Microsoft riconosce i problemi con la versione classica di Outlook in seguito agli aggiornamenti recenti
Microsoft ha ufficialmente identificato un problema preoccupante riguardante Classic Outlook, emerso dopo che gli utenti hanno aggiornato alle ultime build. I report indicano difficoltà nel fare clic e scorrere le email nell’elenco dei messaggi. Le osservazioni suggeriscono che questo problema è iniziato con Current Channel Outlook Version 2411, Build 16.0.18227.20082.
Informazioni sulla funzionalità dell’elenco dei messaggi
In Classic Outlook, l’elenco dei messaggi è progettato per facilitare la visualizzazione delle email, mostrando il nome del mittente, l’oggetto e un frammento della prima riga del messaggio. Tuttavia, questa funzionalità essenziale è attualmente ostacolata da bug segnalati.
Dettagli del problema segnalato
Microsoft ha descritto in dettaglio i vari scenari in cui gli utenti si trovano ad affrontare queste interruzioni:
PROBLEMA
Gli utenti delle build recenti di Outlook hanno notato che l’elenco dei messaggi salta inaspettatamente quando si tenta di selezionare o scorrere le email. Ecco alcuni degli scenari specifici riscontrati:
Quando si seleziona un’e-mail non letta, la Posta in arrivo scorre automaticamente verso il basso fino alle e-mail più vecchie, nonostante l’e-mail originale rimanga evidenziata.
Il cursore si sposta inaspettatamente dopo aver eseguito azioni come l’eliminazione di un’e-mail o la sua marcatura come Letto/Non letto nella visualizzazione a riga singola.
Selezionando l’opzione di eliminazione in un messaggio di posta elettronica, l’elenco scorre casualmente fino a un’altra e-mail più in basso.
Quando si clicca su un’e-mail in cima alla Posta in arrivo, l’elenco passa ai messaggi più vecchi.
Questi problemi sono stati associati principalmente alla versione 2411 di Current Channel, a partire da fine dicembre 2024.
Indagine in corso e soluzioni temporanee
In risposta alla crescente preoccupazione, Microsoft ha dichiarato di stare indagando attivamente sulla questione. Nel frattempo, ha proposto una soluzione temporanea per aiutare ad attenuare il problema:
STATO: IN CORSO DI INDAGINE
Il team di Outlook sta attualmente esaminando questo problema e fornirà aggiornamenti non appena saranno disponibili maggiori informazioni in merito a una correzione.
SOLUZIONE ALTERNATIVA
Una soluzione alternativa suggerita consiste nel passare a una cartella diversa all’interno dell’elenco dei messaggi e poi tornare alla cartella originale. Questo dovrebbe aiutare ad alleviare temporaneamente il problema.
Ulteriori risorse
Per ulteriori informazioni su questo problema, consultare l’articolo di supporto Microsoft qui.
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