Problemi con i blocchi degli account Microsoft in Windows 11
A marzo 2023, Microsoft ha introdotto una procedura di accesso con Account Microsoft (MSA) riprogettata, con l’obiettivo di creare un’esperienza utente “più moderna, semplice e sicura”.Questa modifica è stata probabilmente motivata dalla diffusa insoddisfazione tra gli utenti costretti a utilizzare un MSA durante l’installazione di Windows 11.
Il requisito di MSA per Windows 11
L’accesso con un account MSA è diventato un requisito fondamentale per Windows 11, rendendolo il metodo di accesso preferito. Microsoft preferisce che gli utenti evitino di configurare un account locale, evidenziando la perfetta integrazione nel suo ecosistema, che include servizi come Office, OneDrive e Xbox. Questa integrazione consente una sincronizzazione più fluida di file e impostazioni, migliorando la praticità generale.
Importanza della crittografia BitLocker
Inoltre, gli utenti devono essere consapevoli che un account Microsoft è fondamentale per archiviare la chiave di crittografia BitLocker. Per chi utilizza la crittografia, proteggere questa chiave all’interno del proprio account è essenziale. A maggio 2023, sono emerse segnalazioni di utenti che hanno perso notevoli quantità di dati a causa della perdita della chiave BitLocker, uno scenario reso ancora più allarmante dall’aggiornamento 24H2 di Windows 11, che ha abilitato la crittografia automatica di BitLocker senza che gli utenti se ne accorgessero in modo significativo.
I rischi del blocco degli account
Quando si perde l’accesso a un MSA, gli utenti potrebbero non essere in grado di recuperare dati cruciali, con le condizioni di Microsoft che pongono ulteriori difficoltà. Tali blocchi degli account possono assomigliare a un incubo, come illustrato da un utente di Reddit, deus03690. Dopo aver spostato 30 anni di foto e lavori preziosi su OneDrive, il suo account è stato bloccato “casualmente” mentre univa dati da più unità. Questo utente segnala frustrazione per i ripetuti tentativi falliti di riottenere l’accesso, ricevendo solo risposte automatiche in cambio delle richieste di conformità.
“Microsoft ha bloccato casualmente il mio account dopo che ho trasferito 30 anni di foto e lavori insostituibili su OneDrive. Stavo consolidando i dati da diverse vecchie unità prima di un trasloco importante, unità che ho dovuto eliminare a causa di limiti di spazio e di trasferimento. Il piano era semplice: caricare su OneDrive, quindi trasferire su una nuova unità in un secondo momento.
Invece, Microsoft ha sospeso il mio account senza preavviso, motivo o alcun legittimo ricorso. Ho inviato il modulo di conformità 18 volte, diciotto, e ogni volta ricevo una risposta automatica che non porta a nulla. Nessun contatto umano. Nessun aiuto concreto. Solo email preimpostate e silenzio radio.
Informazioni sulle condizioni d’uso di Microsoft
Questa situazione evidenzia i rischi associati al blocco degli account. Le linee guida ufficiali di Microsoft indicano che un blocco dell’account si verifica quando l’attività dell’utente risulta in contraddizione con i Termini di utilizzo. La loro politica afferma:
Se il tuo account Microsoft viene chiuso (da te o da noi), si verificano alcune situazioni. Innanzitutto, il tuo diritto di utilizzare l’account Microsoft per accedere ai Servizi cessa immediatamente.
In secondo luogo, elimineremo i Dati o i Tuoi Contenuti associati al tuo account Microsoft o li dissoceremo in altro modo da te e dal tuo account Microsoft (a meno che non siamo tenuti per legge a conservarli, restituirli o trasferirli a te o a una terza parte da te identificata).Ti consigliamo di disporre di un piano di backup regolare, poiché Microsoft non sarà in grado di recuperare i Tuoi Contenuti o Dati una volta chiuso il tuo account.
In terzo luogo, potresti perdere l’accesso ai prodotti che hai acquistato.
Mitigazione dei rischi di perdita di dati
Le implicazioni di questa politica evidenziano come gli utenti possano sentirsi impotenti se violano inavvertitamente i termini di Microsoft o vengono esclusi dal loro MSA. L’attuale tendenza a forzare gli utenti a utilizzare servizi cloud, come rilevato da LibreOffice, solleva notevoli preoccupazioni sulla sicurezza dei dati, soprattutto se combinata con la crittografia obbligatoria di BitLocker, di cui gli utenti potrebbero persino non accorgersi.
Migliori pratiche per la gestione dei dati
Per evitare tali situazioni, si consiglia agli utenti di mantenere backup locali dei dati critici su dischi rigidi interni o esterni, unità a stato solido o sistemi di archiviazione di rete (NAS).Affidarsi esclusivamente all’archiviazione cloud senza supporto aggiuntivo potrebbe non essere l’approccio più sicuro per proteggere i file importanti.
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