

Accedere nuovamente al menu Avvio avanzato utilizzando il metodo di spegnimento forzato descritto in precedenza.
Selezionare Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Prompt dei comandi.
Nella finestra che appare, digita sfc /scannowe premi Invio.

Il Controllo file di sistema (SFC) esaminerà l’installazione di Windows alla ricerca di file danneggiati o mancanti e tenterà di ripristinarli da un backup locale. Questo processo richiede in genere dai 15 ai 30 minuti.

Indagare sui problemi hardware: tasti bloccati e dispositivi USB

A volte la causa del problema non è legata al software, ma all’hardware. Se una periferica invia segnali in modo continuo, Windows potrebbe confondersi e impedire alla schermata di blocco di visualizzare la casella di inserimento della password o del PIN.

Prova a scollegare i dispositivi USB

Per prima cosa, scollega tutte le periferiche dal PC, ad eccezione del monitor e del cavo di alimentazione. Rimuovi temporaneamente:

Tastiera e mouse USB.
Dispositivi Bluetooth, tra cui cuffie e controller.
Dischi rigidi esterni.
I controller di gioco connessi sono tra i più comuni responsabili di questo problema.

Dopo aver scollegato tutto, riavvia il PC e collega solo la tastiera per verificare se viene visualizzata la finestra di accesso.

Esaminare la tastiera per i tasti bloccati

Assicurati che nessun tasto della tastiera sia bloccato. Un malfunzionamento della barra spaziatrice, del tasto Esc o del tasto Ctrl può impedire l’accesso alla schermata di blocco. Se utilizzi un laptop, assicurati anche che non ci sia nulla appoggiato sul trackpad.

Se sei l’unico utente del dispositivo, potresti semplificare la procedura di accesso impostando Windows in modo che acceda automaticamente e ignori completamente la richiesta della password, eliminando di fatto il problema.

Se riesci ad accedere nuovamente ma non ricordi i tuoi dati di accesso, non c’è motivo di farsi prendere dal panico.

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