Problemi con la stampante come questo possono essere davvero frustranti, soprattutto quando compaiono messaggi di errore improvvisi come “Impossibile completare l’operazione. Errore 0x000005b3”.A volte, sembra tutto a posto: le stampanti sono collegate, i driver sono installati, ma poi, all’improvviso, non è più possibile aggiungere o stampare da determinati modelli. Se altri dispositivi funzionano correttamente e i driver sembrano a posto, spesso il problema risiede nello spooler di stampa di Windows o in driver obsoleti. Questa guida illustra alcune soluzioni pratiche che si sono rivelate utili in passato, anche su dispositivi che presentano errori insoliti come quelli delle stampanti Brother con lo stesso codice. L’obiettivo è rimettere online la stampante senza impazzire. Ecco quindi cosa provare, passo dopo passo.
Come risolvere l’errore 0x000005b3 durante l’installazione o la connessione delle stampanti
Verifica la disponibilità degli ultimi aggiornamenti di Windows.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su Start e seleziona Impostazioni.
- Vai a Aggiornamento e sicurezza.
- Fai clic su Verifica aggiornamenti. Non si sa mai quali correzioni Microsoft abbia incluso negli aggiornamenti.
- Lascia che Windows scarichi e installi tutto ciò che è disponibile.
- Riavvia il sistema in seguito, perché qualsiasi modifica di *tale* entità di solito richiede un riavvio.
Riavvia il servizio Spooler di stampa: potrebbe rallentare il processo.
- Premi Win + R per aprire Esegui, quindi digita
services.msce premi OK. - Nell’elenco, individua “Spooler di stampa”. Sembra banale, ma…se è bloccato o fermo, è proprio quello il problema.
- Fai doppio clic per aprire le proprietà. Se lo stato è “Arrestato”, fai clic su ” Avvia”. Se è in esecuzione, prova a riavviarlo.
- Imposta il tipo di avvio su Automatico in modo che sia sempre pronto quando necessario.
- Fai clic su OK, quindi riavvia.
In genere, questa operazione aggiorna lo spooler e risolve i processi di stampa bloccati o i conflitti dei driver. In alcune configurazioni, potrebbe essere necessario ripetere questa procedura più volte, quindi non scoraggiatevi se non funziona perfettamente al primo tentativo.
Rimuovi le altre stampanti che potrebbero causare conflitti
- Apri Gestione dispositivi facendo clic con il pulsante destro del mouse su Start e selezionandolo.
- Scorri verso il basso per trovare le tue stampanti in Stampanti o Code di stampa.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi stampante che non utilizzi più o che sospetti stia causando problemi e seleziona Disinstalla dispositivo.
- Seleziona ” Elimina il software del driver per questo dispositivo” se viene visualizzata tale opzione.
- Riavvia il computer e poi torna a Gestione dispositivi.
- Fai clic su Azione > Rileva modifiche hardware. Sì, in questo modo Windows tenterà di reinstallare o aggiornare automaticamente i driver.
- Attendi, poi riavvia di nuovo. A volte, Windows individua automaticamente i driver mancanti in questo modo.
Aggiorna i driver della stampante: i driver aggiornati spesso risolvono l’errore 0x000005b3.
- Apri Gestione dispositivi ( Win + X > Gestione dispositivi ).
- Individua la tua stampante: di solito si trova nella sezione Stampanti o in una sezione simile.
- Se vedi un triangolo giallo❗ accanto, significa che non è felice.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Aggiorna driver.
- Seleziona ” Cerca automaticamente il software del driver aggiornato”. Assicurati, ovviamente, di avere una connessione a Internet.
- Consenti a Windows di scaricare e installare tutti i driver aggiornati che trova.
- Riavvia il sistema in seguito, perché è in questa fase che le modifiche avranno effettivamente effetto.
Se Windows non scarica aggiornamenti o se vuoi essere assolutamente certo di avere la versione più recente, considera strumenti come DriverFix. Questo programma analizza i database online alla ricerca di aggiornamenti dei driver compatibili, risultando utile per risolvere errori persistenti causati da versioni di driver incompatibili.
Modificare le impostazioni del registro di sistema: un passaggio più avanzato, ma a volte necessario.
- Premi Windows + R, digita
regedit, premi Invio. - È necessario accedere alle seguenti chiavi di registro (i percorsi variano a seconda che si utilizzi Windows a 32 o 64 bit):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-x (32-bit) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-x (64-bit) - In ciascuna cartella, cerca le voci relative alla stampante o al driver problematico. Fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Elimina, ma fai molta attenzione: intervenire sul registro di sistema può causare danni se non si presta la dovuta attenzione.
- Ripetere l’operazione per ogni voce problematica. A volte, eliminare completamente le informazioni sui driver obsolete o danneggiate aiuta Windows a ricreare voci nuove e pulite che funzionano meglio.
Seriamente, fatelo solo se avete familiarità con la modifica del registro di sistema.È consigliabile eseguire prima un backup del registro, per ogni evenienza.
Spesso, uno o una combinazione di questi metodi può risolvere l’ostinato errore 0x000005b3. I problemi della stampante a volte sembrano insignificanti, ma causano enormi grattacapi. Le diverse configurazioni reagiscono in modo diverso: in alcuni casi, un riavvio risolve tutto immediatamente; in altri potrebbe essere necessario reinstallare i driver o effettuare delle operazioni di pulizia del registro di sistema.