Risolvere l’errore ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT in Chrome può essere davvero frustrante. Di solito, si verifica quando Chrome non è soddisfatto dei certificati SSL che riceve da determinati siti. A volte si tratta solo di un problema temporaneo, altre volte è dovuto a un malfunzionamento dell’orologio di sistema, alla necessità di aggiornare il browser o alla presenza di dati nella cache che causano problemi.È fastidioso perché blocca l’accesso a siti come Gmail, Outlook o persino Facebook, e nessuno vuole rimanere bloccato fuori a causa di un problema con un certificato. Questa guida illustra alcune soluzioni comuni che si sono rivelate efficaci in casi reali. Tieni presente che alcuni passaggi potrebbero richiedere il riavvio del PC o del browser dopo la modifica. Non è sempre garantito, ma nella maggior parte dei casi risolve il problema.
Come risolvere l’errore ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT in Chrome
Impostare l’ora e la data corrette
- Premi il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui. Dato che Windows tende a complicare inutilmente le cose, questa scorciatoia è praticamente indispensabile.
- Digita
ms-settings:dateandtimee premi Invio. Questo ti porterà direttamente alle impostazioni di Data e ora. In alternativa, puoi semplicemente cercare “Data e ora” nel menu Start. - Assicurati che le opzioni ” Imposta l’ora automaticamente” e “Imposta il fuso orario automaticamente” siano attivate. Perché se il tuo orologio è sfasato anche solo di pochi minuti, Chrome potrebbe avere problemi con i certificati SSL. Strano, ma vero.
- Una volta risolto questo problema, riavvia il PC. Onestamente, su alcune configurazioni, i problemi SSL di Chrome sembrano risolversi dopo un riavvio, probabilmente perché vengono risincronizzati i dati o viene svuotata la cache.
Verifica della disponibilità di aggiornamenti di Windows
- Di nuovo, premi il tasto Windows + R, digita
ms-settings:windowsupdatee premi Invio. - Evita di navigare a caso tra le Impostazioni: fai clic su Verifica aggiornamenti.
- Se sono disponibili aggiornamenti, installa tutte le patch di sicurezza e le correzioni di sistema in sospeso. A volte, i file di sistema scaduti o le versioni obsolete di Windows possono interferire con la convalida SSL.
- Riavvia il computer al termine dell’operazione. Questo a volte può risolvere gli errori relativi ai certificati, se sono causati da file di sistema obsoleti o da aggiornamenti di sicurezza mancanti.
Aggiornamento di Google Chrome
- Apri Chrome, fai clic sul menu con i tre puntini in alto a destra e vai su Aiuto > Informazioni su Google Chrome.
- Chrome controllerà automaticamente la presenza di aggiornamenti e li installerà se disponibili.È un po’ fastidioso perché Chrome non sempre si aggiorna automaticamente all’istante, quindi questo controllo manuale può rivelarsi provvidenziale.
- Dopo l’aggiornamento, riavvia Chrome e verifica se l’errore persiste. I bug di Chrome relativi ai certificati SSL sono piuttosto comuni, soprattutto nelle versioni precedenti.
Cancellazione dei dati di navigazione (cache e cookie)
- All’interno di Chrome, fai clic sul menu con i tre puntini, vai su Impostazioni. Scorri fino in fondo e fai clic su Avanzate per visualizzare ulteriori opzioni.
- Vai su Privacy e sicurezza > Cancella dati di navigazione.
- Seleziona la scheda Avanzate. L’impostazione predefinita “Ultima ora” non è sufficiente: impostala su Tutto il periodo.
- Seleziona tutte le caselle tranne Password e altri dati di accesso e Licenze multimediali. Ci dispiace, ma se la cache è danneggiata, Chrome potrebbe utilizzare certificati vecchi e non validi. Cancellando questa cache, i dati SSL verranno aggiornati.
- Fai clic su Cancella dati, attendi un po’, quindi riavvia Chrome e il computer. A volte, quelle fastidiose informazioni SSL memorizzate nella cache sono sufficienti a mandare di nuovo in tilt Chrome.
Oltre a questi, se i problemi SSL persistono, verifica se il software antivirus sta causando interferenze: a volte blocca o ritarda la convalida del certificato. Disabilitare temporaneamente l’antivirus può aiutare a diagnosticare il problema, ma non dimenticare di riattivarlo. Inoltre, alcune impostazioni di rete o VPN possono causare errori nei certificati SSL, quindi se ne utilizzi una, prova a disabilitarla per effettuare una prova. Naturalmente, se il problema si verifica solo su siti specifici, potrebbe trattarsi di un problema con i certificati SSL di quei siti (il che, per quanto strano, può succedere).
Riepilogo
- Assicurati che l’ora di sistema sia corretta.
- Esegui Windows Update e installa tutte le patch.
- Aggiorna Chrome all’ultima versione.
- Cancella i dati di navigazione di Chrome, in particolare le informazioni SSL memorizzate nella cache.
- Verifica se il problema è causato dall’antivirus o dalla VPN.
Incartare
Onestamente, queste soluzioni tendono a coprire la maggior parte dei casi in cui compare l’errore ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. Non so perché, ma correggere l’orologio di sistema o cancellare i dati SSL memorizzati nella cache spesso risolve il problema. Se questo permettesse anche solo a un aggiornamento di andare a buon fine, sarebbe già un successo. Incrociamo le dita, sperando che questo aiuti qualcuno a evitare l’intero “incubo dei certificati”.