I bug recenti nella versione classica di Outlook richiedono attenzione
Microsoft ha recentemente affrontato un problema significativo che riguardava sia Outlook classico che Word, dove gli utenti riscontravano un utilizzo eccessivo della CPU, con picchi fino al 50% durante la digitazione. Questo problema ha sollevato notevoli preoccupazioni tra gli utenti che utilizzano Outlook classico.
In un’ulteriore battuta d’arresto per l’applicazione Classic Outlook, Microsoft ha confermato la presenza di difficoltà di accesso legate a specifici codici di errore: CAA2000B, 4usqa e 49dvs. Questo rappresenta il terzo problema principale riscontrato nell’ultimo mese, mentre Microsoft accelera i suoi sforzi per la transizione degli utenti alla nuova piattaforma Outlook per Windows. In particolare, il mese scorso si sono verificate complicazioni anche con i download di Classic Outlook.
Dettagli sui nuovi problemi di accesso
In merito ai problemi di accesso persistenti che affliggono sia gli utenti di Outlook per Windows che quelli di Outlook per Mac, Microsoft ha rilasciato la seguente dichiarazione:
A partire dal 7 maggio 2025 circa, alcuni utenti che aprono Outlook classico riscontrano errori di accesso, tra cui:
Anche gli utenti di Outlook per Mac sono interessati dal problema e riscontrano errori di accesso simili:
Messaggio di errore
Qualcosa è andato storto.[49dvs]
Dettagli dell’errore di accesso
Non siamo riusciti ad effettuare l’accesso. Se l’errore persiste, contatta l’amministratore di sistema e indica il codice di errore CAA2000B.
AADSTS500014: Il servizio principale per la risorsa è disabilitato.
Un altro messaggio di errore
Qualcosa è andato storto.[4usqa]
Le indagini hanno rivelato che alla base di questi problemi c’è un’entità di servizio disabilitata con ID 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f. La riattivazione di questa entità potrebbe risolvere le difficoltà di accesso.
Microsoft offre soluzioni alternative
In risposta a queste sfide, Microsoft ha sviluppato una soluzione alternativa completa per alleviare i problemi di accesso. Il colosso della tecnologia ha dichiarato:
I team di Outlook e Microsoft Information Protection stanno indagando attivamente su questo problema. Forniremo aggiornamenti non appena saranno disponibili ulteriori informazioni. Gli utenti possono monitorare questo problema nella dashboard di M365 Service Health, identificata come EX1072812.
Per attenuare i problemi di accesso, si consiglia di consentire agli utenti di accedere all’API di Microsoft Information Protection come segue:
Accedi al portale Entra su Microsoft Entra.
Cerca Information Protection o usa l’ID 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f e seleziona Microsoft Information Protection API dai risultati.
Nella pagina API, assicurati che Abilitato per l’accesso degli utenti sia impostato su Sì.
Fare clic su Salva per finalizzare le modifiche.
Per ulteriore assistenza, gli utenti possono fare riferimento all’articolo di supporto ufficiale che descrive in dettaglio gli errori di accesso qui sul sito Web di Microsoft.
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