Come risolvere l’errore “Il dispositivo ha smesso di rispondere o è stato disconnesso” su Windows

Ricevere notifiche pop-up casuali sulla disconnessione del dispositivo su Windows 10 è davvero fastidioso, soprattutto quando sembrano comparire all’improvviso. A volte si tratta solo di un cavo o una porta difettosa, altre volte i driver o i file di sistema creano problemi.È una situazione imprevedibile, ma ci sono alcuni passaggi che puoi seguire per cercare di risolvere il problema senza impazzire ogni pochi minuti. Queste soluzioni si basano su esperienze reali: ciò che ha funzionato per altri e ciò che vale la pena provare prima di contattare l’assistenza tecnica.

Come risolvere il problema “Il dispositivo ha smesso di rispondere o è stato disconnesso” in Windows 10

Soluzione 1. Riavviare Esplora risorse di Windows

Questa è solitamente la prima e più semplice soluzione da provare quando si verificano questi errori. Esplora risorse di Windows gestisce il desktop, la barra delle applicazioni e la navigazione dei file; a volte, può rallentare o bloccarsi, causando falsi messaggi di disconnessione. Riavviarlo può risolvere il problema ed è spesso sufficiente a far cessare i pop-up.

Fai clic Ctrl + Shift + Escper aprire Gestione attività.
Se visualizzi solo un elenco di processi, fai clic su Maggiori dettagli in basso.
Cerca Esplora risorse di Windows nell’elenco dei processi.
Fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Riavvia.
Gli elementi dell’interfaccia utente potrebbero lampeggiare o scomparire per alcuni secondi. Non preoccuparti, ricompariranno.

Nota: a volte, questa soluzione non è definitiva. Potrebbe essere necessario ripeterla un paio di volte o riavviare il sistema se il problema persiste. Tuttavia, in molti casi, funziona a meraviglia.

Soluzione 2. Verifica la presenza di aggiornamenti di Windows.

Gli aggiornamenti di Windows spesso includono correzioni di bug e miglioramenti dei driver. Per escludere eventuali bug di sistema che causano errori di disconnessione, assicurati che Windows sia completamente aggiornato, inclusi gli aggiornamenti facoltativi. Perché, ovviamente, Windows deve sempre complicare le cose più del necessario.

Digita “Aggiornamenti” nella barra di ricerca e seleziona “Verifica aggiornamenti”.
Fai clic sul pulsante “Verifica aggiornamenti” e, se ne vengono visualizzati, installali (inclusi gli aggiornamenti facoltativi, se disponibili).
Una volta completata l’operazione, riavvia il PC e verifica se l’errore si ripresenta.

Questo può risolvere le disconnessioni casuali causate da bug di sistema che si insinuano negli aggiornamenti non ancora distribuiti.

Soluzione 3. Eseguire i comandi SFC e DISM.

I file di sistema danneggiati o mancanti sono noti per causare strani errori, tra cui falsi messaggi di disconnessione. L’esecuzione di System File Checker (SFC) e Deployment Image Servicing and Management (DISM) può aiutare a risolvere il problema.

Apri il prompt dei comandi con i diritti di amministratore: digita cmd nella barra di ricerca di Windows, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Esegui come amministratore.
Conferma la richiesta di Controllo dell’account utente (UAC) con Sì.
Ora, esegui questi comandi uno alla volta, premendo Invio dopo ciascuno:
- sfc /scannow— questa operazione analizza i file di sistema alla ricerca di problemi.
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth— verifica se l’immagine è integra.
- DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth— analizza l’immagine alla ricerca di errori.
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth— tentativi di risolvere eventuali problemi riscontrati.
Dopo aver fatto tutto ciò, fai clic Enterper riavviare il computer.

Non so perché, ma a volte l’esecuzione di questi comandi elimina i file corrotti che causano falsi errori di disconnessione. Su alcune macchine è un processo lento: ci vuole pazienza.

Soluzione 4. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi relativi ad hardware e dispositivi.

Windows dispone di uno strumento di risoluzione dei problemi integrato in grado di individuare i problemi hardware.È piuttosto nascosto e tende a essere ignorato, ma è sorprendentemente efficace nell’identificare i problemi dei dispositivi che causano errori di disconnessione.

Apri il prompt dei comandi come amministratore (vedi sopra).
Digita msdt.exe -id DeviceDiagnostice premi Invio.
Si aprirà lo strumento di risoluzione dei problemi relativi ad hardware e dispositivi : segui le istruzioni.
Se rileva dei problemi, suggerirà delle soluzioni: basterà accettarle e applicarle.
Riavvia il PC e verifica.

Ehi, a volte fa il suo lavoro senza troppi problemi e vale la pena provarci.

Soluzione 5. Reinstallare i controller USB

Se il dispositivo esterno si connette tramite USB e l’errore si verifica in quella sede, reinstallare i controller USB può risolvere problemi relativi ai driver o alle porte.È come dare una nuova vita allo stack USB.

Digita “Gestione dispositivi” nella barra di ricerca di Windows e aprilo.
Espandere la sezione Controller Universal Serial Bus.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo USB (o controller) che causa il problema e scegli Disinstalla dispositivo.
Conferma e poi riavvia il PC.
Dopo il riavvio, Windows dovrebbe reinstallare automaticamente i driver. In caso contrario, torna a Gestione dispositivi e fai clic su Rileva modifiche hardware.

A volte, disinstallare e reinstallare i controller risolve i problemi relativi alle porte e ai driver, interrompendo così le continue disconnessioni.

Soluzione 6. Rimuovere e riaggiungere il dispositivo

Questo è un approccio più drastico, ma se il dispositivo continua a disconnettersi, rimuoverlo da Windows e poi ricollegarlo può aiutare a ripristinare la connessione.

Apri Impostazioni e vai su Dispositivi, quindi su Bluetooth e altri dispositivi.
Trova il tuo dispositivo, cliccaci sopra e seleziona Rimuovi dispositivo.
Scollega fisicamente il dispositivo dal PC.
Ricollegalo alla presa di corrente oppure, se è Bluetooth, riassocia il dispositivo.
Verifica se l’errore di disconnessione persiste.

Si tratta semplicemente di un modo per ingannare Windows e fargli riconoscere nuovamente il dispositivo, risolvendo così problemi persistenti.

In definitiva, queste soluzioni coprono le cause più comuni dell’errore “Il dispositivo ha smesso di rispondere o è stato disconnesso”, ma a volte l’hardware è semplicemente difettoso o guasto. Se il problema persiste anche dopo averle applicate, potrebbe essere utile testare il dispositivo su un altro PC. In bocca al lupo per la risoluzione di questi problemi: speriamo che una di queste soluzioni metta finalmente fine ai continui pop-up.

Riepilogo

Riavvia Esplora risorse di Windows: una soluzione rapida e approssimativa, ma spesso efficace.
Verifica la presenza di aggiornamenti di Windows: potrebbero essere utili per la correzione di bug.
Esegui i comandi SFC e DISM per riparare i file di sistema danneggiati.
Utilizza lo strumento di risoluzione dei problemi hardware: lascia che Windows diagnostichi autonomamente.
Reinstallare i controller USB: cancella lo stack dei driver per i dispositivi USB.
Rimuovere e riaggiungere i dispositivi problematici: aggiornare la connessione del dispositivo.

Incartare

Ci sono passato anch’io: questi passaggi coprono le cause più comuni e vale la pena provarli prima di addentrarsi in procedure di risoluzione dei problemi più complesse. Se il tuo dispositivo continua a non funzionare correttamente, potrebbe trattarsi di un problema hardware mascherato. Tuttavia, per molti utenti, questi suggerimenti almeno terranno a bada i pop-up o aiuteranno a identificare la causa delle disconnessioni. Incrocio le dita affinché ti siano d’aiuto: ha funzionato per me, spero funzioni anche per te.