Risolvere l’errore ERR_NAME_NOT_RESOLVED su Chrome può essere davvero frustrante, soprattutto se si utilizza il browser per lavoro o semplicemente per navigare. Di solito si verifica quando si verificano problemi con il DNS (Domain Name System), ovvero quando il browser non riesce a tradurre l’indirizzo del sito web in un formato comprensibile per il computer. Generalmente, la causa è da ricercarsi in configurazioni di rete o DNS errate, o talvolta persino in malware che interferisce con le impostazioni. Il problema è che non è sempre facile individuarne la causa e ogni soluzione può funzionare in modo diverso a seconda della configurazione. Ecco quindi una panoramica delle soluzioni più comuni che hanno funzionato per molti utenti, inclusi alcuni suggerimenti tecnici che potreste non aver ancora provato.
Come risolvere l’errore ERR_NAME_NOT_RESOLVED in Chrome
Soluzione 1: Passa ai server DNS di Google
Perché è utile: i server DNS predefiniti del tuo provider di servizi Internet (ISP) possono essere lenti o causare problemi, soprattutto se il DNS del tuo provider presenta delle difficoltà. Passare ai DNS di Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) spesso garantisce una risoluzione dei nomi più affidabile e veloce, che può risolvere errori come ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Si tratta di una modifica piuttosto semplice e, in alcuni casi, è stata sufficiente a risolvere il problema, perché Chrome faticava a risolvere i nomi dei siti web.
Quando provare questa soluzione: se riscontri questo errore ripetutamente su più siti, soprattutto su quelli che di solito funzionano correttamente, vale la pena tentare prima di ricorrere a soluzioni più complesse.
Cosa aspettarsi: ricerche DNS più rapide e affidabili e, si spera, siti web che si caricano di nuovo normalmente.
Ecco come si fa:
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e seleziona Rete e Internet oppure vai su Impostazioni > Rete e Internet.
- Fai clic su “Modifica opzioni scheda” in Impostazioni di rete avanzate.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla rete attiva (di solito Ethernet o Wi-Fi ), quindi scegli Proprietà.
- Scorri verso il basso per selezionare Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) e fai clic su Proprietà.
- Seleziona Utilizza i seguenti indirizzi server DNS.
- Inserire
8.8.8.8come server DNS preferito e8.8.4.4come server DNS alternativo. - Fai clic su OK e chiudi tutto.
- Svuota la cache DNS (vedi la soluzione 3 qui sotto) e riavvia Chrome.
Soluzione 2: Cancella la cache DNS di Chrome
Perché è utile: Chrome mantiene una cache locale delle ricerche DNS e, se questa cache si corrompe o diventa obsoleta, può causare errori di risoluzione. Svuotandola, Chrome ripristina le informazioni DNS, costringendolo a recuperare dati aggiornati, il che spesso risolve il problema.
Quando provare questa soluzione: dopo aver modificato le impostazioni DNS o se i siti web non si caricano in modo casuale, anche se la connessione internet sembra funzionare correttamente.
Cosa aspettarsi: Risoluzione dei domini migliorata e meno errori.
Passaggi:
- Nella barra degli indirizzi di Chrome, digita chrome://net-internals/#dns e premi Invio.
- Fai clic su Cancella cache host.
- Facoltativamente, vai anche a chrome://net-internals/#sockets e fai clic su Chiudi socket inattivi.
- Riavvia Chrome e verifica se il problema persiste.
Soluzione 3: Rinnova il DNS e svuota la cache DNS tramite il prompt dei comandi
Perché è utile: a volte la cache del resolver DNS su Windows si confonde. Svuotarla e rinnovare il lease IP può eliminare i dati obsoleti che causano problemi di risoluzione.
Quando provare questa soluzione: se cambiare il DNS non ha risolto il problema, oppure se si desidera semplicemente essere sicuri di non incorrere in errori.
Cosa aspettarsi: una cache DNS aggiornata, che potrebbe risolvere il problema immediatamente.
Esegui questi comandi in un prompt dei comandi con privilegi di amministratore (fai clic con il pulsante destro del mouse su Start e scegli Prompt dei comandi (amministratore) o Terminale di Windows (amministratore) ):
ipconfig /flushdns ipconfig /renew ipconfig /registerdnsDopodiché, riavvia il computer o almeno riavvia Chrome e verifica se ora i siti web si caricano correttamente.
Soluzione 4: Cancella i dati di navigazione e i cookie
Perché è utile: i cookie e i file di cache a volte possono interferire con il DNS o con i dati dei siti, causando errori di risoluzione. Eliminandoli, Chrome riparte da zero, risolvendo così questo tipo di problema.
Quando provare questa soluzione: dopo aver provato a modificare i DNS, oppure se i siti web hanno iniziato a mostrare errori strani senza motivi evidenti.
Passaggi:
- In Chrome, vai su chrome://settings/clearBrowserData.
- Imposta l’intervallo di tempo su Tutto il tempo.
- Controlla i cookie e altri dati del sito e, facoltativamente, le immagini e i file memorizzati nella cache.
- Fai clic su Cancella dati.
- Riavvia Chrome e prova nuovamente i siti web.
Soluzione 5: Disattiva il servizio di previsione di Chrome
Perché è utile: la previsione aiuta ad accelerare la navigazione, ma a volte può causare conflitti DNS o conflitti con le impostazioni di rete, con conseguenti errori ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Disabilitandola, è possibile stabilizzare l’esperienza di navigazione.
Quando provare questa soluzione: se si verificano errori dopo aver abilitato determinate impostazioni di previsione o precaricamento, oppure se il problema si è presentato improvvisamente.
Passaggi:
- Vai alle Impostazioni di Chrome > Privacy e sicurezza.
- Trova Utilizza un servizio di previsione per caricare le pagine più velocemente.
- Disattivalo.
- Riavvia Chrome e verifica se il problema si è risolto.
Soluzione 6: Disabilita temporaneamente il software antivirus.
Perché è utile: alcuni programmi di sicurezza sono eccessivamente zelanti e bloccano le query DNS o i siti web, causando errori come ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Disattivare temporaneamente la protezione può confermare se è effettivamente questa la causa del problema.
Quando provare questa soluzione: se tutto il resto fallisce e sospetti che il tuo software di sicurezza possa interferire con il traffico di rete.
Nota: si raccomanda cautela, poiché la disattivazione della protezione a lungo termine non è consigliata. Riattivarla non appena possibile dopo la verifica.
Per disabilitare:
- Fai clic Ctrl + Alt + Deletee apri Gestione attività.
- Individua il processo relativo al tuo programma antivirus o antimalware, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Termina attività.
- Verifica se ora i siti web si caricano correttamente. In caso affermativo, potrebbe essere necessario regolare il filtro web del software o contattare l’assistenza per impostare un filtro meno restrittivo.
Soluzione 7: Riavvia il router
Perché è utile: a volte, l’hardware di rete può rallentare o bloccarsi, soprattutto se è in funzione da un po’ di tempo. Il riavvio cancella la cache e ripristina le impostazioni di rete, risolvendo così i problemi di risoluzione DNS.
Quando provare questa soluzione: se i problemi di connessione sembrano interessare l’intera rete e non solo Chrome.
Come:
- Scollega il modem/router dalla presa di corrente e attendi circa 5 minuti.
- Ricollegalo, attendi che tutte le spie si stabilizzino, quindi verifica la connessione.
Nota: evita di premere il pulsante di ripristino a meno che tu non voglia cancellare tutte le impostazioni personalizzate: si tratta di una procedura diversa.
Soluzione 8: Utilizzare un browser diverso
Perché è utile: Chrome è ottimo, ma non è sempre perfetto. A volte, passare temporaneamente a Firefox, Edge o un altro browser può confermare se il problema è specifico di Chrome o riguarda l’intero sistema.
Quando provare questo metodo: se nessun altro metodo funziona, oppure se vuoi semplicemente verificare se il sito web si carica altrove.
Non risolve il problema alla radice, ma può evitare di bloccare i siti durante la risoluzione dei problemi.
Riepilogo
- Passa ai server DNS di Google (8.8.8.8 / 8.8.4.4) per migliorare la risoluzione.
- Cancella la cache DNS e i dati di navigazione di Chrome.
- Svuota la cache DNS e rinnova il lease tramite il prompt dei comandi.
- Reimposta i cookie e i dati del browser.
- Disattiva i servizi di previsione se sembrano causare problemi.
- Controlla il tuo software di sicurezza e valuta la possibilità di disattivarlo temporaneamente.
- Riavvia i dispositivi di rete per risolvere eventuali problemi di rete.
- Se tutto il resto fallisce, prova un browser diverso per isolare il problema.
Incartare
Queste soluzioni coprono la maggior parte degli scenari comuni in cui si verifica l’errore ERR_NAME_NOT_RESOLVED: non sempre la soluzione è universale, ma provarle una alla volta spesso aiuta a individuare la vera causa. A volte, basta dare una piccola spinta al DNS o svuotare la cache. Se l’errore continua a ripresentarsi, forse è il caso di controllare i driver della scheda di rete o contattare il proprio provider di servizi Internet. Spero che questo sia d’aiuto: ha funzionato per me su alcuni computer e spero che possa far risparmiare qualche ora anche a qualcun altro.