Microsoft Teams si è ripreso da una grave interruzione online [Aggiornamento]

Aggiornamento 2: 00:18 ET 27 gennaio – La pagina Microsoft 365 Status X ha pubblicato quanto segue:

Abbiamo riscontrato miglioramenti significativi o soluzioni complete in molte delle funzionalità di Teams interessate da questo incidente. Stiamo monitorando attentamente le correzioni e i flussi di lavoro per affrontare eventuali scenari di impatto rimanenti associati a questo evento.

Aggiornamento 3: 3:22 ET 27 gennaio – La pagina Microsoft 365 Status X ha pubblicato un aggiornamento:

Dopo un monitoraggio esteso e varie ottimizzazioni e sforzi di mitigazione, abbiamo confermato che il nostro servizio e le funzionalità di Microsoft Teams sono stati ripristinati o sono tornati in condizioni ottimali.

Storia originale: se hai riscontrato problemi nell’accesso o nell’utilizzo del servizio Microsoft Teams, non sei il solo. Teams sta attualmente riscontrando interruzioni che hanno influenzato il servizio di riunione e collaborazione online in tutto il mondo.

Microsoft ha annunciato per la prima volta che Teams stava riscontrando problemi sul suo account Microsoft 365 Status X (ex Twitter) alle 11:45 ora orientale di oggi, affermando “Stiamo indagando su un problema che influisce su più funzionalità di Microsoft Teams”. Un post X di follow-up alle 12 : 17 pm Eastern Time ha affermato che la società “ha identificato un problema di rete che incideva su una parte del servizio Teams” e che stava “eseguendo un failover per rimediare all’impatto”.

L’ultimo post sull’account , alle 13:22 ora di New York, contiene questo aggiornamento di Microsoft:

Abbiamo completato il failover nell’area EMEA e la telemetria del servizio sta mostrando alcuni miglioramenti. I failover per le regioni del Nord e del Sud America sono in corso e continuiamo a monitorarli.

Nel frattempo, la pagina Stato del servizio di Microsoft mostra che Teams ha parecchi problemi al momento:

Titolo: Alcuni utenti potrebbero riscontrare più problemi con Microsoft Teams

Impatto sugli utenti: gli utenti potrebbero riscontrare più problemi con Microsoft Teams.

Ulteriori informazioni: gli scenari interessati includono, ma non sono limitati a:

Gli utenti che eseguono un avvio a freddo potrebbero non essere in grado di accedere ai team e vedranno una pagina “oops”.

Gli utenti che accedono o sbloccano i propri dispositivi dopo un po’ di tempo potrebbero visualizzare messaggi mancanti.

Gli utenti potrebbero non riuscire a caricare i messaggi nei canali e nelle chat

Gli utenti non sono in grado di visualizzare o scaricare i propri contenuti multimediali (immagini, video, audio, registrazioni di chiamate, frammenti di codice)

Alcuni messaggi potrebbero subire ritardi nell’invio

Le registrazioni delle chiamate potrebbero richiedere più tempo per essere visualizzate in OneDrive for Business e SharePoint Online dell’utente

I bot potrebbero non essere in grado di scaricare gli allegati

L’invio e la ricezione delle notifiche di conferma di lettura potrebbero subire ritardi

La pagina di stato terminava con questo messaggio:

Stato attuale: i nostri sistemi di monitoraggio ci hanno avvisato di un problema in cui gli utenti potrebbero riscontrare vari scenari di impatto in Microsoft Teams, descritti nella sezione Ulteriori informazioni sopra. Abbiamo identificato che una parte del servizio Microsoft Teams presenta un problema di rete. Abbiamo completato un failover nella regione Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA) e la telemetria sta mostrando miglioramenti. Stiamo continuando a lavorare per eseguire il failover del traffico del servizio in tutte le regioni interessate per rimediare all’impatto.

Continueremo a tenere d’occhio questa interruzione in corso di Teams e aggiorneremo questo post secondo necessità.

Aggiornamento: 16:00, ora di New York – Sembra che le funzionalità di Teams in alcune parti del mondo siano ancora inattive. La pagina Stato del servizio Microsoft riporta:

La nostra operazione di failover non ha fornito il sollievo previsto agli utenti finali nelle regioni del Nord e del Sud America e ora stiamo lavorando per ottimizzare i modelli di traffico come parte dello sforzo di mitigazione. Stiamo applicando modifiche alla configurazione nell’infrastruttura di rete interessata per ridurre l’impatto sugli utenti il più rapidamente possibile.