Microsoft risolve i problemi di Outlook 2016: bug di clic e funzionalità di ricerca
Microsoft ha ufficialmente riconosciuto un bug che riguarda la funzionalità di clic e scorrimento in Classic Outlook. Inoltre, il gigante della tecnologia ha fornito una soluzione alternativa per un altro problema degno di nota emerso di recente riguardante la funzionalità Server-Assisted Search in Outlook 2016.
Problema di ricerca di Outlook corrente
PROBLEMA
A partire dal 16 gennaio 2025, gli utenti di Outlook 2016 MSI hanno segnalato che il nome del mittente non è visibile nei risultati di ricerca, né i risultati indicano lo stato dei messaggi come “letti”.
Ad esempio, quando si esegue una ricerca nella posta in arrivo, i dettagli del mittente nella colonna “Da” mancano nel riquadro di anteprima, mentre i risultati della ricerca vengono contrassegnati come non letti.
Indagine e monitoraggio
Microsoft sta indagando diligentemente su questa anomalia, elencata con ID MC976059 nella dashboard Microsoft 365 (M365) Service Health. Gli amministratori di M365 potrebbero riconoscere questo ID, poiché è stato precedentemente associato anche ai problemi di distribuzione del nuovo Outlook su Windows 10.
Soluzione temporanea suggerita
STATO: IN CORSO DI INDAGINE
Il team di assistenza ha identificato una recente modifica del codice che sembra causare questa interruzione. Stanno attualmente lavorando per ripristinare queste modifiche in un ambiente di test interno per confermare la validità della correzione. Una volta confermata, mirano a distribuire questa soluzione nei sistemi interessati.
Se è necessario risolvere immediatamente il problema, gli utenti possono disattivare temporaneamente la funzionalità di ricerca assistita dal server.
SOLUZIONE ALTERNATIVA
Per disattivare in modo efficace la Ricerca assistita dal server, gli utenti possono tornare alla vecchia Ricerca desktop di Windows modificando la seguente chiave del Registro di sistema:
HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\searchPAROLA D’ORDINE:
DisableServerAssistedSearchValore: 1
Ulteriore assistenza
Per ulteriori indicazioni, Microsoft offre un articolo di supporto dettagliato. Puoi accedervi qui.
Per una fonte completa di informazioni, visita l’articolo di follow-up sul problema Fonte e immagini.
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