Effetti inaspettati di Microsoft 365 Copilot sulle attività quotidiane nella sperimentazione del governo del Regno Unito

Assistenti AI sul posto di lavoro: una nuova era

ChatGPT di OpenAI si è affermato come leader nel settore degli assistenti AI per uso consumer. Tuttavia, il panorama degli assistenti AI per uso aziendale rimane frammentato, senza un singolo attore che attualmente domina. I giganti della tecnologia, tra cui 365 Copilot di Microsoft e Gemini di Google, si stanno attivamente contendendo una quota sostanziale di questo mercato offrendo funzionalità specificamente progettate per le applicazioni aziendali.

Approfondimenti dal test di intelligenza artificiale del governo del Regno Unito

Di recente, il Government Digital Service (GDS) del Regno Unito ha pubblicato i risultati di un’ampia sperimentazione che ha coinvolto 20.000 dipendenti pubblici di 12 diverse organizzazioni. L’iniziativa mirava a valutare l’impatto degli assistenti AI, in particolare di Microsoft 365 Copilot, sull’efficienza sul posto di lavoro.

Guadagni di efficienza con Microsoft 365 Copilot

I risultati hanno rivelato risultati impressionanti: i partecipanti hanno risparmiato in media 26 minuti al giorno utilizzando Microsoft 365 Copilot. Questo risparmio di tempo si traduce in quasi due settimane all’anno. Inoltre, oltre il 70% degli utenti ha segnalato una significativa riduzione del tempo impiegato nella ricerca di informazioni o nella gestione di attività di routine. Questa efficienza ha permesso a questi dipendenti pubblici di concentrarsi su attività di maggior valore e responsabilità strategiche. In particolare, l’82% dei partecipanti ha espresso il desiderio di mantenere il nuovo ambiente di lavoro con Copilot piuttosto che tornare ai metodi precedenti.

Commento dell’esperto del Segretario alla Tecnologia Peter Kyle

Durante il discorso programmatico al SXSW, il Segretario alla Tecnologia Peter Kyle ha affermato:

Questi risultati dimostrano che l’intelligenza artificiale non è solo una promessa futura, ma una realtà presente. Che si tratti di aiutare a redigere documenti, preparare piani di studio o ridurre le attività amministrative di routine, gli strumenti di intelligenza artificiale fanno risparmiare tempo ai dipendenti pubblici ogni giorno. Ciò significa che possiamo concentrarci maggiormente sull’erogazione di un supporto più rapido e personalizzato dove conta davvero.

Implicazioni del settore e prospettive future

I risultati di questa sperimentazione sono vantaggiosi non solo per Microsoft, ma per l’intero settore dell’intelligenza artificiale. Sebbene le conversazioni nel settore enfatizzino spesso specifiche metriche di performance e funzionalità avanzate, è altrettanto importante migliorare l’accessibilità agli attuali modelli di intelligenza artificiale per gli utenti finali. Microsoft 365 Copilot ne è un esempio, integrandosi perfettamente negli strumenti di produttività più utilizzati, supportando così milioni di utenti in tutto il mondo.

Ulteriori letture

Per chi fosse interessato a un’analisi più approfondita dei risultati della sperimentazione, il rapporto completo è disponibile sul sito del governo del Regno Unito qui.

Fonte e immagini