Avere a che fare con una cartella ostinata in OneDrive che si rifiuta categoricamente di essere eliminata può essere davvero frustrante. A volte, il problema è dovuto al fatto che il file è ancora in uso, oppure a problemi di autorizzazioni se è stato condiviso con te. Altre volte, è il processo di sincronizzazione stesso a creare problemi e a impedire l’eliminazione. Per fortuna, esistono alcuni trucchi che potrebbero finalmente risolvere il problema. Si tratta di metodi collaudati, frutto di esperienza sul campo, che si sono rivelati utili in situazioni in cui Windows o OneDrive sembrano trattenere la cartella senza un motivo apparente.
Come risolvere il problema di una cartella che non si elimina in OneDrive
Prova prima a chiudere il file e tutte le applicazioni aperte.
Sembra ovvio, ma spesso viene trascurato. Se la cartella o il suo contenuto sono aperti o in uso da qualche programma, Windows non ti permetterà di eliminarli. Verifica se hai file di quella cartella aperti, ad esempio in Word, Photoshop o persino in Esplora file. Se condividi la cartella con altri, assicurati che anche loro l’abbiano chiusa. A volte, OneDrive rimane in attesa di qualcosa che è “bloccato” dal sistema o da un’applicazione in esecuzione. Dopo aver chiuso tutto, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella e seleziona di nuovo Elimina.È un passaggio semplice, ma vale la pena provarlo prima di ricorrere ad altre soluzioni, soprattutto perché può risolvere immediatamente il problema se la causa era un handle di file bloccato.
Verifica e correggi le autorizzazioni o le impostazioni di condivisione.
Se la cartella è stata condivisa con te, potresti non avere le autorizzazioni necessarie per eliminarla. A volte, il proprietario o la persona che l’ha condivisa ha modificato le autorizzazioni del collegamento, soprattutto se è stato condiviso tramite un collegamento che ora è di sola lettura. Per verificare se questo è il caso:
- Accedi a OneDrive sul web tramite il tuo browser all’indirizzo onedrive.live.com.
- Individua la cartella problematica, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Dettagli > Gestisci accesso.
- Se noti che il file è condiviso con altri utenti che hanno permessi di modifica, ma non riesci comunque a eliminarlo, chiedi al proprietario di aggiornare i tuoi permessi o di eliminarlo per te.
Tentativo di eliminazione da un altro dispositivo o piattaforma
Può sembrare strano, ma a volte la sincronizzazione di OneDrive dà problemi su un dispositivo mentre funziona perfettamente su un altro. Se hai uno smartphone, un tablet o persino un altro portatile con OneDrive installato, prova a eliminarlo da lì. Accedi, individua la cartella problematica e vedi se riesci a cancellarla. OneDrive, infatti, sincronizza tutto su tutti i dispositivi connessi, quindi eliminarla da uno potrebbe risolvere il problema anche sugli altri. Su alcune configurazioni funziona alla perfezione, su altre meno, ma vale comunque la pena provare se il PC ti sta dando problemi.
Rinominare o spostare la cartella come soluzione alternativa
A volte, comprimere il problema modificando il nome della cartella o spostandola al di fuori della cartella di OneDrive può essere d’aiuto. Seleziona la cartella, fai F2clic con il pulsante destro del mouse e scegli Rinomina. Modifica leggermente il nome, ad esempio aggiungendo un suffisso o un prefisso, e poi prova a eliminarla. Se non funziona, taglia la cartella e incollala in un’altra posizione al di fuori della directory di OneDrive, quindi torna indietro e prova a eliminarla normalmente. Questo spesso induce Windows o OneDrive a sbloccarla.
Metti in pausa temporaneamente la sincronizzazione di OneDrive.
- Fai clic sull’icona di OneDrive nella barra delle applicazioni.
- Fai clic sull’icona a forma di ingranaggio di Aiuto e impostazioni, quindi seleziona Metti in pausa la sincronizzazione.
- Scegli un intervallo di tempo (ad esempio 2 ore) e concediti un momento.
Mettere in pausa significa interrompere i tentativi di sincronizzazione delle modifiche, il che può essere utile se OneDrive ha difficoltà a sincronizzare o bloccare i file durante i tentativi di eliminazione. Dopo la pausa, prova a eliminare nuovamente la cartella in questione. Se funziona, riattiva la sincronizzazione tornando in Aiuto e impostazioni e facendo clic su Riprendi sincronizzazione. A volte, forzare OneDrive a fare una pausa aiuta a ripristinare il problema che lo impedisce di eliminare la cartella.
Disabilita temporaneamente i file su richiesta
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su OneDrive nella barra delle applicazioni e seleziona Impostazioni.
- Vai alla scheda Impostazioni.
- Deseleziona ” Risparmia spazio e scarica i file man mano che li utilizzi”.
- Fare clic su OK.
Questa funzione può rendere i file “solo online”, il che a volte interferisce con l’eliminazione diretta di file o cartelle. Disabilitandola, potresti avere un maggiore controllo: una volta eliminata la cartella, puoi riattivare questa impostazione se necessario. Su alcuni computer, attivare o disattivare questa opzione si è rivelato fondamentale per rimuovere definitivamente cartelle bloccate o fantasma.
Reimposta OneDrive se tutto il resto fallisce
- Chiudi completamente OneDrive facendo clic con il pulsante destro del mouse sull’icona e selezionando Chiudi OneDrive.
- Quindi, apri il Prompt dei comandi come amministratore (cerca CMD, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Esegui come amministratore ).
- Esegui questo comando:
C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset - Tieni premuto Entere attendi per vedere se OneDrive si riavvia e sincronizza tutto senza problemi.
Questa è una soluzione drastica, ma a volte il client di OneDrive si blocca. Il ripristino lo costringe a riconfigurarsi e può risolvere eventuali problemi che impediscono l’eliminazione. Tieni presente, però, che su alcuni PC questa operazione può richiedere un minuto o due e potresti vedere l’icona scomparire e poi ricomparire.
A volte, queste soluzioni non sono eleganti, ma funzionano. Gestire file e cartelle nel cloud può essere un problema se si verificano problemi di permessi o di sincronizzazione, ma con un po’ di pazienza e seguendo questi passaggi è possibile risolvere la situazione e cancellare ciò che non si desidera più.
Riepilogo
- Chiudi tutti i file o le applicazioni aperti che potrebbero bloccare la cartella.
- Se la cartella è stata condivisa, verifica le impostazioni di condivisione e autorizzazione.
- Prova a eliminarlo da un altro dispositivo.
- Rinominare o spostare la cartella al di fuori di OneDrive.
- Metti temporaneamente in pausa la sincronizzazione di OneDrive.
- Disattiva la funzione File su richiesta per avere un maggiore controllo.
- Se nessun altro metodo funziona, riavvia OneDrive.
Incartare
In genere, chiudere i file, modificare le autorizzazioni o interrompere temporaneamente la sincronizzazione risolve il problema. A volte, basta aspettare che OneDrive si aggiorni o riavviarlo rapidamente per correggere l’eventuale problema che impedisce l’eliminazione. Questi metodi sono un po’ macchinosi ma efficaci e hanno funzionato su diverse configurazioni. Incrociamo le dita, sperando che uno di questi ti permetta finalmente di eliminare quella cartella ostinata. Buona fortuna!