Onestamente, imbattersi nel messaggio “L’elemento non è riproducibile – si prega di acquisire nuovamente il contenuto” con l’errore 0xC00D36E5 è come sbattere contro un muro, soprattutto quando si desidera semplicemente guardare o ascoltare qualcosa senza problemi.È un inconveniente piuttosto comune in Windows Media Player e a volte è dovuto semplicemente a un file danneggiato o a un problema con il DRM. Altre volte, è perché il formato multimediale non è supportato o manca qualche codec. Qualunque sia la causa, questa guida dovrebbe aiutarti a risolvere l’errore in modo da poter tornare a riprodurre i tuoi contenuti multimediali. Probabilmente vedrai dei risultati provando alcune o tutte queste soluzioni, e la maggior parte delle correzioni sono semplici, ma preparati a fare qualche tentativo, perché Windows a volte è imprevedibile.
Come risolvere l’errore 0xC00D36E5 di Windows Media Player
Soluzione 1. Prova una chiavetta USB o un dispositivo di archiviazione diverso.
Questo è piuttosto semplice, ma se stai riproducendo un file direttamente da un’unità USB e ricevi l’errore, provare a utilizzare un’altra unità USB o un’unità esterna potrebbe risolvere il problema. A volte, l’unità stessa presenta settori danneggiati o problemi al file system che interferiscono con la riproduzione multimediale, causando quell’errore. Quindi, se stai usando una chiavetta USB, collegane un’altra, apri Windows Media Player e prova a riprodurre lo stesso file da lì. Se funziona, ottimo! Altrimenti, passa oltre. Ma attenzione, in alcune configurazioni il primo tentativo non sempre funziona, e a volte funziona dopo un riavvio o cambiando unità, quindi non arrenderti subito.
Soluzione 2. Verificare il formato del file multimediale
Questo è un classico. Se Windows Media Player non riconosce il formato o è incompatibile, va in errore. Non è chiaro perché a volte funzioni e altre no, ma i file multimediali in formati insoliti o i video codificati male possono causare questo errore. Per risolvere il problema, fai clic con il pulsante destro del mouse sul file multimediale, vai su Proprietà e controlla il tipo di file. Se si tratta di un formato insolito, come MKV o una variante particolare di MP4, valuta la possibilità di convertirlo in un formato più compatibile, come AVI o MP4 standard, utilizzando strumenti come HandBrake o la funzione di conversione di VLC. La conversione a volte può risolvere i problemi di codec o formato che causano il blocco di Windows Media Player.
Soluzione 3. Installare i codec mancanti
A volte, Windows Media Player non dispone dei codec necessari per decodificare determinati file. Questo accade soprattutto se il file utilizza un codec personalizzato o meno comune. Scaricare un pacchetto di codec come K-Lite Codec Pack può essere d’aiuto, ma assicurati di scaricarlo da una fonte affidabile, perché i siti poco trasparenti sono ovunque. Dopo l’installazione, riavvia il computer e prova a riprodurre nuovamente il file. Questo passaggio spesso risolve i problemi con i file che sembrano *quasi* essere riprodotti ma si bloccano con quel messaggio di errore. Tieni presente, tuttavia, che non tutti i codec sono sicuri o legali, quindi è sempre meglio optare per un pacchetto affidabile.
Soluzione 4. Mantieni aggiornato Windows Media Player
Questo aspetto viene spesso trascurato. Se Windows Media Player o il sistema operativo Windows sottostante non sono aggiornati, possono verificarsi diversi errori. In alcuni casi, l’aggiornamento può risolvere bug di compatibilità o funzionalità mancanti. Per verificare la disponibilità di aggiornamenti, apri Windows Media Player, premi Alt + H e fai clic su “Verifica aggiornamenti “.In alternativa, vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Verifica aggiornamenti in Windows. Se sono disponibili aggiornamenti, installali. A volte, l’errore si risolve semplicemente aggiornando alla versione più recente e Windows tende ad aggiornarsi automaticamente, ma vale la pena farlo manualmente se non riesci a risolvere il problema.
Soluzione 5. Reimpostare Windows Media Player
Questo è un trucco un po’ subdolo, ma vale la pena provarlo. Windows memorizza alcune impostazioni nella cache e, se sono danneggiate o non funzionano correttamente, i file multimediali potrebbero non essere riprodotti correttamente. Per ripristinare le impostazioni, apri Impostazioni, vai su App, scorri l’elenco per trovare Windows Media Player, quindi fai clic su di esso e scegli Opzioni avanzate. Fai clic sul pulsante Ripristina : a volte, questo ripristina l’app a uno stato pulito. Dopodiché, prova a riprodurre nuovamente il file.È un buon modo per aggiornare l’app senza reinstallarla completamente e può eliminare strani bug interni.
Soluzione 6. Reinstallare o riattivare Windows Media Player
Se tutto il resto fallisce, potrebbe essere necessario disinstallare e quindi riattivare Windows Media Player tramite le Funzionalità di Windows. Vai al Pannello di controllo, quindi a Programmi > Attiva o disattiva funzionalità di Windows. Espandi Funzionalità multimediali. Se Windows Media Player è selezionato, deselezionalo, fai clic su OK, riavvia il PC, quindi torna indietro, selezionalo di nuovo e riavvia ancora.È come dare all’applicazione una tabula rasa. A volte, l’installazione si corrompe e questa procedura di riparazione risolve il problema. Assicurati di riavviare un paio di volte per vedere se l’errore scompare.
E, onestamente, a volte è proprio una combinazione di queste soluzioni a far tornare tutto a funzionare correttamente. Windows Media Player non è perfetto, ma con un po’ di impegno, la maggior parte di questi errori può essere risolta senza troppi problemi.
Riepilogo
- Prova a sostituire la chiavetta USB o il dispositivo di archiviazione.
- Verifica la compatibilità del formato multimediale oppure convertilo.
- Installa i codec mancanti (come K-Lite).
- Aggiorna Windows Media Player e Windows stesso.
- Reimposta le impostazioni di Windows Media Player.
- Se necessario, reinstalla Windows Media Player.
Incartare
Questi passaggi di solito risolvono l’errore 0xC00D36E5 in modo abbastanza affidabile. A volte, si tratta solo di una piccola incompatibilità o di una cache danneggiata che causa tutto questo trambusto. La cosa più importante è non scoraggiarsi troppo: continuate a provare e probabilmente una di queste soluzioni funzionerà. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a evitare di impazzire per un semplice problema multimediale. Buona fortuna e buona visione!