L’evoluzione dell’intelligenza artificiale (IA) è stata straordinariamente rapida nel 2023, costringendo molte aziende tecnologiche a rivalutare le proprie strutture operative. Nel contesto di questa trasformazione, è emersa una tendenza preoccupante: licenziamenti significativi, mentre le organizzazioni danno priorità agli investimenti nell’IA. Google non è esente da questa tendenza; ha recentemente fatto notizia per aver licenziato centinaia di dipendenti nel settore dell’IA, puntando contemporaneamente a migliorare le sue innovazioni in questo campo, come Gemini e AI Overviews. Questa mossa avviene in un contesto di crescente attenzione alle pratiche di lavoro e al benessere dei dipendenti.
I dipendenti di Google AI licenziati a causa delle crescenti preoccupazioni sui diritti dei lavoratori
Nella sua ricerca della leadership nel panorama dell’intelligenza artificiale, Google si trova ad affrontare critiche principalmente per il trattamento delle sue risorse umane, piuttosto che per i suoi progressi tecnologici. Recenti resoconti di Wired indicano che oltre 200 collaboratori esterni associati alle iniziative di Google nel campo dell’intelligenza artificiale, inclusi quelli che supportano Gemini e AI Overviews, sono stati licenziati ad agosto senza preavviso. Questi collaboratori esterni erano fondamentali per lo sviluppo dell’intelligenza artificiale di Google, ma il loro brusco licenziamento solleva allarmi sulle pratiche di lavoro dell’azienda.
A questi appaltatori erano affidate responsabilità cruciali come la valutazione delle risposte dell’IA, la modifica dei contenuti per renderli più chiari, la fornitura di valutazioni e la fornitura di feedback per garantire prestazioni ottimali dei sistemi di IA. Nonostante i loro ruoli essenziali, molti di questi lavoratori hanno sperimentato forti disparità retributive. Ad esempio, i “super valutatori” assunti tramite GlobalLogic guadagnavano tra i 28 e i 32 dollari l’ora, mentre altri appaltatori che svolgevano compiti simili guadagnavano solo tra i 18 e i 22 dollari l’ora. Numerosi dipendenti hanno espresso preoccupazione per la sicurezza del posto di lavoro e la mancanza di accesso ai benefit essenziali.
Con l’aumentare delle tensioni dovute all’insoddisfazione per queste condizioni di lavoro, alcuni dipendenti iniziarono a valutare la possibilità di unirsi ai sindacati. Tuttavia, la risposta del management fu tutt’altro che ricettiva, con segnalazioni di avvertimenti rivolti a coloro che discutevano di questioni relative al posto di lavoro sui social media. Poco dopo, iniziarono licenziamenti sistematici e, quando un dipendente chiedeva informazioni sui motivi del licenziamento, riceveva informazioni vaghe che citavano la riduzione dei progetti. Molti membri del team riferirono di aver ricevuto compiti irragionevoli entro i tempi stabiliti, contribuendo ad aumentare i livelli di stress.
Sebbene Google abbia preso le distanze dalla responsabilità diretta, affermando che la supervisione delle condizioni di lavoro quotidiane spetta ad appaltatori e subappaltatori, i lavoratori rimangono delusi. Molti ritengono che le politiche esistenti siano insufficienti a salvaguardare il loro benessere. Questi recenti licenziamenti accentuano una preoccupazione più ampia nel settore dell’intelligenza artificiale, in cui la spinta verso l’automazione si basa sempre più sul lavoro umano sottovalutato, nonostante la spinta verso sistemi di intelligenza artificiale più sofisticati e autosufficienti.
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