Microsoft presenta nuovi agenti AI per rivoluzionare i team di vendita
In un entusiasmante sviluppo per le aziende che cercano di migliorare i loro processi di vendita, Microsoft ha annunciato il lancio di due innovativi agenti AI: Sales Agent e Sales Chat. Questi strumenti all’avanguardia sono progettati per potenziare i team di vendita, consentendo loro di concentrarsi su attività di alto valore e, in definitiva, guidare la crescita delle vendite per le loro organizzazioni.
Presentazione dell’agente di vendita: supporto alle vendite autonomo
Il Sales Agent è un assistente digitale autonomo che semplifica vari aspetti del processo di vendita. In grado di ricercare lead, pianificare riunioni e contattare potenziali clienti, questo agente AI migliora l’efficienza operativa. In particolare, per i lead meno critici, il Sales Agent può persino finalizzare le vendite in modo indipendente. Sfruttando le informazioni dai sistemi CRM, dalle fonti Web e dai dati di Microsoft 365, tra cui e-mail e note di riunione, adatta la sua portata per entrare in sintonia con ogni lead in modo efficace.
Sales Chat: migliorare la preparazione per gli incontri con i clienti
A complemento del Sales Agent, l’agente Sales Chat è progettato per supportare i rappresentanti di vendita nella preparazione degli incontri con i clienti. Utilizza dati CRM pertinenti, presentazioni, conversazioni e risorse online per fornire ai rappresentanti di vendita informazioni preziose. Ad esempio, i professionisti delle vendite possono chiedere “Quali accordi rischiano di fallire?” o “Quali punti chiave dovrei trattare nell’incontro con i clienti di domani?” Tali capacità mirano a facilitare discussioni più informate ed efficaci strategie di vendita.
Anteprima pubblica e accessibilità
Entrambi gli agenti AI saranno disponibili in anteprima pubblica a partire da maggio 2025 e saranno integrati nelle piattaforme Dynamics 365 e Salesforce. Gli utenti accederanno a questi agenti tramite Microsoft 365 Copilot e Microsoft 365 Copilot Chat. Inoltre, altri agenti annunciati di recente, come Customer Intent, Customer Knowledge Management, Case Management, Scheduling Operations e Sales Order, dovrebbero essere lanciati entro la fine del mese.
Il programma AI Accelerator per le vendite
Per assistere ulteriormente le organizzazioni nel loro percorso verso operazioni di vendita modernizzate, Microsoft ha introdotto il programma AI Accelerator for Sales. Questa iniziativa mira ad aiutare le aziende a trasformare i loro framework di vendita utilizzando Microsoft 365 Copilot e la sua suite di agenti AI, supportando nel contempo la transizione da sistemi CRM obsoleti. Le principali offerte di questo programma includono:
- Microsoft 365 Copilot, progettato per dotare ogni venditore di un assistente AI dedicato.
- Agenti predefiniti ottimizzati per i flussi di lavoro di vendita più comuni, tra cui il nuovo Sales Research Agent che sfrutta ricerche approfondite per informare le decisioni strategiche.
- Agenti personalizzati creati con Microsoft Copilot Studio per adattarsi a processi di vendita esclusivi.
- Ottimizzazione del modello da parte degli esperti di intelligenza artificiale di Microsoft, personalizzando i modelli e gli agenti di intelligenza artificiale in base a specifiche esigenze aziendali.
- Funzionalità di Dynamics 365 Sales per gestire in modo efficace gli account dei clienti, dalla generazione di lead alla chiusura delle vendite.
- Coinvolgimento con guanti bianchi, offrendo supporto collaborativo direttamente dagli specialisti di intelligenza artificiale di Microsoft.
Si prevede che il programma AI Accelerator for Sales sarà disponibile per alcuni clienti selezionati il 1° aprile 2025.
Articoli correlati:
Windows Foto introduce il supporto JXL, menu contestuali migliorati, funzionalità di ricerca Web OCR e aggiornamenti aggiuntivi
7:23
La versione beta di Windows 11 KB5053644 presenta miglioramenti significativi per Intel, AMD e Copilot+ nella ricerca PC
5:55
Microsoft rivela i dettagli chiave su Windows 11 24H2 KB5054148 Dev Build
5:45
Lascia un commento ▼