Microsoft indaga sui problemi di danneggiamento e guasto dei dati SSD nell’aggiornamento KB5063878 di Windows 11

Microsoft ha ricevuto segnalazioni di danneggiamento o malfunzionamento dei dati SSD in relazione al recente aggiornamento di Windows 11, KB5063878. Il colosso della tecnologia sta collaborando con partner come Phison per indagare a fondo sul problema.

Come confermato da Microsoft a Windows Latest, “Siamo a conoscenza di queste segnalazioni e stiamo indagando con i nostri partner”.

Capire cosa sta succedendo

Il rilascio dell’aggiornamento KB5063878 per Windows 11, previsto per migliorare le funzionalità del sistema, il 12 agosto 2025, è stato funestato da segnalazioni preoccupanti da parte degli utenti, in particolare in Giappone. Gli utenti hanno notato che i loro SSD sono misteriosamente scomparsi in seguito agli aggiornamenti di giochi popolari come Cyberpunk 2077 e Honkai: Star Rail.

Un utente giapponese, @Necoru_cat, è stato tra i primi a segnalare il problema, che in seguito ha avuto risalto sui media giapponesi.

Il problema principale riguarda una falla in Windows 11 KB5063878 (Build 26100.4946) che può causare la “scomparsa” degli SSD o la visualizzazione delle loro partizioni come “RAW”.Ciò può rendere le unità irriconoscibili in Esplora file di Windows e persino nel BIOS. Gli utenti hanno scoperto che gli stress test in condizioni specifiche possono riprodurre questo problema.

Durante il download di aggiornamenti di gioco sostanziali, spesso vengono attivate operazioni di scrittura pesanti, rivelando un bug in Windows 11 che potrebbe causare il danneggiamento dei dati.

Una prospettiva rassicurante

Nonostante la gravità del problema, vale la pena notare che i guasti degli SSD correlati all’aggiornamento KB5063878 di Windows 11 sembrano essere piuttosto rari. Si stima che siano interessati solo poche migliaia di utenti, probabilmente anche meno. I modelli nei report degli utenti indicano che i problemi si verificano principalmente quando gli SSD superano il 60% della capacità e sono sottoposti a scrittura continua di 50 GB o più.

In particolare, il problema non riguarda necessariamente le dimensioni o il numero di file; anche la scrittura di un singolo file di grandi dimensioni può causare il problema. Gli indicatori comuni del guasto includono:

Esplora file si blocca o non risponde più
I dati SMART diventano illeggibili
Si verificano errori di I/O
L’unità scompare dal sistema

I report suggeriscono che gli SSD che utilizzano controller Phison siano principalmente interessati, sebbene incidenti isolati siano stati registrati in prodotti di InnoGrit e Maxio. Al contrario, gli SSD di marchi rinomati come Samsung e Seagate sembrano non essere interessati. Pertanto, questo problema non riflette una variazione nella qualità del marchio, ma potrebbe derivare da vari fattori in gioco.

Identificazione degli SSD interessati

Alcuni gruppi di test hanno stilato elenchi di modelli di SSD che avrebbero riscontrato problemi dopo l’aggiornamento. Tuttavia, i risultati possono variare anche all’interno della stessa linea di prodotti, suggerendo una correlazione con il firmware, le specifiche del controller e le esigenze operative.

Modello SSD	Stato
WD Blue SN5000 2 TB NVMe	Recuperato tramite riavvio
WD Red SA500 2TB SATA	Recuperato tramite riavvio
WD Blue SA570 1 TB SATA M.2	Recuperato tramite riavvio
WD Blue SA510 2 TB SATA	Inaccessibile, il riavvio non risolve
Corsair MP510 960 GB NVMe	Recuperato dopo il riavvio
Corsair MP600 2TB NVMe	Si ripristina dopo il riavvio
SK hynix Platinum P41 NVMe	Recuperato tramite riavvio
Crucial P3 Plus NVMe	Si ripristina con il riavvio
ADATA LEGEND 800 2TB NVMe	Recuperato tramite riavvio
HP FX7000 2 TB NVMe	Recuperato tramite riavvio
XPG SX8200 Pro 2TB NVMe	Recuperato tramite riavvio
Hanye HE70 2TB NVMe	Si ripristina dopo il riavvio

Le implicazioni del guasto degli SSD

In caso di guasto dell’SSD in seguito all’installazione di Windows 11 KB5063878, le conseguenze possono variare da lievi a gravi. In scenari meno critici, l’unità potrebbe temporaneamente non rispondere durante la scrittura dei dati, ma spesso può essere ripristinata con un semplice riavvio. Più preoccupante è il caso in cui Windows perda completamente il riconoscimento dell’SSD, causando dati SMART illeggibili e il potenziale danneggiamento della tabella delle partizioni. In tali casi, il ripristino potrebbe essere possibile tramite strumenti specializzati, ma potrebbe verificarsi una perdita di dati durante il processo.

Inoltre, la semplice disinstallazione dell’aggiornamento non garantisce il ripristino della funzionalità, poiché eventuali danni alla struttura su disco potrebbero rimanere intatti.

Problemi localizzati: perché il Giappone è maggiormente colpito

Questo fenomeno sembra essere localizzato principalmente in Giappone, sollevando interrogativi sui fattori in gioco. Potrebbe essere che specifici carichi di lavoro degli utenti, comuni in Giappone, causino il problema, come ad esempio gli aggiornamenti di gioco ad alto volume che si verificano in periodi di spazio di archiviazione limitato. Questo specifico modello di utilizzo potrebbe non tradursi in esperienze utente simili in altre regioni, dove la capacità di archiviazione e le abitudini di gioco differiscono.

Dovresti procedere con l’aggiornamento?

Un consiglio: a meno che non si eseguano le operazioni ad alto stress di cui si è parlato in precedenza, potrebbe essere prudente mantenere l’aggiornamento anziché disinstallarlo. Chi è preoccupato può scegliere di sospendere temporaneamente gli aggiornamenti di Windows per una settimana.

Microsoft continua a monitorare le segnalazioni relative a Windows 11 KB5063878 e, sebbene siano ancora in attesa di informazioni dettagliate, è fondamentale rimanere informati. Per ora, non c’è motivo di allarmarsi per l’aggiornamento.

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