Avere a che fare con una videochiamata Discord non funzionante può essere snervante, soprattutto quando tutto il resto sembra funzionare correttamente: le chiamate vocali vanno a buon fine, ma il video proprio non ne vuole sapere di funzionare.È strano, ma il video o si carica all’infinito o non si connette mai completamente. Hai provato a reinstallare Discord e a riavviare il computer? Certo, è un buon inizio, ma a volte il problema è più complesso e richiede una risoluzione più approfondita. Questa guida analizza diverse soluzioni, dal controllo dei permessi all’aggiornamento dei driver, per far funzionare di nuovo il video. Perché diciamocelo, nessuno vuole ritrovarsi con una schermata nera durante una chiamata.
Opzione 1. Risolvere i problemi di accesso alla telecamera
- Innanzitutto, vai su Impostazioni e fai clic su Privacy.
- Nel riquadro a sinistra, scorri verso il basso fino a “Autorizzazioni app”.
- Seleziona Fotocamera. Qui Windows controlla quali app possono accedere alla tua webcam.
- Assicurati che Discord abbia l’autorizzazione per utilizzare la tua fotocamera. A volte, questa opzione viene disattivata dopo un aggiornamento o una modifica anomala delle impostazioni.
Perché è importante? Perché se a Discord non è consentito accedere alla videocamera, le videochiamate non funzioneranno. Questa soluzione è rapida, soprattutto se le autorizzazioni sono state reimpostate o danneggiate. Tieni presente che, dopo aver modificato le autorizzazioni, la videocamera potrebbe connettersi o, quantomeno, smettere di caricarsi definitivamente. In alcune configurazioni, la soluzione potrebbe non funzionare immediatamente, ma vale sicuramente la pena provare.
Opzione 2. Aggiornare i driver della webcam
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e seleziona Gestione dispositivi. Sì, è un classico.
- Cerca la sezione Fotocamere ed espandila. Qui troverai le tue webcam.
- Individua il driver della tua webcam, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona “Aggiorna driver”.
- Seleziona “Cerca automaticamente i driver”. Windows cercherà online gli aggiornamenti. Se non vengono trovati aggiornamenti, prova a disinstallare il dispositivo (seleziona ” Disinstalla dispositivo “) e quindi riavvia il computer: Windows potrebbe reinstallare una nuova versione.
- Una volta completata l’operazione, riavvia Discord e provalo di nuovo. A volte, Windows si rifiuta di aggiornare correttamente i driver, quindi una reinstallazione pulita tramite Gestione dispositivi potrebbe risolvere strani problemi video.
Puoi anche provare uno strumento di aggiornamento dei driver come DriverFix. Esegue automaticamente la scansione dei driver obsoleti e installa quelli più recenti.È una soluzione un po’ pigra, ma funziona su molti computer che si rifiutano ostinatamente di aggiornarsi manualmente.
Opzione 3. Disabilitare l’accelerazione hardware
- Apri Discord e vai alle Impostazioni utente (l’icona a forma di ingranaggio in basso).
- Nella sezione Impostazioni app, fai clic su Avanzate.
- Scorri un po’ verso il basso e trova Accelerazione hardware.
- Disattivalo. Perché? Perché l’accelerazione hardware a volte può causare conflitti con la GPU o i driver, portando a problemi video. Disabilitandola, Discord si affida maggiormente alla CPU, il che potrebbe risolvere il problema di caricamento.
- Riavvia Discord e verifica se ora il video si connette correttamente.
Questa soluzione viene spesso testata a occhio perché, stranamente, l’accelerazione hardware causa più problemi di quanti ne risolva su alcune configurazioni. Su un computer ha funzionato immediatamente, su un altro no. Tuttavia, vale la pena provarla velocemente. Perché, ovviamente, Windows deve sempre complicare le cose più del necessario.
Opzione 4. Verifica la disponibilità di aggiornamenti di Windows.
- Vai su Impostazioni e fai clic su Aggiornamento e sicurezza.
- Fai clic su Windows Update nel riquadro a sinistra.
- Fai clic su Verifica disponibilità aggiornamenti. Se Windows rileva degli aggiornamenti, installali: a volte, questi aggiornamenti includono patch cruciali per la compatibilità del dispositivo o per problemi di sicurezza.
- Dopo l’aggiornamento, riavvia il PC e dai un’altra possibilità a Discord.
Non so perché, ma a volte Windows si rifiuta di funzionare correttamente con nuovo hardware o nuove app finché non vengono aggiornate completamente. Quindi, mantenere il sistema aggiornato è sempre una buona idea, soprattutto se si utilizza una versione precedente come Windows 10.
Un altro tentativo da fare, se il precedente non ha risolto il problema, è quello di controllare le impostazioni di rete o del firewall, ma attenzione: la situazione può diventare complessa, quindi è meglio concentrarsi prima su questi aspetti. Solitamente, la causa è da ricercare in autorizzazioni, driver o un sistema operativo obsoleto.
Riepilogo
- Verifica le autorizzazioni dell’app per l’accesso alla fotocamera nelle impostazioni di Windows.
- Aggiorna o reinstalla i driver della webcam in Gestione dispositivi.
- Disabilita l’accelerazione hardware in Discord
- Eseguire gli aggiornamenti di Windows per risolvere i problemi di sistema operativo sottostanti.
Incartare
Speriamo che una di queste soluzioni riesca a far ripartire il video, perché nessuno vuole rimanere a fissare un’icona di caricamento all’infinito. A volte si tratta di una semplice modifica dei permessi, altre volte di aggiornamenti dei driver o patch di sistema. La chiave è la pazienza e un po’ di tentativi. Se anche solo un aggiornamento riesce a sbloccare la situazione, allora la missione è compiuta. Per me ha funzionato, spero funzioni anche per voi.