Google Home aggiorna l’impegno dopo le critiche

Google Home affronta le critiche degli utenti nonostante gli aggiornamenti

Negli ultimi anni, Google Home ha beneficiato di una serie di miglioramenti, tra cui il supporto per l’inoltro video, l’introduzione di nuovi widget per la smart home e l’integrazione con il servizio di intelligenza artificiale Gemini. Tuttavia, la soddisfazione degli utenti non è stata all’altezza di questi aggiornamenti, portando molti a esprimere la propria frustrazione su forum online come Reddit.

Le preoccupazioni della comunità trovano eco su Reddit

È emersa un’importante discussione su Reddit, che evidenzia un crescente malcontento riguardo alle prestazioni di Google Home. Gli utenti hanno segnalato diversi problemi, come errori nell’utilizzo di comandi base per Gemini o comportamenti imprevisti da parte di routine automatizzate. Ad esempio, un utente ha descritto un’esperienza frustrante con la routine “Movie Time”, che richiedeva erroneamente la proiezione di film in locale invece di abbassare le luci o spegnere i dispositivi come previsto. Un altro utente ha evidenziato che a volte Google Home spegne le luci in una stanza invece di controllare i ventilatori, contrariamente alle preferenze dell’utente.

Richieste di obsolescenza programmata

La teoria prevalente tra i commentatori di Reddit suggerisce che questi cali di prestazioni facciano parte di una mossa strategica di Google verso l’obsolescenza programmata. Gli utenti ipotizzano che l’azienda stia intenzionalmente rendendo il suo hardware attuale apparentemente inferiore per aprire la strada a prodotti futuri, soprattutto con l’intensificarsi degli investimenti nella tecnologia AI. Questa tendenza percepita solleva preoccupazioni circa l’impegno di Google nei confronti dei suoi dispositivi attuali e della loro compatibilità con le capacità di AI in evoluzione.

Google risponde al feedback degli utenti

In risposta alle crescenti critiche, Anish Kattukaran, Chief Product Officer di Google Home e Nest, si è rivolto ai social media per affrontare queste problematiche. In una recente dichiarazione su X (ex Twitter), Kattukaran ha espresso rammarico per le attuali esperienze degli utenti con i loro dispositivi. Ha affermato che Google sta ascoltando il feedback dei consumatori e sta dando priorità al miglioramento dell’affidabilità dei propri prodotti per la smart home, nell’ambito di un piano più ampio e a lungo termine.

Guardando avanti ai miglioramenti

Kattukaran ha affermato che il suo team sta lavorando attivamente a “importanti miglioramenti” che dovrebbero essere dettagliati nei prossimi annunci di questo autunno. Questo impegno potrebbe segnare una svolta necessaria per Google Home e potrebbe ripristinare la fiducia degli utenti nella piattaforma, mentre l’azienda cerca di migliorare funzionalità ed esperienza utente in linea con l’evoluzione delle esigenze tecnologiche.

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