Come risolvere i problemi di DTS:X Ultra su Windows

Avere a che fare con i bug di DTS:X Ultra può essere piuttosto fastidioso, soprattutto quando ci si affida all’audio surround per un’esperienza immersiva. Se visualizzi l’errore “Collega altoparlanti esterni per utilizzare i controlli audio DTS. Collega una cuffia per utilizzare i controlli audio DTS”, anche se la tua configurazione sembra corretta, vale la pena provare alcune soluzioni. A volte, i driver o gli aggiornamenti di Windows possono interferire con il sottosistema audio, causando problemi. L’obiettivo è ripristinare il corretto funzionamento di DTS:X Ultra in modo da poter goderti film o giochi senza dover lottare con il sistema.

Di seguito sono riportate alcune soluzioni pratiche basate su problemi reali. Non è sempre facile trovare una soluzione, soprattutto perché alcune potrebbero funzionare su un portatile ma non su un altro. Vale comunque la pena provarle tutte per vedere se risolvono il problema. Ricorda che a volte un semplice riavvio può risolvere piccoli inconvenienti, ma se non dovesse funzionare, passa alla soluzione successiva.

Come risolvere i problemi audio e di controllo di DTS:X Ultra

Soluzione 1. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi audio di Windows.

Questo è un consiglio piuttosto ovvio, ma spesso è utile eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi integrato.È progettato per individuare i problemi audio più comuni e risolverli automaticamente. A volte, Windows si confonde su cosa è collegato, oppure i servizi audio hanno bisogno di un piccolo aiuto.

Digita Risoluzione dei problemi nella barra di ricerca di Windows e premi Invio.
Fai clic su Strumenti di risoluzione dei problemi aggiuntivi (se non è visibile, cerca nel menu principale Risoluzione dei problemi).
Seleziona Riproduzione audio e premi Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
Attendi il completamento della scansione; se rileva problemi, suggerirà delle soluzioni. Dopodiché, riavvia il computer e verifica se DTS:X funziona come previsto.

Soluzione 2. Riattiva gli altoparlanti o le cuffie.

È un po’ strano, ma a volte disattivare e riattivare il dispositivo audio può ripristinare il riconoscimento dell’audio esterno da parte del sistema. Se Windows pensa che gli altoparlanti non siano collegati, i controlli DTS-X spesso vanno in tilt.

Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona dell’altoparlante nella barra delle applicazioni e seleziona Suoni.
Vai alla scheda Riproduzione.
Individua gli altoparlanti predefiniti, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Disabilita.
Attendi circa 30 secondi —magari prenditi un caffè, chissà — e poi fai di nuovo clic con il tasto destro del mouse e seleziona Abilita.
Verifica se i controlli DTS:X ora rilevano correttamente gli altoparlanti.

Soluzione 3. Verifica le impostazioni del suono spaziale

A volte, le impostazioni dell’audio spaziale del sistema si configurano in modo errato. Soprattutto se hai modificato diverse modalità audio o effettuato aggiornamenti, DTS:X Ultra potrebbe non essere impostato come predefinito.

Digita “Suono” nella barra di ricerca e premi Invio.
Nella sezione Output, fare clic su Proprietà dispositivo.
Passa alla scheda Suono spaziale.
Assicurati che sia impostato su DTS:X Ultra. In caso contrario, selezionalo dal menu a tendina e verifica se in questo modo i controlli tornano a funzionare.

Correzione 4. Disattivare l’audio interno quando sono collegate le cuffie

Questo trucco funziona spesso, soprattutto con alcune configurazioni audio Realtek, dove il sistema fa confusione tra sorgenti interne ed esterne.

Apri la console audio Realtek (di solito si trova nel menu Start o nella barra delle applicazioni).
Cerca le impostazioni avanzate del dispositivo, che a volte si trovano sotto le opzioni di riproduzione o l’icona a forma di ingranaggio nell’angolo in basso.
Seleziona la casella ” Disattiva l’audio del dispositivo di uscita posteriore quando è collegata una cuffia anteriore”.
In questo modo, il sistema dà priorità alle cuffie e potrebbe risolvere il problema di rilevamento del DTS-X.

Soluzione 5. Aggiorna o ripristina i driver audio

I driver sono spesso la causa di strani problemi con il DTS. Aggiornarli può risolvere i problemi di compatibilità; ripristinare una versione precedente può annullare gli aggiornamenti difettosi che hanno causato il problema.È possibile farlo tramite Gestione dispositivi.

Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start, quindi scegli Gestione dispositivi.
Espandi Ingressi e uscite audio.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla tua scheda audio e seleziona Aggiorna driver.
Seleziona “Cerca automaticamente i driver”. Se Windows trova un aggiornamento, prova a installarlo.
Se gli aggiornamenti recenti sembrano aver causato problemi, puoi anche provare a disinstallare il dispositivo della tua scheda audio e quindi riavviare il PC: in questo modo Windows forzerà la reinstallazione del driver con una copia pulita.
Bonus: Per i driver specifici del produttore, consulta il sito web del produttore (come Asus o Acer).Spesso offrono driver audio personalizzati che funzionano meglio di quelli generici.

Soluzione 6. Ripristinare gli aggiornamenti di Windows più recenti.

A volte, gli aggiornamenti di Windows possono causare problemi a servizi di cui si ha bisogno. Se il servizio DTS:X Ultra ha smesso di funzionare dopo un recente aggiornamento, ripristinare una versione precedente potrebbe essere la soluzione. Non è la soluzione più piacevole, ma può risolvere il problema temporaneamente.

Digita “Aggiornamenti” nella barra di ricerca e apri “Visualizza cronologia aggiornamenti”.
Fai clic su Disinstalla aggiornamenti.
Ordina per data di installazione per visualizzare le versioni più recenti.
Individua l’ultimo aggiornamento di Microsoft Windows, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Disinstalla.
Segui le istruzioni e riavvia il sistema.

Soluzione 7. Prova ad eseguire un aggiornamento di sistema con Media Creation Tool.

Alcuni utenti preferiscono reinstallare o aggiornare Windows utilizzando lo strumento ufficiale, soprattutto se il sistema si è bloccato a seguito di aggiornamenti o bug. Con il Media Creation Tool è possibile eseguire un aggiornamento sul posto che ripristina i file di sistema senza perdere dati. Successivamente, è consigliabile sospendere gli aggiornamenti per un po’, dato che Windows tende sempre a complicare le cose.

Scarica lo strumento di creazione multimediale ed eseguilo. Accetta i termini e fai clic su Avanti.
Seleziona “Aggiorna questo PC ora” e fai clic su Avanti.
Attendi che Windows scarichi e installi gli aggiornamenti, quindi riavvia il sistema.
Una volta completato l’aggiornamento, vai in Impostazioni > Windows Update e seleziona Sospendi gli aggiornamenti per 7 giorni (o più) per evitare che si verifichino nuovamente problemi immediati.

A volte, questi problemi si risolvono semplicemente con l’aggiornamento dei driver o una rapida riconfigurazione, ma altre volte è necessaria una risoluzione dei problemi più complessa. Non dimenticate che Windows ha un comportamento piuttosto particolare con le configurazioni audio e decine di driver o impostazioni di sistema potrebbero interferire con il corretto funzionamento di DTS:X Ultra.

Riepilogo

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi audio integrato.
Riattiva o disattiva gli altoparlanti/le cuffie.
Verifica che l’audio spaziale sia impostato su DTS:X Ultra.
Disattiva gli altoparlanti interni se utilizzi le cuffie tramite le impostazioni Realtek.
Aggiorna o ripristina i driver audio.
Disinstalla gli aggiornamenti recenti di Windows se i problemi sono iniziati dopo l’aggiornamento.
Se nessun altro metodo funziona, valuta la possibilità di aggiornare Windows utilizzando il Media Creation Tool.

Incartare

Riattivare il DTS:X Ultra non è sempre questione di un clic, ma questi passaggi coprono le cause più comuni. A volte, reinstallare i driver o modificare rapidamente un’impostazione risolve il problema, altre volte è necessario ripristinare gli aggiornamenti o intervenire sulle impostazioni avanzate. Almeno con questi suggerimenti, è più facile individuare la causa del problema. Incrociamo le dita affinché questo rimetta online il supereroe del suono surround, o almeno vi indichi la giusta direzione.