MSI lancia un nuovo programma di garanzia per alimentatori che offre un risarcimento per l’hardware del PC danneggiato

In un cambiamento significativo rispetto alle tradizionali pratiche di garanzia, MSI offre ora una copertura completa che si estende oltre l’alimentatore (PSU) stesso, garantendo la protezione anche dell’hardware interessato.

MSI Cina introduce una politica di garanzia avanzata per gli alimentatori

MSI ha annunciato un aggiornamento rivoluzionario della sua copertura di garanzia, che ora consente ai clienti di ricevere un rimborso non solo per gli alimentatori difettosi, ma anche per eventuali danni causati ad altri componenti del PC. Questo nuovo approccio segna un’evoluzione rispetto alle procedure standard di autorizzazione al reso (RMA) tipicamente associate ai guasti hardware.

In genere, in base ai termini di garanzia standard, un cliente riceve un alimentatore sostitutivo solo in caso di guasto dell’unità. Tuttavia, MSI Cina sta creando un nuovo precedente offrendo una gamma più ampia di opzioni di risarcimento per qualsiasi hardware che possa essere danneggiato a causa di problemi con gli alimentatori MSI Gold, Platinum o Titanium. L’azienda ha rivelato questa politica su Bilibili, sottolineando il suo impegno per la soddisfazione del cliente.

Piani di compensazione offerti da MSI

MSI ha delineato cinque distinti piani di risarcimento per far fronte a eventuali danni derivanti dal guasto dei propri alimentatori:

Sostituzione del componente interessato con un’unità identica
Sostituzione dell’intero hardware del PC con un modello simile (se disponibile)
Rimborso completo (100%) entro il primo anno di garanzia
Rimborso del novanta per cento per gli acquisti effettuati tra il secondo e il terzo anno
Rimborso del settantacinque percento dal quarto anno fino alla fine del periodo di garanzia

Compensazione MSI Cina PSU — Credito immagine: MSI Cina, Bilibili.com

Per garantire indagini approfondite, MSI collaborerà con un servizio di riparazione di terze parti per valutare se il danno ai componenti del PC sia stato effettivamente causato da un alimentatore MSI malfunzionante. In caso di conferma, verrà applicato il risarcimento previsto da uno dei cinque piani. Questa politica non solo rafforza la fiducia dei consumatori, ma supera anche le offerte di garanzia comunemente offerte per i sistemi gaming pre-assemblati. Considerato il potenziale rischio di danni derivante da alimentatori difettosi, gli utenti di unità MSI con certificazione Gold o superiore possono essere certi dell’integrità dei loro sistemi.

È importante notare che, sebbene questa politica innovativa migliori significativamente la tutela dei consumatori, è attualmente applicabile solo in Cina. Questa mossa riflette la fiducia di MSI nell’affidabilità dei suoi alimentatori premium, che in genere sono coperti da una garanzia di 10 anni. In sostanza, questo nuovo programma offre un decennio di copertura per altro hardware, a condizione che l’alimentatore sia il punto di guasto.

Fonte della notizia: @unikoshardware

Fonte e immagini