Microsoft conferma i problemi con il servizio Intune

Comprendere le attuali sfide di Microsoft Intune

Microsoft Intune è una soluzione di gestione degli endpoint affidabile e basata sul cloud che consente alle organizzazioni di gestire efficacemente dispositivi e applicazioni, migliorando la sicurezza in tutte le operazioni. Oltre alle sue funzioni principali, gli amministratori IT sfruttano Intune per diverse attività critiche, come la registrazione dei dispositivi e l’implementazione di modelli di sicurezza Zero Trust. Tuttavia, recenti rivelazioni di Microsoft indicano che la piattaforma sta riscontrando problemi significativi che incidono sulla sua base di utenti.

Problemi attuali con gli aggiornamenti di base della sicurezza

Secondo Microsoft, è stato identificato un problema persistente nel processo di aggiornamento della baseline di sicurezza. In particolare, quando gli amministratori IT personalizzano le impostazioni di baseline di sicurezza che si discostano dalle configurazioni consigliate da Microsoft, tali personalizzazioni non vengono mantenute durante gli aggiornamenti. Ad esempio, durante la transizione da Windows 11 versione 23H2 alla versione 24H2, tutte le impostazioni personalizzate vengono ripristinate alle impostazioni predefinite consigliate. Questa falla rappresenta un ostacolo considerevole per le organizzazioni, impedendo loro di mantenere le configurazioni di sicurezza desiderate durante gli aggiornamenti.

Passaggi per gli amministratori IT in caso di problemi

L’impatto completo di questa situazione non è ancora chiaro; tuttavia, Microsoft si è impegnata a sviluppare una soluzione permanente. Fino ad allora, gli amministratori IT sono tenuti a riapplicare manualmente tutte le impostazioni personalizzate dopo un aggiornamento, un processo che può essere particolarmente macchinoso per coloro che dispongono di configurazioni estese. Sebbene Microsoft non abbia ancora fornito una soluzione di automazione per semplificare questa attività manuale, incoraggia gli utenti a richiedere assistenza tramite il suo account di supporto X (in precedenza Twitter). Inoltre, si consiglia al personale IT di consultare questa documentazione per assistenza nella configurazione e nell’aggiornamento efficace dei profili di base di sicurezza.

La versatilità di Microsoft Intune oltre Windows

Nonostante le attuali sfide, Microsoft Intune rimane uno strumento indispensabile per le organizzazioni che operano nell’ecosistema Microsoft. Le sue funzionalità vanno ben oltre la semplice gestione dei dispositivi Windows; Intune supporta anche la gestione degli endpoint per una varietà di sistemi operativi, tra cui Android, iOS, macOS e persino Windows Subsystem for Linux (WSL).

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