Gli utenti di Microsoft 365 Family riscontrano interruzioni del lavoro a causa di false notifiche di scadenza dell’abbonamento

Gli utenti di Microsoft 365 Family riscontrano interruzioni del lavoro a causa di false notifiche di scadenza dell’abbonamento

Errore di abbonamento a Microsoft 365 Family: un problema globale

Sono emerse segnalazioni recenti secondo cui gli utenti visualizzano un messaggio inquietante che indica “L’abbonamento a Microsoft 365 Family è scaduto” quando tentano di accedere. Questo problema richiede agli utenti di rinnovare i propri abbonamenti nonostante il loro stato attuale.

Il problema riguarda principalmente gli invitati con un piano di abbonamento familiare, poiché il titolare dell’account principale può comunque accedere ai servizi di Microsoft 365 senza problemi. Gli utenti frustrati stanno esprimendo le loro preoccupazioni in un popolare thread della community di supporto Microsoft, citando significative interruzioni del loro lavoro e persino chiedendo un risarcimento per gli inconvenienti riscontrati.

L'errore che alcuni utenti di M365 stanno riscontrando
Immagine: Community di supporto Microsoft

Questo problema diffuso sembra interessare diversi Paesi, con utenti provenienti da Germania, Argentina, Emirati Arabi Uniti, Sudafrica e altri che segnalano problemi simili. Microsoft ha riconosciuto l’esistenza del problema.

Ultimi aggiornamenti da Microsoft

Microsoft ha rilasciato due aggiornamenti significativi sulla sua pagina “Integrità dei Servizi” per risolvere il problema persistente. L’aggiornamento iniziale suggerisce che un “potenziale problema di licenza” sia responsabile dell’impossibilità per gli utenti di accedere ai servizi di Microsoft 365.

Titolo: Alcuni utenti potrebbero non essere in grado di accedere ai servizi di Microsoft 365

Impatto sull’utente: gli utenti con abbonamenti a Microsoft 365 Family potrebbero non essere in grado di accedere ai servizi di Microsoft 365.

Stato attuale: stiamo indagando su un potenziale problema di licenza che potrebbe causare questo impatto.

Nell’aggiornamento successivo, Microsoft ha affermato di star analizzando i dati di telemetria per individuare la causa principale del problema:

Titolo: Alcuni utenti potrebbero non essere in grado di accedere ai servizi di Microsoft 365

Impatto sull’utente: gli utenti con abbonamenti a Microsoft 365 Family potrebbero non essere in grado di accedere ai servizi di Microsoft 365.

Stato attuale: stiamo esaminando la telemetria del servizio e le recenti modifiche apportate al servizio per isolare la fonte del problema.

Prossimi passi

Questa situazione è ancora in fase di evoluzione e gli utenti possono aspettarsi il prossimo aggiornamento di Microsoft sullo stato dei servizi giovedì 10 aprile 2025 alle 15:30 UTC. Si consiglia di rimanere aggiornati e di controllare regolarmente per le ultime informazioni su questo problema.

Per maggiori dettagli e risorse, visita l’articolo completo su Neowin.

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