Microsoft sta compiendo progressi nell’integrazione di Copilot in vari ambiti, sia personali che professionali. Di recente, il colosso della tecnologia ha annunciato un’iniziativa significativa: offrire abbonamenti a Microsoft 365 Personal, completi di Copilot, gratuitamente per un anno a tutti gli studenti statunitensi. Questa iniziativa testimonia l’impegno a familiarizzare gli utenti più giovani con lo strumento, semplificando al contempo l’offerta attraverso recenti adeguamenti dei prezzi.
Modifiche ai prezzi per Microsoft 365 Copilot
In un recente post sul blog, Microsoft ha delineato la sua strategia per ristrutturare i servizi Copilot, adattandoli ai team di finanza, assistenza clienti e vendite. In precedenza, le aziende dovevano sostenere un costo elevato di 50 dollari al mese per accedere a queste funzionalità dedicate di Copilot: 30 dollari per la versione standard di Microsoft 365 Copilot e 20 dollari aggiuntivi per ogni soluzione Copilot specializzata. A difesa di questa politica tariffaria, un portavoce di Microsoft ha confermato che sono previsti cambiamenti:
Le soluzioni basate sui ruoli, precedentemente note come Copilot per Vendite, Assistenza e Finanza, saranno disponibili per tutti i clienti Microsoft 365 Copilot, senza costi aggiuntivi, a partire da metà ottobre. Non ci saranno modifiche alle funzionalità per i clienti Copilot esistenti basati sui ruoli.
Accessibilità migliorata delle soluzioni basate sui ruoli
A partire dal mese prossimo, i clienti potranno accedere a queste soluzioni “basate sui ruoli” tramite Microsoft 365 Copilot Agent Store senza dover sostenere il costo aggiuntivo di 20 dollari al mese per utente. Questo miglioramento promette di rendere le funzionalità di Copilot più accessibili, soprattutto per le aziende più piccole o con budget limitato.
L’impatto sulle aziende di frontiera
Microsoft mira a potenziare quelle che definisce “imprese di frontiera”, una nuova categoria di aziende focalizzate su operazioni basate sull’intelligenza artificiale. Queste organizzazioni trarranno vantaggio da soluzioni di vendita semplificate che consentono una rapida preparazione degli incontri con i clienti, utilizzando insight generati dall’intelligenza artificiale. Ciò consentirà ai team di vendita di adattarsi e rispondere efficacemente in ambienti dinamici.
Inoltre, la soluzione di assistenza offre un supporto significativo ai reparti di assistenza clienti, supportando la redazione di riepiloghi dei casi, le comunicazioni con i clienti, la stesura di email e l’aggiornamento dei record. La soluzione finanziaria, invece, svolge un ruolo fondamentale nella riconciliazione finanziaria, nella preparazione dei report e nel rilevamento delle anomalie, integrandosi perfettamente con i sistemi di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) come Dynamics 365 e SAP.
Integrando queste soluzioni nel framework Microsoft 365 Copilot, Microsoft dimostra il suo impegno nel fornire funzionalità avanzate e un accesso semplificato per gli utenti. Tutte e tre queste soluzioni innovative saranno disponibili nel Microsoft 365 Copilot Agent Store a partire dal mese prossimo.
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