Avere a che fare con l’errore ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE può essere davvero frustrante, soprattutto quando compare improvvisamente su diversi siti web dopo un aggiornamento di Windows.È come se Chrome si rifiutasse di funzionare correttamente con alcuni certificati SSL e, a prescindere da cosa si clicchi, gli errori continuano a ripresentarsi. A volte la causa è un browser o un antivirus obsoleti, o persino qualche problema con l’accelerazione hardware. Se la tua esperienza di navigazione sembra andare a rotoli, prova queste soluzioni: potrebbero almeno ripristinare un minimo di normalità.
Come risolvere l’errore ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE in Chrome su Windows 10
Soluzione 1: Disinstallare o reinstallare il software antivirus.
Questo è un classico. Spesso, gli antivirus come Kaspersky, Avast o altri possono interferire con le connessioni SSL, causando quell’errore di interferenza. Il motivo? Alcuni software di sicurezza implementano la scansione HTTPS e, se non sono compatibili con TLS 1.3, soprattutto dopo un recente aggiornamento di Windows, possono bloccare o interferire con le connessioni sicure. Per prima cosa, aggiorna l’antivirus all’ultima versione, poi prova a disinstallarlo e reinstallarlo. Ecco come fare:
- Nella barra delle applicazioni, individua l’icona dell’antivirus, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Esci. Su alcuni sistemi, potrebbe essere necessario aprire direttamente l’applicazione.
- Fai clic Ctrl + Shift + Escper aprire Gestione attività e termina tutti i processi relativi al tuo software di sicurezza, giusto per essere sicuro che sia completamente spento.
- Vai su Pannello di controllo > Programmi e funzionalità
- Individua il tuo antivirus, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Disinstalla. Segui le istruzioni visualizzate.
- Una volta disinstallato, scarica l’ultima versione dal sito ufficiale e installala di nuovo. Se il problema persiste, prova a passare a un antivirus diverso: esistono numerose opzioni gratuite che hanno meno probabilità di causare questi problemi.
Nota: se non sei sicuro di rimuovere completamente il tuo antivirus, consulta le guide di rimozione specifiche del produttore, soprattutto per Kaspersky o Avast, perché i file residui possono causare la persistenza di problemi.
Soluzione 2: Cancella i cookie e la cache del browser
Questo passaggio viene spesso trascurato, ma è rapido e indolore. A volte, cookie obsoleti o cache danneggiata interferiscono con la connessione SSL. Eliminandoli, il browser ripristina la memoria delle connessioni ai siti, risolvendo così l’errore. Ecco come fare:
- Apri Chrome, fai clic su Menu > Impostazioni
- Scorri verso il basso e fai clic su Avanzate
- Nella sezione Privacy e sicurezza, fai clic su Cancella dati di navigazione.
- Seleziona Cookie e altri dati del sito e Immagini e file memorizzati nella cache
- Fai clic su Cancella dati. Nota: questa operazione ti disconnetterà dalla maggior parte dei siti, quindi preparati a effettuare nuovamente l’accesso.
Soluzione 3: Disabilitare l’accelerazione hardware
Questo è un caso un po’ strano, ma su alcune configurazioni l’accelerazione hardware di Chrome causa errori SSL. Dovrebbe delegare alcune attività alla GPU per una navigazione più veloce, ma se crea problemi, disabilitarla può aiutare a risolverli. Ecco dove disattivarla:
- Apri Chrome, vai su Menu > Impostazioni
- Fai clic su Avanzate per espandere le opzioni.
- In Sistema, disattiva l’opzione ” Utilizza l’accelerazione hardware quando disponibile”.
- Riavvia Chrome e verifica se la situazione migliora. A volte, per rendere effettive le modifiche, è necessario un riavvio completo o addirittura lo spegnimento del computer.
Soluzione 4: Reimposta le impostazioni di Chrome
Se tutto il resto fallisce, ripristinare Chrome alle impostazioni predefinite può eliminare gli errori di configurazione che potrebbero causare problemi SSL. Tieni presente che questa operazione cancellerà estensioni, cookie e altre personalizzazioni, quindi esegui un backup delle password o delle impostazioni se necessario.
- Vai su Menu > Impostazioni > Avanzate
- Trova Ripristina e pulisci
- Fai clic su Ripristina le impostazioni predefinite originali
- Conferma facendo clic su Ripristina impostazioni
Soluzione 5: Disabilita la scansione HTTPS nel tuo antivirus
Poiché alcuni antivirus analizzano il traffico crittografato e interferiscono con il supporto TLS 1.3, disattivando questa opzione è possibile risolvere il problema. Attenzione: questa operazione riduce la sicurezza, quindi eseguitela solo se siete disposti ad accettare il rischio. Per Kaspersky, il percorso è approssimativamente il seguente:
- Apri Kaspersky, vai su Impostazioni > Avanzate
- Fare clic su Rete
- Disabilita la scansione delle connessioni crittografate oppure impostala su Non scansionare le connessioni crittografate.
Altri antivirus seguono procedure simili: cercate l’opzione di scansione HTTPS nei loro menu delle impostazioni.
Soluzione 6: Disabilitare TLS 1.3 in Chrome
Questa è una sorta di soluzione di ultima risorsa. Disabilitare TLS 1.3 potrebbe risolvere l’errore, ma a scapito della sicurezza. Fatelo solo se avete già disattivato la scansione HTTPS e continuate a riscontrare errori. Per disabilitare TLS 1.3 in Chrome:
- Digita chrome://flags/ nella barra degli indirizzi e premi Invio
- Utilizza la casella di ricerca per trovare TLS
- Seleziona Disabilitato dal menu a tendina per TLS 1.3
- Fai clic su Riavvia per riavviare Chrome
Soluzione 7: Mantieni tutto aggiornato
A volte, è sufficiente assicurarsi che Windows, Chrome e l’antivirus siano aggiornati all’ultima versione per risolvere questi errori di handshake SSL. Gli aggiornamenti spesso includono correzioni per i bug che interrompono le connessioni sicure. Verifica la presenza di aggiornamenti di Windows, aggiorna Chrome e assicurati che il tuo antivirus sia aggiornato, quindi riavvia tutto per vedere se il problema si risolve.
Onestamente, molti di questi problemi derivano da protocolli SSL o impostazioni di sicurezza non compatibili. Modificare il TLS potrebbe essere rischioso, ma se nient’altro funziona, vale la pena provare: ricordati solo di riattivarlo una volta che il sito è stato riparato o l’aggiornamento è stato rilasciato.