Quindi, se la tua Xbox è rimasta inutilizzata per un po’ e improvvisamente visualizza un errore con la domanda “Possiedi questo gioco o questa app?” e il codice 0x803f8001, non farti prendere dal panico.È un problema piuttosto comune, soprattutto se lasci la console scollegata o cambi account senza disconnetterti correttamente. A volte, il gioco pensa che tu non abbia effettuato l’accesso o la licenza si corrompono, causando quel fastidioso messaggio. E sì, questo errore non si verifica solo su Xbox, ma può comparire anche su PC Windows quando si tenta di avviare gli stessi giochi o app. In sostanza, si tratta di un problema di convalida della licenza, di un problema con l’account o semplicemente di un inconveniente temporaneo del servizio. Risolverlo non è sempre semplice, ma non si tratta di trucchi magici, bensì di soluzioni collaudate basate sull’esperienza.
4 metodi per risolvere l’errore “Possiedi questo gioco o questa app?” (0x803f8001) su Xbox e Windows
Prima di contattare l’assistenza o tentare di reinstallare tutto, vale la pena seguire alcuni semplici passaggi per la risoluzione dei problemi. Sono facili, solitamente veloci e spesso sufficienti a risolvere il problema. A volte, è sufficiente riavviare la console o effettuare un ripristino rapido. Altre volte, è necessario verificare le impostazioni dell’account o cancellare la cache. Tieni presente che alcune soluzioni funzionano su determinate configurazioni ma non su altre, quindi potrebbe essere necessario procedere per tentativi.
Opzione 1. Spegnere e riaccendere la Xbox.
È un classico per un motivo: spegnere completamente la console può risolvere problemi temporanei. Questo ha aiutato in molti casi in cui le informazioni di licenza si erano bloccate. Il trucco consiste nel tenere premuto il pulsante di accensione finché l’Xbox non si spegne completamente (circa 10 secondi), scollegarla dalla presa di corrente, aspettare un po’, quindi ricollegarla e riaccenderla. Di solito, questo aggiorna i dati di licenza e l’errore scompare. A volte sono necessari alcuni cicli, ma nella maggior parte dei casi si tratta di una soluzione rapida.
Opzione 2. Eseguire un ripristino completo (ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma con le dovute precauzioni).
Questa soluzione è un po’ più drastica, ma risolve problemi più profondi come cache o file di sistema corrotti che potrebbero interferire con la convalida della licenza. Per farlo, vai su Impostazioni > Sistema > Informazioni e aggiornamenti della console. Da lì, seleziona Ripristina console. Assicurati di non scegliere l’opzione per rimuovere tutto a meno che tu non abbia eseguito il backup dei dati o effettuato l’accesso a Xbox Live in modo che le licenze possano essere sincronizzate. Dopo il ripristino, accedi nuovamente al tuo account e verifica se il gioco funziona.
Opzione 3. Imposta la tua Xbox come console principale
Spesso questo aspetto viene trascurato, ma la licenza di un gioco potrebbe essere associata all’impostazione “Xbox principale”.Se qualcun altro ha acquistato il gioco o se hai cambiato account, la console potrebbe non riconoscerlo più. Per risolvere il problema, premi il pulsante Xbox > vai su Sistema > Impostazioni > Personalizzazione > La mia Xbox principale. Qui, fai clic su Imposta questa come Xbox principale. Se l’opzione è disattivata o già selezionata, potrebbe essere necessario ripristinare l’impostazione “Questa non è la mia Xbox principale” e quindi impostarla di nuovo. A volte, questo risolve il problema di licenza.
Opzione 4. Cancella i dati di archiviazione persistenti
In pratica, si tratta di cancellare una cache nascosta che potrebbe contenere vecchie informazioni di licenza. Sulla tua Xbox, vai su Impostazioni > Dispositivi e connessioni > Blu-ray (o nel menu relativo a Dischi e Blu-ray ), quindi seleziona Memoria persistente e fai clic su Cancella memoria persistente. Dopodiché, spegni la console, scollegala dalla corrente per sicurezza e poi ricollegala. A volte, è necessario aggiornare la pagina abbastanza a lungo da convalidare nuovamente le licenze.
Risoluzione di questo problema su Windows
Se l’errore si verifica sul tuo PC Windows 10/11 durante il tentativo di avviare giochi o app Xbox, la soluzione è simile. La causa potrebbe essere una cache danneggiata o file dell’App Store obsoleti. Ecco cosa provare:
Opzione 1. Reimposta la cache di Windows Store
Un procedimento un po’ strano ma semplice. Premi Win + R, digita WSReset.exee premi Invio. Questo ripristina la cache del Microsoft Store, che può corromporsi e causare errori di licenza. Una volta completata l’operazione, l’app Store si aprirà automaticamente. Riavvia il PC al termine: a volte, questo è sufficiente a risolvere il problema.
Opzione 2. Aggiorna Windows
Negli ultimi anni Microsoft ha rilasciato importanti patch per risolvere problemi relativi ai giochi, quindi assicurarsi che il sistema sia aggiornato è utile. Apri Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update, quindi fai clic su Verifica disponibilità aggiornamenti. Installa tutti gli aggiornamenti disponibili, inclusi quelli facoltativi. Riavvia il computer al termine dell’installazione. Questo spesso risolve bug che potrebbero causare errori di licenza o problemi di convalida delle app.
Opzione 3. Registra nuovamente o ripara l’app Store
Questo risolve i problemi di registrazione delle app danneggiate, che a volte causano l’errore durante la verifica delle licenze. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Start > seleziona Windows PowerShell (Amministratore). Incolla questo comando e premi Invio : Get-AppXPackage *Microsoft. WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\\AppXManifest.xml"} Chiudi il programma e riavvia il PC. Ora, si spera, l’app Store dovrebbe essere in grado di convalidare correttamente le licenze.
Opzione 4. Eseguire lo strumento di verifica dei file di sistema per correggere i file danneggiati.
Se i file di sistema di Windows sono danneggiati, potrebbero verificarsi problemi di convalida della licenza. Apri il Prompt dei comandi (come amministratore) ed esegui il comando: sfc /scannow Questo comando analizzerà e riparerà eventuali file di sistema danneggiati che potrebbero interferire con le licenze di gioco. Riavvia il computer al termine dell’operazione.
Ricorda che tutti questi passaggi riguardano la convalida della licenza o problemi di cache, quindi a volte la soluzione è semplicemente disconnettersi, accedere di nuovo o riavviare il computer. Può essere fastidioso, ma di solito uno di questi metodi risolve il problema. E ovviamente, se il problema persiste, contattare l’assistenza Xbox o Windows potrebbe essere il passo successivo, anche se, onestamente, la maggior parte dei problemi si risolve in questo modo.
Riepilogo
- Spegnere e riaccendere la Xbox.
- Eseguire un ripristino completo con le dovute precauzioni.
- Imposta nuovamente la tua Xbox come console principale.
- Archiviazione permanente trasparente
- Su Windows, reimposta la cache del Microsoft Store e aggiorna i file di sistema.
- Registra nuovamente l’app Store o esegui scansioni di sistema.
Incartare
Nella maggior parte dei casi, queste soluzioni risolvono l’errore “Possiedi questo gioco o questa app?”, soprattutto se si tratta solo di un problema di licenza.È un po’ fastidioso, perché ovviamente Windows e Xbox a volte complicano le cose più del necessario. Ma con un po’ di pazienza e provando alcune di queste soluzioni, di solito tutto torna alla normalità. Incrociamo le dita affinché questo ti sia d’aiuto e il gioco ricominci a funzionare correttamente. Buona fortuna!