Le valutazioni di soddisfazione dei clienti di iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max continuano a diminuire; Scarsa durata della batteria, mancanza di modifiche al design: alcuni motivi per questo

Apple offre numerosi aggiornamenti ai clienti che acquistano un iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max, incluso il nuovo telaio in lega di titanio, ma anche questo non è bastato per ottenere un feedback positivo da parte dei clienti. Infatti, secondo l’ultimo sondaggio, che comprende oltre 700.000 recensioni Google generate dagli utenti, sempre più utenti hanno iniziato a sottolineare vari aspetti degli ultimi modelli “Pro” di Apple che li hanno delusi dal loro acquisto.

iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max più costosi hanno un feedback dei clienti peggiore rispetto ai modelli normali

I dati aggiornati di PerfectRec avevano precedentemente riportato che il nuovo iPhone 15 Pro aveva il punteggio di soddisfazione del cliente più basso di qualsiasi modello di iPhone premium arrivato prima, con valutazioni a 5 stelle scese al 68% da ottobre 2023.

“Il nostro studio iniziale sulla soddisfazione dell’iPhone 15 dell’ottobre 2023 ha rilevato che il 15 Pro ha avuto la soddisfazione del cliente più bassa di qualsiasi iPhone premium di sempre. Da allora, la percentuale di clienti che valutano l’iPhone 15 Pro con 5 stelle è scesa dal 72% al 68%.”

Tra le tante lamentele, tra cui la pessima durata della batteria, altri hanno parlato delle fotocamere posteriori sporgenti, che rendevano difficile posizionare i dispositivi completamente in piano. Altre lamentele includevano la mancanza di aggiornamenti convincenti rispetto a iPhone 14 Pro e iPhone 14 Pro Max, il che è strano da sentire poiché rapporti precedenti avevano menzionato che iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max offrono aggiornamenti più esclusivi rispetto alla generazione precedente. allineare.

“L’iPhone 15 Pro non è stato l’unico modello che ha registrato una minore soddisfazione dei clienti a gennaio. La percentuale di acquirenti che hanno lasciato recensioni a cinque stelle è diminuita per tutti i modelli di iPhone a partire da dicembre. Il calo mensile maggiore si è verificato per l’iPhone 15 Plus, che generalmente è il modello meglio recensito di questa generazione. Il calo mensile della soddisfazione è stato statisticamente significativo (p <0,05 utilizzando un test proporzionale) per tutti i modelli di iPhone 15”.

Con il calo del grado di soddisfazione dei clienti, gli utenti di iPhone 15 e iPhone 15 Plus preferiscono in qualche modo i loro acquisti rispetto a quelli che sono passati ai telefoni più premium. Le recensioni a 5 stelle dell’iPhone 15 per gennaio 2024 si attestano al 78%, mentre l’iPhone 15 Plus al 73,5%, rendendoli superiori ai valori di iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max.

Forse i futuri aggiornamenti software di Apple potrebbero migliorare l’esperienza dell’utente, ma ciò potrebbe richiedere del tempo prima che la recensione venga modificata e, a quel punto, alcuni proprietari potrebbero non preoccuparsi di tali modifiche.

Fonte notizia: PerfectRec