Risoluzione dei problemi di arresti anomali di Outlook classico durante l’avvio o l’accesso alle e-mail

Gli utenti di Outlook classico hanno recentemente riscontrato un problema significativo: l’applicazione si blocca durante l’apertura o la creazione di email. Questo comportamento anomalo sembra derivare dagli ultimi aggiornamenti di Office rilasciati a giugno 2025, che hanno interessato numerosi flussi di lavoro in diversi ambienti utente. In risposta, Microsoft ha riconosciuto il problema e sta attualmente valutando soluzioni, offrendo al contempo una soluzione temporanea per mitigare l’impatto sugli utenti.

Cause degli arresti anomali di Outlook classico

La causa principale di questi arresti anomali non è legata ai tipici problemi di malware. Piuttosto, è dovuta a un difetto negli aggiornamenti di sicurezza di giugno 2025 per Microsoft Office, che interferisce specificamente con la funzionalità della Libreria Moduli. Di conseguenza, Outlook non riesce ad accedere a questa libreria perché non è più disponibile.

Questo problema riguarda principalmente gli utenti che hanno effettuato l’aggiornamento a Microsoft 365 versione 2504 o versioni simili su vari canali di distribuzione, con un numero elevato di segnalazioni provenienti da coloro che utilizzano l’infrastruttura desktop virtuale (VDI).

Microsoft sta indagando attivamente sul problema e mira a fornire una soluzione definitiva nel prossimo futuro. Un messaggio di errore comune associato a questo problema potrebbe essere simile a: Nome dell’applicazione che ha generato l’errore: OUTLOOK. EXE, versione: 16.0.14334.20090, timestamp: 0x683fe030.

Soluzioni temporanee per risolvere i crash di Outlook

Nel frattempo, in attesa di una soluzione definitiva o di una patch da parte di Microsoft, si consiglia agli utenti di creare manualmente una cartella FORMS2. Ecco come implementare questa soluzione temporanea:

Chiudere tutte le applicazioni di Office, incluso Outlook.
Aprire la finestra di dialogo Esegui premendo Windows+ Roppure selezionare Esegui nel menu Start.
Nella finestra di dialogo, digita: %localappdata%\Microsofte quindi premi Enter. Questa azione ti porta alla posizione designata in cui Microsoft archivia i dati dell’applicazione.
Fare clic con il pulsante destro del mouse all’interno della cartella, scegliere Nuovo, quindi selezionare Cartella e assegnarle il nome FORMS2.
Riapri Outlook per verificare se il problema di arresto anomalo è stato risolto.

Questa soluzione alternativa consente di fatto a Outlook di aggirare la problematica Libreria moduli, eliminando i crash per la maggior parte degli utenti.

Ulteriori alternative da esplorare se i problemi persistono

Se la correzione temporanea non risolve i problemi di arresto anomalo di Outlook classico, prendi in considerazione le seguenti opzioni:

Disabilita il download delle cartelle condivise: accedi alle Impostazioni account in Impostazioni modalità cache e disabilita i download delle cartelle condivise.
Accesso alternativo a Outlook: gli utenti possono ricorrere alla nuova applicazione Outlook o utilizzare Outlook sul Web per mantenere la continuità del flusso di lavoro in attesa di una risoluzione definitiva.
Mantieni Outlook aggiornato: controlla regolarmente la presenza di aggiornamenti di Office andando su File → Account Office → Opzioni di aggiornamento in Outlook e cliccando su Aggiorna ora.

Per ulteriori approfondimenti e suggerimenti per la risoluzione dei problemi relativi agli arresti anomali di Outlook, puoi fare riferimento alla pagina di supporto ufficiale di Microsoft.

L’implementazione di questi passaggi può semplificare la risoluzione dei crash di Outlook classico. Con una soluzione definitiva prevista a breve da Microsoft, il vostro feedback sull’efficacia di queste soluzioni alternative sarebbe molto apprezzato nei commenti!

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