Hai problemi ad accedere con il PIN su Windows 10? Non sei il solo. Quel misterioso errore: “Il dispositivo richiesto da questo provider crittografico non è pronto per l’uso” compare all’improvviso, soprattutto quando si tenta di impostare o reimpostare un PIN.È frustrante, perché si desidera semplicemente accedere al proprio account, ma Windows sembra sempre intralciare. Probabilmente qualcosa si è corrotto nei servizi crittografici, oppure c’è un problema con la cartella NGC che memorizza le informazioni del PIN. La buona notizia è che esistono alcuni trucchi che potrebbero risolvere il problema, anche se il supporto ufficiale di Microsoft non ha fornito una soluzione chiara. Vediamo quindi alcuni dei metodi più affidabili, la maggior parte dei quali non richiede una reinstallazione completa di Windows.
Come risolvere il problema “Il dispositivo richiesto da questo provider crittografico non è pronto per l’uso”
Metodo 1: Assicurarsi che i servizi crittografici siano in esecuzione correttamente
Può sembrare banale, ma se i servizi di crittografia non sono in esecuzione o sono impostati su automatico, Windows non è in grado di gestire il PIN o altri dati biometrici. Risolvere questo problema spesso risolve la situazione. In alcune configurazioni, questo passaggio da solo “ripristina” i problemi di crittografia, quindi vale la pena provare prima. Il motivo per cui è utile è che garantisce che Windows possa gestire correttamente l’archiviazione delle chiavi e le operazioni crittografiche, essenziali per l’autenticazione tramite PIN.
- Premi il tasto Windows + R, digita services.msc e premi Invio.
- Scorri verso il basso e trova Servizi crittografici. Fai doppio clic per aprirlo.
- Verifica se il tipo di avvio è impostato su Automatico. In caso contrario, modificalo.
- Se il servizio è in esecuzione, fai clic su Interrompi. Una volta arrestato, fai clic su Avvia per riavviarlo.
A volte, su alcuni computer, il riavvio del servizio potrebbe richiedere un riavvio completo per avere effetto. In sostanza, si tratta di assicurarsi che Windows possa firmare, crittografare e decrittografare correttamente le chiavi crittografiche necessarie per l’accesso tramite PIN.
Soluzione 2: Reimposta gli ACL sulla cartella NGC
Questa soluzione è un po’ più complessa, ma sorprendentemente efficace. La cartella NGC (situata in ` C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc` ) memorizza i dati crittografati per PIN e dati biometrici. Se le autorizzazioni o gli ACL (Liste di Controllo degli Accessi) vengono alterati, Windows non può accedere o verificare le informazioni del PIN, causando l’errore crittografico.
- Apri il Prompt dei comandi (Amministratore). Puoi farlo premendo il tasto Windows + X e scegliendo Terminale (Amministratore) o Prompt dei comandi (Amministratore).
- Incolla questo comando:
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET(Sostituisci C: se Windows si trova su un’altra unità, ma molto probabilmente è C.) - Premi Invio. In questo modo le autorizzazioni della cartella vengono ripristinate ai valori predefiniti, ripristinando, si spera, l’accesso corretto per le operazioni crittografiche.
- Digita Exit e premi Invio.
- Ora, prova a creare di nuovo un nuovo PIN. A volte, questa correzione delle autorizzazioni aiuta Windows a “riconoscere” correttamente il provider di crittografia.
Questa correzione risolve specificamente i problemi di ACL che potrebbero indurre Windows a ritenere il dispositivo non pronto. Non so perché funzioni, ma su alcuni computer le autorizzazioni si modificano senza una ragione apparente, ad esempio dopo un aggiornamento di sistema o l’installazione di software di terze parti.
Soluzione 3: rimuovere e reinizializzare la cartella NGC
Se il ripristino degli ACL non ha risolto il problema, il passo successivo è cancellare completamente i dati del PIN esistente.È come fare tabula rasa, costringendo Windows a rigenerare i dati crittografici al momento della configurazione del PIN. Tuttavia, ciò comporta una modifica dei permessi di accesso, poiché Windows blocca la cartella per motivi di sicurezza.
- Accedi a Windows con la tua password, quindi apri Esplora file.
- Accedere al percorso: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella NGC, quindi seleziona Proprietà.
- Vai alla scheda Sicurezza, quindi fai clic su Avanzate.
- Nella sezione Proprietario, fai clic su Cambia. Inserisci il tuo nome utente o il nome dell’amministratore, quindi fai clic su Verifica nomi per confermare. Fai clic su OK.
- Seleziona la casella ” Sostituisci il proprietario su sottocontenitori e oggetti”, quindi fai clic su Applica e OK.
Questa operazione può essere un po’ complicata e a volte Windows restituisce errori di autorizzazione. In tal caso, potrebbe essere necessario avviare il sistema in modalità sicura o utilizzare le opzioni di ripristino per assumere la proprietà del sistema.
- Una volta risolta la questione della proprietà, apri la cartella, seleziona tutti i file al suo interno ed eliminali. In questo modo verrà eliminata la vecchia cache del PIN.
- Riavvia il dispositivo e vai su Impostazioni > Account > Opzioni di accesso.
- Prova ad aggiungere un nuovo PIN in seguito. Windows dovrebbe rigenerare i file crittografici necessari, risolvendo, si spera, l’errore.
Tenete presente che, in alcune configurazioni, questa procedura potrebbe non funzionare al primo tentativo, soprattutto se le autorizzazioni vengono bloccate nuovamente. Tuttavia, vale la pena provare se le altre soluzioni non hanno risolto il problema crittografico.
Riepilogo
- Assicurarsi che il servizio crittografico sia in esecuzione e impostato su automatico.
- Reimposta gli ACL sulla cartella Ngc utilizzando
icacls. - Assumi la responsabilità e, se necessario, svuota la cartella Ngc, quindi prova a impostare un nuovo PIN.
- Riavvia il computer dopo ogni correzione e verifica se l’accesso tramite PIN funziona.
Incartare
Se nessuno di questi passaggi consente a Windows di accettare nuovamente il PIN, potrebbe essere il momento di considerare opzioni più drastiche come un’installazione di ripristino o di contattare l’assistenza Microsoft. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, assicurarsi che i servizi crittografici siano in esecuzione correttamente e reimpostare le autorizzazioni o svuotare la cartella NGC risolve il problema.È piuttosto strano che problemi di autorizzazione così piccoli possano causare problemi di accesso così gravi, ma Windows ha la capacità di rendere complesse anche le cose più semplici. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a riaccedere al proprio computer senza dover reinstallare completamente il sistema operativo.