Ricevere il temuto avviso “L’accesso al tuo computer è stato limitato” mentre navighi con Chrome o qualsiasi altro browser è sufficiente a mandare chiunque nel panico. Di solito si tratta di un falso allarme inviato da truffatori che cercano di spaventare le persone per indurle a chiamare un falso numero di assistenza tecnica o ad acquistare servizi non necessari. La cosa strana è che sembra bloccare il browser, rendendo difficile chiuderlo o persino navigare al suo interno. Alcuni utenti segnalano che ciò accade dopo aver visitato siti web sospetti o quando un PUP (programma potenzialmente indesiderato) si insinua con download dubbi, come lettori multimediali o gestori di download provenienti da fonti inaffidabili. In ogni caso, se compare questo pop-up, la cosa migliore da fare è eseguire una scansione con strumenti anti-malware legittimi come [d1] o altri, per assicurarsi che il sistema non sia effettivamente infetto.
Come risolvere il problema del messaggio a comparsa “L’accesso al computer è stato limitato”
Metodo 1: Chiudere forzatamente il browser
- Premi Ctrl + Maiusc + Esc per aprire Gestione attività direttamente (senza passare dal menu).Se non funziona, premi Ctrl + Alt + Canc e seleziona Gestione attività manualmente.
- Trova il tuo browser (come Chrome, Edge o Firefox) nell’elenco dei processi.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona ” Termina attività”. Consideralo come staccare la spina, perché ovviamente Windows deve rendere le cose più difficili del necessario.
Questo aiuta a chiudere completamente il browser, permettendoti di riavviarlo da zero. A volte questo pop-up persiste anche dopo aver chiuso il browser, quindi terminare il processo è un buon punto di partenza.
Metodo 2: Avviare in modalità sicura con rete
- Premi il tasto Windows, quindi fai clic sull’icona di accensione e tieni premuto il tasto Maiusc mentre fai clic su Riavvia.
- Una volta riavviato il sistema, selezionare Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio.
- Fai di nuovo clic su Riavvia. Quando il computer si riavvia, vedrai un elenco di opzioni; premi F5 per la Modalità sicura con rete.
Questa modalità avvia Windows con driver e connessione internet minimi, il che aiuta a impedire l’esecuzione di script dannosi e complica la capacità della truffa di portare a termine il suo scopo. Non è infallibile, ma di solito è sufficiente per ripulire il sistema. Un’altra cosa: a volte questo popup si blocca al primo tentativo e potrebbe essere necessario un secondo riavvio in modalità provvisoria.
Metodo 3: disinstallare i programmi sospetti
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul tasto Windows e seleziona Pannello di controllo.
- Accedete a Programmi e funzionalità e cercate eventuali programmi sospetti o installati di recente, come lettori multimediali insoliti o gestori di download provenienti da siti di terze parti.
- Fai clic sulle voci sospette e seleziona Disinstalla. Controlla la data di installazione; se corrisponde alla data del pop-up fraudolento, probabilmente è quello il colpevole.
Dopo aver rimosso le app sospette, è consigliabile eseguire una scansione completa del sistema con uno strumento anti-malware affidabile, come [d1] o qualcosa di simile. In questo modo, avrai maggiore sicurezza che non siano rimasti file spazzatura o dannosi.
Alcuni utenti affermano che questi avvisi di truffa a volte scompaiono dopo un riavvio del sistema o dopo aver cancellato la cache e i cookie del browser. Altri sostengono che disabilitare le estensioni sospette o ripristinare le impostazioni del browser possa essere d’aiuto. In ogni caso, l’idea di base rimane quella di terminare il processo del browser, avviare il sistema in modalità sicura e rimuovere qualsiasi elemento sospetto presente.
Riepilogo
- Chiudi forzatamente il browser per impedire che il pop-up blocchi lo schermo.
- Avvia il sistema in modalità provvisoria con rete per una più facile rimozione del malware.
- Disinstalla dal Pannello di controllo tutti i programmi recenti o sospetti.
- Esegui una scansione con strumenti antimalware affidabili per rimuovere le minacce residue.
Incartare
Avere a che fare con queste false truffe è davvero una seccatura, ma in genere si tratta solo di tentativi di frode e non di una reale compromissione del sistema. Tuttavia, è sempre meglio essere prudenti ed eseguire scansioni complete in seguito. Mantieni il software aggiornato ed evita di cliccare su link sospetti, soprattutto quelli che compaiono tramite pop-up come questo. Speriamo che questi passaggi ti aiutino a ripristinare il sistema alla normalità senza dover cancellare tutto.