Come risolvere il problema della finestra vuota in Windows

Avere a che fare con una finestra vuota in Sicurezza di Windows può essere davvero frustrante, soprattutto se la si utilizza per monitorare lo stato di sicurezza del dispositivo. A volte, semplicemente non carica le informazioni di sicurezza, e questo può farvi sentire piuttosto vulnerabili. Solitamente, la causa è da ricercare in file di sistema danneggiati, servizi non funzionanti o conflitti con strumenti di sicurezza di terze parti. Per fortuna, esistono alcuni modi per provare a risolvere il problema senza dover reinstallare completamente il sistema operativo, anche se questa è sempre l’ultima risorsa. Questa guida illustra come risolvere i problemi relativi alla finestra vuota o piena di errori di Sicurezza di Windows, in modo da poter visualizzare nuovamente in modo chiaro lo stato della vostra sicurezza.

Come risolvere il problema della finestra di sicurezza di Windows vuota

Metodo 1. Riparare i file di sistema danneggiati

Questo è un problema comune: se i file di sistema sono danneggiati, alcune parti di Sicurezza di Windows potrebbero non essere visualizzate correttamente. L’esecuzione del sfc /scannowcomando analizza e tenta di riparare i file danneggiati. A volte, questo semplice passaggio risolve il problema di visualizzazione perché corregge i componenti principali di Windows danneggiati. Tieni presente che la riparazione potrebbe richiedere alcuni minuti e, in alcuni casi, sarà necessario eseguire i comandi DISM se SFC segnala errori che non riesce a correggere autonomamente. Su una configurazione ha funzionato subito dopo un riavvio, su un’altra è stato necessario un secondo tentativo. Forse perché Windows deve complicare le cose più del necessario.

• Apri il Prompt dei comandi come amministratore. Per farlo, fai clic sul menu Start, digita cmd, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e scegli Esegui come amministratore.
• Digita: sfc /scannowe premi Invio.
• Attendi il completamento della scansione. Se vengono rilevati errori che non è possibile correggere, esegui i seguenti comandi DISM:
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Dopo aver eseguito tutti questi passaggi, riavvia il sistema e verifica se la finestra di sicurezza si carica correttamente.

Metodo 2. Installa gli aggiornamenti di Windows

Le versioni obsolete di Windows possono causare problemi di compatibilità, anche con la sicurezza di Windows. Assicurarsi che tutto sia aggiornato può risolvere bug e problemi relativi ai componenti di sicurezza che potrebbero causare la schermata nera. Il modo migliore? Utilizzare le impostazioni di Windows Update per scaricare tutte le patch in sospeso.

• Premi il tasto Windows key + Rper aprire la finestra Esegui.
• Digita ms-settings:windowsupdate e premi Invio.
• Fai clic sul pulsante Verifica aggiornamenti.
• Se sono disponibili aggiornamenti, fai clic su Scarica e installa tutto. A volte, è sufficiente installare le patch più recenti per ripristinare le parti danneggiate o corrotte di Sicurezza di Windows.
• Una volta completata l’operazione, riavvia il PC e verifica se la finestra viene visualizzata correttamente.

Metodo 3. Riavviare il servizio Centro sicurezza di Windows

Il servizio Centro sicurezza è quello che fornisce informazioni a Sicurezza di Windows. Se è arrestato o bloccato, il pannello Sicurezza potrebbe apparire vuoto o bloccarsi. Riavviarlo è veloce, ma può avere un impatto significativo se il problema era causato dal servizio stesso, un po’ come ripristinarlo dall’interno.

• Premi Windows key + R, poi digita services.msce premi Invio.
• Individua Centro sicurezza nell’elenco. Verifica se è in esecuzione; in caso contrario, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Riavvia.
• Se è già in esecuzione, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona “Riavvia comunque”: a volte un rapido riavvio del servizio risolve i problemi.
• Chiudi la finestra dei servizi, quindi riapri Sicurezza di Windows per verificare se si carica correttamente.

Metodo 4. Eseguire una scansione antimalware

A volte il malware interferisce con le applicazioni principali, e Sicurezza di Windows non fa eccezione. Poiché non è possibile accedervi direttamente, è consigliabile eseguire una scansione completa con uno scanner antimalware di terze parti affidabile. Questo può individuare minacce che potrebbero interferire con Sicurezza di Windows o danneggiarne i file, soprattutto se Sicurezza si comporta in modo anomalo o visualizza messaggi di errore.

Utilizza strumenti come Malwarebytes o il tuo antivirus di fiducia preferito. Dopo la scansione, riavvia il PC e verifica se la finestra di sicurezza è tornata a funzionare.

Metodo 5. Reimpostare la sicurezza di Windows tramite PowerShell

Questa soluzione è un po’ più complessa ma piuttosto elegante: ripristina completamente il pacchetto dell’app. Potrebbe essere utile se i file dell’app sono danneggiati o configurati in modo errato e irreparabile.

• Fai clic sul pulsante Start, digita PowerShell, fai clic con il pulsante destro del mouse su Windows PowerShell e seleziona Esegui come amministratore.
• Copia questo comando:Get-AppxPackage Microsoft. SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage
• Incollalo in PowerShell e premi Invio.
• Attendi che il processo sia completato, quindi riavvia il PC. Al riavvio, verifica se Sicurezza di Windows ora visualizza le informazioni corrette.

Metodo 6. Ripristinare il servizio Windows Defender

Se i servizi di Windows Defender o Sicurezza sono disabilitati o danneggiati, questo potrebbe essere il motivo per cui la finestra risulta vuota. La soluzione prevede il download di uno script specifico, la modifica delle autorizzazioni del registro di sistema e l’importazione di un file di registro che ripristina lo stato del servizio Defender.

Innanzitutto, scarica questo file zip: windefend_service.zip. Estrai il contenuto, quindi procedi con la modifica dei permessi del registro di sistema:

1. Apri regedit.exe premendo Windows key + Re digitando il comando.
2. Accedere a HKEY_USERS\DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\TrustedInstaller.
3. Fai clic con il pulsante destro del mouse su TrustedInstaller e seleziona Autorizzazioni.
4. Fai clic su Aggiungi, digita Tutti, quindi fai clic su OK.
5. Seleziona “Controllo completo per tutti”, quindi chiudi.
6. Tornate all’editor del registro di sistema, andate su File > Importa e selezionate il windefend-service.regfile dalla cartella estratta.

Dopo l’importazione, riavvia il computer, quindi vai su Windows Update e installa tutti gli aggiornamenti in sospeso, in particolare l’aggiornamento di Windows Defender Platform. La procedura può essere un po’ strana: non so perché funzioni, ma a volte è necessario ripristinare questi componenti principali affinché la finestra di sicurezza torni a funzionare.

Metodo 7. Reimpostare Windows (come ultima risorsa)

Se tutto il resto fallisce, ripristinare Windows potrebbe essere l’unico modo per eliminare qualsiasi elemento che stia danneggiando l’app Sicurezza. Sì, è una soluzione drastica e richiederà del tempo, ma a volte un nuovo inizio è la soluzione migliore. Tieni presente che scegliendo “Rimuovi tutto” eliminerai file e app, quindi esegui prima un backup se opti per questa soluzione.

• Fai clic Windows key + Iper aprire le Impostazioni.
• Vai su Aggiornamento e sicurezza > Ripristino.
• Fai clic su Ripristina questo PC.
• Seleziona Mantieni i miei file oppure Rimuovi tutto in base alle tue preferenze.
• Segui le istruzioni per completare il processo di ripristino.

Riepilogo

• Eseguire sfc /scannowi comandi DISM per correggere i file di sistema danneggiati.
• Aggiorna Windows per assicurarti che tutto sia aggiornato.
• Riavvia il servizio Centro sicurezza per farlo funzionare di nuovo.
• Esegui una scansione antivirus se sospetti un’infezione.
• Se necessario, ripristina l’app Sicurezza tramite PowerShell.
• Ripristina o ripara i servizi di Windows Defender tramite modifiche al registro di sistema.
• Come ultima risorsa, ripristina Windows, ma preparati a doverlo reinstallare.

Incartare

In generale, questi passaggi riguardano la risoluzione delle cause più comuni di una finestra di Sicurezza di Windows vuota o danneggiata.È incredibile come a volte un semplice riavvio del servizio o una rapida riparazione dei file di sistema possano risolvere un problema ostinato. Ovviamente, se non siete esperti di tecnologia, procedete con cautela con le modifiche e i ripristini del registro di sistema. Incrociamo le dita affinché questo vi aiuti a sbloccare un aggiornamento o, quantomeno, a ripristinare la visibilità sullo stato di sicurezza del vostro dispositivo.