Come risolvere l’errore “Dxgi.dll non trovato o mancante” su Windows

Imbattersi in quel fastidioso errore relativo a dxgi.dll nelle applicazioni di Office può dare la sensazione che Windows si stia prendendo gioco di te. Di solito, compare quando un file di sistema relativo alla grafica o alla gestione del display è mancante o danneggiato. A volte si verifica dopo un aggiornamento di Windows non andato a buon fine o un’installazione non riuscita. Qualunque sia la causa, l’obiettivo principale è riuscire ad aprire nuovamente le applicazioni di Office senza che quell’errore blocchi il tuo lavoro.

Può sembrare strano, ma molti di questi problemi si riducono a file di sistema danneggiati o mancanti. La buona notizia è che non è sempre necessario formattare Windows o reinstallare tutto, anche se questa potrebbe sembrare la soluzione più immediata e rassicurante. Esistono alcuni passaggi, come la riparazione dei file di sistema o la correzione dell’applicazione problematica, che possono risolvere il problema senza troppe complicazioni. Se sei stufo di vedere questo errore ogni volta che apri Word o Excel, ecco cosa puoi provare, senza un ordine particolare, ma solo le soluzioni che hanno funzionato per qualcuno in passato.

Metodo 1. Riparare i file di sistema danneggiati

Utilizzare i comandi del prompt dei comandi per riparare i file di sistema danneggiati.

Apri il prompt dei comandi come amministratore. Cerca cmd nel menu Start, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona “Esegui come amministratore”.
Esegui sfc /scannowquesto comando per verificare la presenza di file di sistema danneggiati. Analizza i file di Windows e tenta di risolvere i problemi. Verrà visualizzata una barra di avanzamento e l’operazione potrebbe richiedere alcuni minuti. Se segnala che un problema è stato risolto, è un buon segno, ma a volte è necessario un intervento.

Riavvia il sistema dopo la scansione. Può sembrare strano, ma a volte un riavvio permette al sistema di stabilizzarsi completamente dopo aver risolto eventuali problemi.
Se sfc /scannowvengono visualizzati errori o se continui a ricevere il messaggio di errore relativo al file dxgi.dll mancante, esegui questi comandi DISM per riparare l’archivio dei componenti:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Esegui ogni riga singolarmente, premendo Invio dopo ciascuna. Questo dovrebbe aiutare a riparare eventuali corruzioni più profonde. Preparati ad aspettare un po’: questi comandi non sono esattamente veloci. Su alcuni computer, la prima esecuzione potrebbe fallire o bloccarsi, per poi funzionare correttamente una seconda volta. Rilassati e lascia che il processo si completi.

Metodo 2. Riparare Office o il programma interessato

Avvia lo strumento di riparazione integrato dalle Impostazioni

Vai su Impostazioni > App > App e funzionalità.
Individua Microsoft Office o qualsiasi altro programma che visualizzi l’errore dxgi.dll.
Fai clic su di esso, quindi fai clic su Opzioni avanzate (in alcune configurazioni, è sufficiente fare clic su Modifica o Cambia ).
Fai clic su Ripara. Questa opzione esegue una riparazione rapida senza perdere file o app, quindi vale la pena provarla.

Nella maggior parte dei casi, questa procedura risolve piccoli problemi che causano errori relativi a file DLL mancanti. Se non dovesse essere sufficiente, potrebbe essere necessario procedere con la reinstallazione.

Metodo 3. Reinstallare il programma problematico

Disinstallare e reinstallare Office o l’applicazione problematica.

In App e funzionalità, individua Office o l’app che genera l’errore DLL.
Fai clic su di esso, quindi seleziona Disinstalla.
Una volta disinstallata, visita il sito Web ufficiale di Microsoft Office o il sito Web del fornitore dell’app per scaricare il programma di installazione più recente.
Installa una copia pulita. A volte, una copia pulita risolve tutti questi errori DLL e i problemi relativi ai file mancanti.

In alcune configurazioni, una reinstallazione completa elimina i file danneggiati rimasti dopo un’installazione precedente non andata a buon fine. Assicurati di avere a portata di mano le chiavi di licenza o le informazioni dell’account.

Metodo 4. Reinstallare i pacchetti ridistribuibili di Microsoft Visual C++

Aggiorna i runtime di Visual C++

Vai su Impostazioni > App e funzionalità e trova i pacchetti ridistribuibili di Microsoft Visual C++ nell’elenco.
Fai clic su ciascuna, quindi scegli Disinstalla. Ripeti l’operazione per tutte le versioni installate.
Riavvia il PC: non saltare questo passaggio! Windows ha bisogno di tempo per stabilizzarsi dopo la disinstallazione.
Scarica i pacchetti ridistribuibili di Visual C++ più recenti direttamente dal link ufficiale di Microsoft. Installali tutti, riavviando il programma se necessario.

Può sembrare strano, ma gli errori relativi alle DLL spesso si nascondono dietro file di Visual C++ mancanti o obsoleti. In alcune configurazioni, la semplice reinstallazione di questi file risolve definitivamente il problema di dxgi.dll, o almeno rappresenta un passo nella giusta direzione.

Metodo 5. Utilizzare il Ripristino configurazione di sistema

Ripristina Windows a un punto precedente all’inizio dell’errore

Cerca “Pannello di controllo” nella barra delle applicazioni.
Passa alla visualizzazione Icone grandi.
Fai clic su Ripristino, quindi scegli Apri Ripristino configurazione di sistema.
Seleziona un punto di ripristino creato prima che si verificasse l’errore. Se non ne vedi nessuno, potrebbe essere necessario abilitare il ripristino del sistema o creare un punto di ripristino manuale in precedenza.
Segui le istruzioni e lascia che Windows faccia il resto. Questa operazione potrebbe richiedere del tempo.
Una volta completata l’operazione, riavvia il computer e verifica se le app di Office funzionano senza questo errore.

Non è garantito, ma se la DLL è scomparsa a causa di un aggiornamento recente o di una modifica manuale, il ripristino alla versione precedente potrebbe risolvere il problema.

Metodo 6. Riparare Windows tramite aggiornamento sul posto

Esegui un’installazione di ripristino senza perdere i tuoi file

Scarica lo strumento ufficiale di creazione supporti di installazione di Windows 10.
Eseguilo e seleziona Crea un supporto di installazione per un altro PC.
Seleziona l’unità USB e avvia la scrittura dei file di installazione di Windows. Al termine, fai clic su Fine.
Collega la chiavetta USB al computer che presenta il problema, quindi apri Esplora file ( Windows + E).
Apri l’unità USB ed esegui Setup.exe.
Segui le istruzioni, accetta la licenza e, tra le opzioni di aggiornamento, seleziona ” Mantieni file personali, app e impostazioni di Windows”.
Avvia l’installazione e, in pratica, ripara Windows dall’interno senza cancellare tutto.

Nella maggior parte dei casi, questo tipo di riparazione può risolvere problemi di sistema più profondi, come la mancanza di DLL, senza bisogno di una reinstallazione completa. Inoltre, i tuoi file rimangono al sicuro: un doppio vantaggio. Tieni presente, però, che non è una soluzione miracolosa per tutti i problemi, ma potrebbe risolvere l’ errore dxgi.dll se è legato all’instabilità del sistema.

Incartare

Risolvere l’errore dxgi.dll non è sempre semplice, ma seguire questi passaggi risolve la maggior parte dei problemi. A volte, una rapida riparazione o reinstallazione è sufficiente, altre volte sono necessarie soluzioni più complesse come il ripristino del sistema o un’installazione di ripristino. In ogni caso, siate pazienti e ricordate che gli errori di Windows spesso si risolvono da soli con un piccolo aiuto. Spero che questo possa essere d’aiuto a qualcuno!