Problemi di compatibilità con Windows 10 ESU: offerta di aggiornamento a Windows 11 per alcuni PC

Se riscontri il problema per cui Windows 10 indica che l’aggiornamento di sicurezza esteso (ESU) è temporaneamente non disponibile, non sei il solo, soprattutto se ti trovi in Europa. Un numero significativo di utenti ha segnalato difficoltà nella registrazione per Windows 10 ESU, soprattutto considerando che il sistema operativo ha raggiunto la fine del supporto a partire dal 14 ottobre 2025. La patch critica è prevista per l’11 novembre, esclusivamente per coloro che hanno ottenuto ESU.

Errore ESU di Windows 10 — Immagine per gentile concessione di WindowsLatest.com

Un utente olandese ha segnalato un caso il 20 ottobre 2025, che mostrava che Windows 10 ESU non era ancora disponibile. Il messaggio di Windows Update indicava che il sistema operativo non era più supportato e non avrebbe ricevuto ulteriori aggiornamenti. Agli utenti viene chiesto di registrarsi per gli Aggiornamenti di sicurezza estesi (ESU) o di verificare i requisiti per l’aggiornamento a Windows 11.

Tuttavia, cliccando sull’opzione “Iscriviti ora” potrebbe comparire un avviso che indica “Iscrizione ESU disponibile a breve”, seguito da un messaggio che indica “L’iscrizione agli aggiornamenti di sicurezza estesi di Windows 10 è temporaneamente non disponibile nella tua area geografica”.Microsoft non ha ancora fornito una tempistica per quando l’ESU sarà accessibile.

Comprendere il lancio dell’ESU di Microsoft

In risposta alle richieste di informazioni sulla situazione, Microsoft ha chiarito che l’implementazione dell’ESU è scaglionata, in particolare a causa delle condizioni di mercato regionali. Il colosso della tecnologia ha informato Windows Latest che “l’esperienza di iscrizione al programma Aggiornamenti di Sicurezza Estesi (ESU) di Windows 10 può variare a seconda di fattori locali”.

L’azienda ha spiegato che l’iscrizione all’ESU per i clienti Windows 10 nello Spazio economico europeo (SEE) è prevista per l’inizio di ottobre, con disponibilità a partire dal 15 ottobre 2025. Tuttavia, ha sottolineato che l’ultimo aggiornamento di Windows è un prerequisito per l’iscrizione all’ESU.

Inoltre, Microsoft ha indicato che varie modifiche riguardanti le opzioni ESU all’interno dell’UE potrebbero comportare ritardi per alcuni utenti, il che implica che se si riscontrano difficoltà con l’iscrizione all’ESU, si tratta di un problema diffuso che colpisce regioni specifiche.

Molti utenti potrebbero trovare questo sconcertante. Microsoft aveva precedentemente assicurato che l’opzione di iscrizione a ESU sarebbe stata accessibile a tutti entro l’inizio di ottobre. Per gli utenti al di fuori delle regioni europee, ESU è diventato disponibile già a settembre, e persino ad agosto per coloro che avevano installato gli aggiornamenti mensili facoltativi. Eppure, con l’avvicinarsi di novembre, diversi utenti non riescono ancora ad accedere a ESU.

Errore “Qualcosa è andato storto”

Gli utenti negli Stati Uniti e in altre regioni potrebbero riscontrare un errore diverso, ovvero il temuto messaggio “Si è verificato un errore” quando si tenta di accedere a ESU tramite Windows Update.

La notifica di errore recita: “Al momento non possiamo registrarti agli aggiornamenti di sicurezza estesi. Chiudi questa finestra e riprova”.

Errore "Si è verificato un errore" in Windows 10 ESU

La nostra indagine su Windows Latest indica che questa schermata “Si è verificato un errore” viene visualizzata quando Windows determina che il sistema non soddisfa i criteri di idoneità per ESU come consumatore.

Il primo motivo potrebbe essere che la tua posizione si trova in una regione non supportata, che, secondo quanto riportato, include aree come la Russia.
La seconda possibilità è che Windows abbia classificato il tuo PC come parte di un’organizzazione, rendendo necessario il pagamento aziendale per gli aggiornamenti di sicurezza estesi.

È interessante notare che anche alcuni PC consumer potrebbero essere erroneamente identificati come dispositivi aziendali. Ad esempio, se un account aziendale era precedentemente connesso al computer o se persistono tracce di una precedente connessione aziendale o scolastica, il sistema ESU potrebbe classificare erroneamente il PC come dispositivo aziendale.

Per porre rimedio a questo problema, è consigliabile disconnettere completamente tutti gli account di lavoro o scolastici ed eliminare tutte le cartelle associate in Esplora file.

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