Microsoft Surface Laptop 7 contrassegnato come “Restituito frequentemente” su Amazon, segnalando un calo di popolarità per Snapdragon X Elite di Qualcomm

Di recente Amazon ha segnalato il Microsoft Surface Laptop 7 come articolo “restituito frequentemente”, segnalando un calo di popolarità della piattaforma Snapdragon X Elite di Qualcomm tra i consumatori.

Il malcontento dei consumatori evidenzia la mancanza di vantaggio competitivo di Snapdragon X Elite

La rivelazione riguardante l’insoddisfazione dei clienti per il Surface Laptop 7 giunge come una sorpresa. Secondo un rapporto di Windows Central, la designazione di Amazon di questo laptop come frequentemente restituito suggerisce problemi che vanno oltre i semplici problemi di prestazioni. Invece, riflette un crescente malcontento tra gli acquirenti. Amazon deve ancora chiarire le ragioni specifiche di questa categorizzazione, anche se si ritiene ampiamente che derivi dalle limitazioni associate alla piattaforma Snapdragon X Elite, che esploreremo più avanti.

Alimentato dal processore Snapdragon X Elite (12-core) di fascia alta di Qualcomm, il Surface Laptop 7 ha prestazioni ragionevolmente buone. Tuttavia, uno svantaggio significativo della piattaforma di Qualcomm è la sua limitata compatibilità con le applicazioni essenziali preferite da molti utenti. Questa mancanza di supporto ostacola l’attrattiva del dispositivo, specialmente rispetto a concorrenti robusti come i futuri processori Lunar Lake di Intel. L’aumento dei tassi di restituzione suggerisce che gli utenti incontrano spesso queste sfide.

I chipset Qualcomm sono stati colpiti dalla vulnerabilità zero-day

Inoltre, la struttura dei prezzi dei dispositivi Qualcomm esistenti non è abbastanza competitiva, rendendo le opzioni rivali più allettanti. Ad esempio, i MacBook basati su ARM di Apple non solo offrono una durata della batteria superiore, ma offrono anche un’esperienza di sistema operativo più coesa, con conseguente migliore proposta di valore. Il co-CEO di Intel ha menzionato qualche mese fa che i tassi di reso per i laptop Qualcomm riflettono negativamente il sentiment dei consumatori, una tendenza ora riecheggiata nella quotazione del Surface Laptop 7.

L’elenco di Amazon attualmente detiene una valutazione media di 4, 2 stelle, con oltre 364 recensioni, il che suggerisce che, sebbene i tassi di reso potrebbero non essere eccessivamente elevati, sono certamente degni di nota. Per i potenziali acquirenti che stanno considerando laptop nella fascia di prezzo inferiore a $ 1500, coloro che utilizzano la piattaforma Snapdragon X Elite potrebbero ritrovarsi trascurati a favore di alternative. Per riconquistare la fiducia dei consumatori, Qualcomm deve affrontare queste preoccupazioni migliorando le offerte entry-level o fornendo migliori rapporti prestazioni-prezzo nei prodotti futuri.

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