Come risolvere i problemi relativi all’impossibilità di annullare il download delle app su Windows

Avere a che fare con un download bloccato nel Microsoft Store che si rifiuta categoricamente di essere annullato può essere davvero frustrante. A volte, cliccare su “Annulla” non produce alcun effetto: non succede nulla, non importa quante volte lo si prema.È come se l’app si ostinasse o ci fosse qualche problema in background che impedisce al comando di essere eseguito. Risolvere questo problema non è sempre semplice, ma la cosa strana è che spesso è causato da bug temporanei o dati memorizzati nella cache che interferiscono con i processi dello store.

In pratica, quando il pulsante Annulla non funziona, spesso è perché l’app Store si trova in uno stato anomalo o magari si blocca durante un aggiornamento o un problema di rete. L’obiettivo è quindi quello di ripristinare tutto, cancellare la cache danneggiata e assicurarsi che il problema non sia causato da un malfunzionamento del sistema. Fortunatamente, la maggior parte di queste soluzioni non richiede la cancellazione completa del sistema, ma solo alcuni ripristini e aggiornamenti.

Soluzione 1. Eseguire gli strumenti di risoluzione dei problemi di rete e delle app di Windows Store.

Questo è il punto di partenza più semplice. Gli strumenti di risoluzione dei problemi di Windows sono come piccoli strumenti di auto-aiuto che individuano e risolvono automaticamente i problemi più comuni.È consigliabile eseguirli se i download presentano anomalie o se il pulsante Annulla non risponde. Questi strumenti si concentrano sulle app specifiche o sui problemi di rete che potrebbero interferire con il funzionamento del tuo store.

Per Windows 11

• Digita “risoluzione dei problemi” nella barra di ricerca e premi Invio.
• Seleziona Altri strumenti di risoluzione dei problemi dal menu.
• Individua le app di Windows Store e fai clic su Esegui.
• Lascia che esegua la scansione e applichi le correzioni suggerite. A volte, un rapido aggiornamento risolve i problemi più ostinati delle app.
• Fai lo stesso per gli strumenti di risoluzione dei problemi di rete e di Internet.
• Una volta terminato, riavviare la macchina.

Per Windows 10

• Stessi passaggi iniziali: cerca “risoluzione dei problemi” e premi Invio.
• Vai a Ulteriori strumenti di risoluzione dei problemi.
• Scorri verso il basso fino a App di Windows Store e fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
• Ripeti la procedura in caso di problemi di rete, se non l’hai ancora fatto.

Successivamente, esegui esplicitamente lo strumento di risoluzione dei problemi di rete: Impostazioni > Rete e Internet > Impostazioni di rete avanzate > Risoluzione dei problemi di rete. A volte, la risoluzione dei problemi di rete contribuisce a stabilizzare il Microsoft Store, soprattutto se i download si bloccano o non si annullano.

Soluzione 2. Reimposta la cache del negozio

Questa è una procedura classica. Il ripristino della cache elimina i dati temporanei potenzialmente corrotti memorizzati dal Microsoft Store. Può sembrare strano, ma dopo averlo fatto, l’app si aggiorna e spesso risolve bug insoliti, come l’impossibilità di annullare i download. Non elimina le app o i dati, si limita a svuotare la cache interna dello Store.

Basta premere Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui, quindi digitare wsreset.exee premere Invio. Si aprirà una finestra del prompt dei comandi nera. Attendi che completi l’operazione (a volte ci vuole un minuto) e, una volta chiusa, il Microsoft Store dovrebbe riavviarsi con le impostazioni predefinite. Ora, torna indietro e prova ad annullare nuovamente il download. A volte, è sufficiente per sbloccare la situazione.

Soluzione 3. Installare tutti gli aggiornamenti di Windows

Gli aggiornamenti sono come dei cerotti per i bug di Windows, soprattutto quelli che influiscono sul funzionamento delle app. Se il sistema o il Microsoft Store non sono aggiornati, possono verificarsi problemi strani, come ad esempio il fallimento dei comandi di download.

Vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update. Fai clic su Verifica disponibilità aggiornamenti. Se sono disponibili aggiornamenti facoltativi, soprattutto quelli relativi ai componenti di sistema o alle correzioni del Microsoft Store, installali.È consigliabile farlo prima di passare a soluzioni più complesse. Dopo aver installato tutto, riavvia il computer e riprova. A volte, il semplice aggiornamento risolve completamente il problema.

Soluzione 4. Riparare o ripristinare il Microsoft Store

Se il ripristino della cache non ha risolto il problema, potresti provare a intervenire direttamente sull’app. Windows ti permette di riparare o ripristinare il Microsoft Store senza disinstallare le app, quindi è un primo tentativo più sicuro rispetto alla disinstallazione.

Vai su Impostazioni > App e funzionalità. Trova Microsoft Store nell’elenco, fai clic su di esso, quindi vai su Opzioni avanzate. Qui vedrai le opzioni Ripara e Reimposta. Inizia con Ripara: questa opzione tenta di riparare l’app senza cancellare i dati. Se non funziona, fai clic su Reimposta. Tieni presente che il ripristino potrebbe cancellare alcune impostazioni o preferenze, ma le app installate dovrebbero rimanere intatte.

Correzione 5. Ripara i file di Windows danneggiati

Se i file di sistema sono danneggiati, possono verificarsi comportamenti anomali, tra cui problemi con il controllo delle app e la gestione dei download. L’esecuzione di System File Checker (SFC) e degli strumenti DISM può risolvere questi problemi principali.È come dare a Windows una rapida messa a punto.

Apri il Prompt dei comandi come amministratore cercando cmd, facendo clic con il pulsante destro del mouse e scegliendo Esegui come amministratore. Quindi, digita sfc /scannowe premi Invio. Verrà eseguita una scansione e verrà riparato qualsiasi file danneggiato trovato. Questa operazione potrebbe richiedere alcuni minuti.

Dopodiché, esegui i seguenti comandi DISM uno dopo l’altro:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Una volta completata l’operazione, riavvia il PC. A volte, la causa principale è rappresentata da file di sistema danneggiati e la loro riparazione potrebbe ripristinare il normale funzionamento delle applicazioni.

Correzione 6. Reimposta i componenti di Windows Update

In alcuni casi, i componenti di Windows Update che si bloccano o si corrompono possono interferire con il funzionamento del Microsoft Store. Il ripristino di questi componenti è un’operazione un po’ più complessa, ma può risolvere i problemi relativi agli aggiornamenti che potrebbero causare indirettamente il blocco del download.

Apri il prompt dei comandi come amministratore ed esegui questi comandi uno alla volta:

net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*" rmdir /S /Q %systemroot%\SoftwareDistribution rmdir /S /Q %systemroot%\system32\catroot2 regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll netsh winsock reset netsh winsock reset proxy net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc

Al termine dell’operazione, riavvia il PC. Questo cancella le cache relative agli aggiornamenti e ripristina i componenti, risolvendo spesso strani problemi legati ai download e agli aggiornamenti.

Correzione 7. Verifica i servizi pertinenti

A volte, il segreto sta semplicemente nell’assicurarsi che i servizi necessari siano in esecuzione. Servizi chiave come Windows Update, il Servizio di trasferimento intelligente in background (BITS) e il Servizio di installazione di Microsoft Store devono essere attivi affinché lo Store funzioni correttamente.

Premi Windows + R, digita services.msc e premi Invio. Assicurati che questi servizi siano impostati su Automatico e siano in esecuzione. In caso contrario, fai doppio clic e imposta il tipo di avvio su Automatico, quindi fai clic su Avvia.

Soluzione 8. Reinstallare Microsoft Store tramite PowerShell

Se nessun altro metodo ha funzionato, puoi provare un ripristino più approfondito reinstallando il Microsoft Store tramite PowerShell. A volte questo risolve problemi di corruzione più profonda o installazioni danneggiate.

Apri PowerShell come amministratore (cerca PowerShell, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Esegui come amministratore ).Quindi, esegui questo comando per rimuovere l’archivio:

Get-AppxPackage Microsoft. WindowsStore | Remove-AppxPackage

Per reinstallare, copia ed esegui questo comando. Il percorso potrebbe variare a seconda della versione di Windows, ma in genere dovrebbe funzionare:

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft. WindowsStore*\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode

Premi Invio, attendi il completamento dell’operazione, quindi riavvia il PC. In questo modo l’app dello store verrà eliminata e reinstallata da zero, risolvendo, si spera, i problemi che impediscono l’annullamento dei download.

Speriamo che una di queste soluzioni ti permetta di annullare nuovamente il download. A volte, basta seguire tutti questi passaggi per risolvere il problema e tutto torna a funzionare. Buona fortuna!

Riepilogo

• Esegui gli strumenti di risoluzione dei problemi per le app e i problemi di rete.
• Reimposta la cache del Microsoft Store con wsreset.exe.
• Assicurati che Windows sia completamente aggiornato.
• Se necessario, ripara o ripristina l’app Store.
• Ripara i file di sistema danneggiati utilizzando SFC e DISM.
• Reimposta i componenti di Windows Update per sbloccare gli aggiornamenti.
• Verifica che i servizi principali siano in esecuzione.
• Come ultima risorsa, prova a reinstallare il Microsoft Store tramite PowerShell.

Incartare

Risolvere il problema dell’annullamento del download nel Microsoft Store può essere un’operazione un po’ complessa, ma questi passaggi di solito portano alla soluzione. A volte basta reimpostare la cache o aggiornare Windows, mentre altre volte sono necessarie operazioni più impegnative, come la reinstallazione di PowerShell. In genere, uno di questi metodi risolve il problema. Speriamo che questo possa far risparmiare qualche ora a qualcuno e che l’ostinata etichetta di annullamento del download scompaia finalmente.