Google introduce una protezione avanzata per i dispositivi con Pixel Care+
In un recente annuncio, Google ha presentato la sua ultima iniziativa di protezione dei dispositivi, Pixel Care+, volta a salvaguardare la sua gamma di smartphone Pixel, smartwatch e dispositivi indossabili Fitbit. Questo nuovo programma sostituisce i piani Google Preferred Care e Fi Device Protection esistenti, offrendo agli utenti un’esperienza di copertura più completa.
Questo lancio segue un importante aggiornamento dei dispositivi, con il recente lancio della serie Pixel 10, tra cui Pixel 10 Pro Fold, insieme ai nuovi Pixel Watch 4 e Pixel Buds 2a durante un evento hardware a New York City.
Caratteristiche di copertura completa
Pixel Care+ è progettato per offrire una solida rete di sicurezza agli utenti, offrendo una copertura estesa per diverse riparazioni hardware. In particolare, il programma prevede una franchigia pari a zero per le riparazioni più comuni relative a batterie e display dei dispositivi.
Secondo il post ufficiale sul blog, i vantaggi derivanti dall’adozione di questo programma includono:
- Richieste illimitate per danni accidentali e guasti meccanici
- Riparazioni gratuite dello schermo e della batteria
- $0 di franchigia per reclami riguardanti malfunzionamenti post-garanzia
- Accesso a ricambi originali Google per le sostituzioni
- Supporto prioritario da parte degli esperti Pixel
- Comode richieste self-service tramite il sito web del Google Store
- Copertura facoltativa per smarrimento e furto
Confronto con i programmi precedenti
Al contrario, il precedente piano Google Preferred Care imponeva limitazioni alle richieste di risarcimento, consentendo solo due richieste di risarcimento per danni accidentali nell’arco di 12 mesi e richiedeva un costo di servizio di 29 dollari per la riparazione dello schermo rotto. Questa modifica rappresenta un sostanziale aumento del valore per gli utenti Pixel.
Partnership con Asurion
Google ha stretto una partnership con Asurion per gestire il programma Pixel Care+, migliorando l’esperienza complessiva del cliente grazie alla spedizione gratuita per le sostituzioni, incluse consegne rapide il giorno successivo. La procedura di richiesta migliorata ora semplifica l’accesso degli utenti a riparazioni e sostituzioni.
Idoneità e registrazione del dispositivo
Attualmente, il programma Pixel Care+ è disponibile negli Stati Uniti per una vasta gamma di dispositivi, tra cui:
- Pixel 10, Pixel 10 Pro, Pixel 10 Pro XL, Pixel 10 Pro Fold
- Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold, Pixel 9a
- Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a
- Pixel Watch 2, Pixel Watch 3, Pixel Watch 4
- Pixel Tablet (con o senza dock di ricarica con altoparlante)
- Fitbit Ace LTE, Fitbit Sense 2, Fitbit Versa 4, Fitbit Charge 6, Fitbit Inspire 3
I clienti che desiderano sottoscrivere un piano Pixel Care+ possono farlo entro 60 giorni dall’acquisto del dispositivo, presso punti vendita come il Google Store, Google Fi, l’app My Pixel o qualsiasi Google Retail Store, indipendentemente da dove è stato originariamente acquistato il dispositivo.È possibile presentare facilmente reclami anche tramite il sito web del Google Store o l’app My Pixel.
Opzioni di abbonamento e componenti aggiuntivi
Gli abbonamenti Pixel Care+ sono disponibili su base mensile per un massimo di 60 mesi o con durata fissa di due anni. Ad esempio, gli utenti possono sottoscrivere un piano mensile per Pixel 10 a $ 9 o un abbonamento biennale a $ 179. Il costo mensile parte da $ 5 per Pixel Watch 4 e da $ 16 per Pixel 10 Pro Fold.
Inoltre, gli utenti possono optare per un’opzione aggiuntiva per la copertura di smarrimento e furto, che prevede una franchigia in base al modello specifico.È importante notare che il costo di sostituzione della batteria pari a 0 $ si applica solo quando la capacità della batteria scende al di sotto dell’80%.
Transizione per gli abbonati attuali
Nei prossimi mesi, Google prevede di trasferire gli attuali abbonati a Google Preferred Care e Fi Device Protection negli Stati Uniti al programma Pixel Care+ aggiornato, garantendo anche a loro i vantaggi delle nuove offerte.
Scopri di più sul programma Pixel Care+.
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