Microsoft risolve i bug dell’account Microsoft che interessano Office 2024 e Microsoft 365
Di recente, Microsoft ha risolto un problema significativo relativo all’account Microsoft (MSA) che impediva agli utenti di installare correttamente Office 2024 nonostante possedessero licenze valide. Per approfondimenti più dettagliati su questo problema, fare riferimento all’articolo originale .
Ulteriori indagini sugli errori di licenza di Microsoft 365
Oltre al problema di installazione, Microsoft stava anche indagando su un altro problema che riguardava le app di Microsoft 365. Gli utenti hanno segnalato di aver ricevuto notifiche allarmanti, in particolare all’interno di Word, che indicavano che le loro licenze di Microsoft 365 sarebbero scadute a breve e che “la maggior parte delle funzionalità di Word saranno disabilitate”. Questo messaggio ha invitato gli utenti a contattare il proprio amministratore per la riattivazione della licenza.
Inizialmente, Microsoft ha rilasciato una soluzione alternativa e ha arruolato gli utenti interessati per aiutarli nelle indagini. Fortunatamente, i loro sforzi hanno dato i loro frutti: l’azienda ha confermato che questo problema è stato risolto. È stata implementata una patch lato server per risolvere efficacemente le notifiche di disattivazione.
Prossimi passi per gli utenti interessati
Nonostante la risoluzione, Microsoft continua a incoraggiare gli utenti che riscontrano questi bug a contattare il loro team di ingegneri per ricevere supporto. In un recente aggiornamento, hanno sottolineato:
STATO: RISOLTO
Il team di ingegneri ha distribuito una patch sul lato assistenza per risolvere le disattivazioni impreviste del prodotto.
Per coloro che hanno casi di supporto in corso, si prega di raccogliere i registri di Office e le informazioni sui file elencati di seguito e di condividerli con il tecnico del supporto.
Raccogli la diagnostica delle licenze di Office. Per ulteriori informazioni, visita l’ Official Microsoft Download Center per scaricare Office Licensing Diagnostic Tool.
Assicurati che tutte le applicazioni di Office siano chiuse. Quindi, comprimere i log trovati nella seguente directory e includerli nel caso di supporto: Log: %temp%/diagnostics.
Rimani informato
Per aggiornamenti continui e report sullo stato di questi bug, gli utenti possono consultare le informazioni disponibili sulla pagina di supporto ufficiale di Microsoft, accessibile qui .
Per maggiori dettagli sulla correzione della disattivazione e altri aggiornamenti di Microsoft Office, visita l’articolo originale qui .
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