Avere una schermata nera quando si cerca di condividere lo schermo su Discord è davvero fastidioso.È uno di quei problemi in cui sembra tutto a posto: l’app è aperta, clicchi su “condividi” e tutto ciò che vedi è un rettangolo nero vuoto per chi ti sta guardando.È strano perché la maggior parte dell’app continua a funzionare: puoi parlare, inviare messaggi e tutto il resto, ma il contenuto condiviso semplicemente non viene visualizzato. Questo problema si presenta nei momenti peggiori: magari dopo un aggiornamento, un aggiornamento dei driver della scheda grafica o se è stato installato qualcosa di nuovo che interferisce con la gestione della visualizzazione.
Molti non si rendono conto che il problema è solitamente dovuto a una serie di piccoli elementi – la GPU, la modalità di acquisizione di Discord, le autorizzazioni di Windows – che non comunicano correttamente tra loro. Risolverlo spesso sembra un gioco a rincorrere la talpa; a volte basta un semplice riavvio, altre volte è necessario modificare alcune impostazioni o cancellare i file di cache. Qualunque sia la causa, i passaggi seguenti illustrano i metodi più comuni per far ricomparire quella fastidiosa schermata nera durante la condivisione dello schermo. Attenzione: potrebbero essere necessari un paio di tentativi o una combinazione di soluzioni, perché Windows e Discord possono essere incredibilmente ostinati.
Come risolvere il problema della schermata nera su Discord durante la condivisione dello schermo
Soluzione 1: Eseguire Discord con i diritti di amministratore
A volte questo è utile perché Discord e l’app che stai condividendo necessitano di privilegi simili: se a Discord viene bloccato l’accesso a determinate funzionalità della GPU o di acquisizione, lo streaming rimane vuoto. Soprattutto se stai condividendo un gioco o una finestra in esecuzione con privilegi elevati, avere privilegi corrispondenti può fare la differenza. Su alcuni computer, questa operazione deve essere ripetuta ogni volta, perché Windows tende a reimpostare periodicamente le autorizzazioni.
- Individua il collegamento a Discord o il file eseguibile ( oppure usa la funzione di ricerca del menu Start).
C:\Users\YourName\AppData\Local\Discord - Fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Proprietà.
- Vai alla scheda Compatibilità.
- Seleziona la casella ” Esegui questo programma come amministratore”.
- Fai clic su Applica e poi su OK.
- Riavvia Discord e prova a condividere lo schermo. A volte, questo aiuta a risolvere i problemi di autorizzazione che causano la schermata nera.
Soluzione 2: Disattiva la più recente tecnologia di acquisizione schermo di Discord
Discord utilizza una tecnologia più recente per migliorare la qualità dell’acquisizione dello schermo, ma su alcune configurazioni può entrare in conflitto con Windows o con i driver della GPU, causando la comparsa di una schermata nera. Disabilitandola, Discord potrebbe essere costretto a utilizzare un metodo precedente e più compatibile, che potrebbe funzionare meglio se il sistema ha difficoltà con la tecnologia più recente. Si tratta di una soluzione da provare e riprovare: a volte funziona immediatamente, altre volte no, ma vale la pena tentare.
- Discord aperto.
- Fai clic sull’icona a forma di ingranaggio accanto al tuo nome utente per aprire le Impostazioni utente.
- Seleziona Voce e Video.
- Scorri verso il basso fino alla sezione Condivisione schermo.
- Trova l’interruttore per ” Utilizza la nostra tecnologia più recente per acquisire lo schermo”.
- Spegnilo.
- Riavvia Discord e prova di nuovo a condividere. In alcuni casi, questo risolve immediatamente il problema dello schermo nero, ma in altri potrebbe essere necessario un riavvio completo o la disattivazione di altre sovrapposizioni.
Soluzione 3: Disabilitare l’accelerazione hardware in Discord
Sì, l’accelerazione hardware dovrebbe rendere Discord più veloce scaricando il lavoro sulla GPU, ma a volte può avere l’effetto contrario. Bug dei driver o conflitti nel modo in cui Windows e Discord comunicano con la GPU possono causare la comparsa di una schermata nera nel pannello di condivisione. Disattivandola, si elimina questo passaggio, costringendo Discord a eseguire il rendering via software, che spesso risulta più stabile in configurazioni complesse. Non si sa bene perché, ma molti utenti affermano che questo abbia risolto il problema della schermata nera in una sola notte.
- Avvia Discord.
- Fai clic sull’icona a forma di ingranaggio accanto al tuo nome utente.
- Apri la scheda Avanzate.
- Trova l’accelerazione hardware.
- Disattivalo.
- Ti verrà chiesto di riavviare: fai clic su OK.
- Dopo il riavvio di Discord, prova a condividere nuovamente lo schermo. Di solito questo risolve il problema, almeno temporaneamente.
Soluzione 4: Cancellare i file della cache di Discord su Windows
A volte i file della cache di Discord si corrompono o si bloccano, interferendo con il processo di acquisizione. Eliminandoli, Discord può essere costretto a ricostruire dati della cache puliti e integri, risolvendo così il problema delle schermate nere. La procedura è semplice ma un po’ macchinosa, quindi preparatevi a riavviare Discord al termine.
- Premi Win + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
- Digita
%appdata%e premi Invio. - Apri la cartella Discord.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse ed elimina le cartelle Cache, Code Cache e GPUCache.
- Svuota il cestino della raccolta differenziata per eliminarli definitivamente.
- Riavvia Discord e verifica se la condivisione funziona senza la schermata nera. A volte, i file di cache residui sono la causa del problema, soprattutto dopo aggiornamenti o arresti anomali.
Soluzione 5: Aggiorna Discord ed esegui una reinstallazione pulita.
Se l’app o alcuni dei suoi file non sono sincronizzati con il sistema, ad esempio dopo un aggiornamento o una patch importante di Windows, la reinstallazione può risolvere i problemi relativi ai moduli di acquisizione. Innanzitutto, verifica se è disponibile un aggiornamento nelle Impostazioni utente o scarica una nuova copia dal sito ufficiale. Se questo non risolve il problema, disinstalla Discord, quindi elimina i file rimanenti, soprattutto nelle cartelle %appdata% e %LocalAppData%, prima di procedere con una nuova installazione. A volte, una reinstallazione completa è l’unico modo per far sì che quel rettangolo nero torni a essere una schermata condivisa funzionante.
- Verifica la presenza di aggiornamenti di Discord all’interno dell’app oppure scarica l’ultima versione dal [sito web](https://discord.com/download).
- Dopo l’aggiornamento, prova la condivisione dello schermo. Se lo schermo rimane nero, procedi alla disinstallazione.
- Per disinstallare l’app, vai su Impostazioni > App, trova Discord e fai clic su Disinstalla.
- Rimuovere i file residui dalle directory %appdata% e %LocalAppData%.
- Scarica l’ultima versione del programma di installazione dal [sito ufficiale di Discord](https://discord.com/download), eseguila e poi prova a condividere di nuovo.