Quando si ha a che fare con una Smart TV Sony che non funziona correttamente, a volte le soluzioni standard non bastano. Magari si verificano strani glitch, le app si bloccano o la TV non risponde correttamente. Il ripristino alle impostazioni di fabbrica può spesso eliminare questi bug ostinati e dare a tutto un nuovo inizio, un po’ come premere un grande pulsante di reset. Ma non tutti i ripristini sono uguali e, a seconda della versione del sistema operativo o del modello della TV, i passaggi possono variare notevolmente. Per fortuna, esistono diversi metodi per riportare la TV al suo stato originale e questa guida cerca di coprire la maggior parte degli scenari più comuni. Attenzione: il ripristino alle impostazioni di fabbrica cancella tutte le impostazioni personalizzate e gli account di accesso, quindi se avete intenzione di vendere o regalare la TV, è consigliabile eseguire questa operazione prima.
Di solito, è preferibile procedere manualmente tramite il menu, ma a volte il televisore non risponde o il telecomando non funziona, quindi i ripristini forzati o le scorciatoie da tastiera possono tornare utili. Questi metodi sono particolarmente utili se il televisore è bloccato in un ciclo di avvio infinito o i menu sono inaccessibili. La chiave è capire quale sistema operativo utilizza il televisore Sony (Google TV, Android TV o il vecchio sistema operativo Sony), perché ognuno ha procedure di ripristino diverse. Inoltre, poiché Sony è presente sul mercato da abbastanza tempo da avere diversi modelli, alcune scorciatoie funzionano solo su determinate serie. Quindi, con un po’ di pazienza, probabilmente riuscirete a ripristinare il televisore senza troppi problemi.
Come ripristinare le impostazioni di fabbrica di una Smart TV Sony [con sistema operativo Google TV]
Google TV è la nuova interfaccia Android TV che Sony sta implementando sui modelli più recenti. Se il tuo televisore Sony ha un’interfaccia Google TV, ecco come ripristinarla. La procedura è semplice e veloce, ma tieni presente che, una volta effettuato il ripristino, tutti i tuoi dati, incluse app, preferenze e account, verranno eliminati. Pertanto, esegui un backup di tutto ciò che è importante, se necessario.
- Premi il pulsante Impostazioni rapide sul telecomando (cerca l’icona a forma di ingranaggio o un pulsante dedicato).
- Seleziona il menu Impostazioni, quindi vai su Sistema.
- Scorri verso il basso e seleziona Informazioni.
- Tocca Opzioni di ripristino, quindi seleziona Ripristino dati di fabbrica.
- Seleziona l’ opzione Cancella tutto che appare.
- Il televisore confermerà quindi la tua scelta e avrà inizio il processo di ripristino. Aspettati un paio di riavvii durante il processo.
Come ripristinare le impostazioni di fabbrica di una Smart TV Sony [con sistema operativo Android TV]
I televisori Android Sony più vecchi sono un po’ più capricciosi, soprattutto se il menu non risponde. Ma ecco la procedura tipica: premi il pulsante Home sul telecomando, quindi vai su Impostazioni. A seconda della versione di Android, i menu potrebbero apparire diversi, ma il concetto di base rimane lo stesso.
- Apri Impostazioni dal menu del telecomando.
- A seconda della versione del sistema, si verifica una delle seguenti condizioni:
- Seleziona Preferenze dispositivo e poi Ripristina, oppure
- Vai su Informazioni, quindi scegli Ripristino dati di fabbrica. Su alcuni modelli potrebbe apparire Archiviazione, quindi Ripristina.
- Conferma con Cancella tutto. Potrebbe essere necessario inserire il PIN o la password.
- Il televisore si riavvierà più volte e, una volta riacceso, sarà come nuovo, nelle impostazioni di fabbrica. Su alcuni dispositivi, questa operazione non riesce al primo tentativo, ma funziona dopo uno o due riavvii, perché, ovviamente, Sony deve complicare le cose più del necessario.
Come forzare il ripristino delle impostazioni di fabbrica di una Smart TV Sony [metodo con scorciatoia da tastiera]
Se i menu del tuo televisore sono completamente bloccati o inaccessibili, alcuni modelli consentono di eseguire un ripristino forzato tramite un pulsante fisico. Solo alcuni modelli supportano questa funzione, in particolare quelli elencati di seguito. Preparati a qualche tentativo: non sempre il risultato è perfetto.
Se il tuo televisore ha un solo pulsante:
- Scollega il televisore dalla presa di corrente.
- Tieni premuto il pulsante di accensione sul televisore (non sul telecomando).
- Tenendo premuto, ricollega il televisore alla presa di corrente.
- Continua a tenere premuto finché non si accende un LED bianco (attendi circa 10-15 secondi).
- Quando la spia si accende, rilascia il pulsante. Il ripristino dovrebbe iniziare ora e il televisore si riavvierà due volte prima di mostrare nuovamente la schermata di configurazione.
Se il tuo televisore ha tre pulsanti:
- Scollega il televisore dalla presa di corrente.
- Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante per abbassare il volume.
- Ricollegalo alla presa continuando a tenere premuti i pulsanti.
- Continua a tenere premuto finché non vedi accendersi un indicatore luminoso.
- Rilascia il pulsante quando appare e si avvierà il ripristino delle impostazioni di fabbrica, spesso con un paio di riavvii.
Come forzare il ripristino delle impostazioni di fabbrica utilizzando una combinazione di tasti [quattro o più tasti]
Questa estensione funziona sui modelli Android con versione 6.0.1 o successiva, in particolare sulle serie più recenti come XR o Z.
- Scollega il televisore dalla presa di corrente.
- Tieni premuti contemporaneamente il pulsante per abbassare il volume e il pulsante di accensione.
- Continua a tenere premuto e ricollega il televisore alla presa di corrente.
- Il LED dovrebbe diventare verde dopo circa 10-15 secondi.
- Rilascia i pulsanti e attendi che venga visualizzata la schermata di benvenuto.
- Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo: premi Home, vai su Impostazioni > Archiviazione > Ripristina e conferma Ripristino dati di fabbrica.
Ripristino di altri televisori Sony [non Android, non Google TV]
Se il tuo televisore Sony non utilizza Android o Google TV, probabilmente funziona con il sistema operativo proprietario di Sony. La procedura è generalmente più semplice, ma varia leggermente a seconda del modello.
- Premi il pulsante Home sul telecomando.
- Seleziona Impostazioni > Impostazioni di sistema.
- Evidenzia l’assistenza clienti.
- Seleziona Impostazioni di fabbrica.
- Premi OK e il ripristino avrà inizio.
Se il menu a schermo non risponde o il pulsante Home non funziona, prova questa soluzione alternativa:
- Scollega il televisore dalla presa di corrente e attendi qualche minuto.
- Ricollegalo alla presa e accendilo (potrebbe avviarsi automaticamente).
- Quando il televisore è acceso, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Su e Accensione per alcuni secondi.
- Rilascia il pulsante e cerca la richiesta di ripristino sullo schermo.
Ripristino software: un rapido aggiornamento.
Se un ripristino completo sembra troppo drastico, o se il televisore è semplicemente lento o presenta dei rallentamenti, puoi provare un riavvio parziale. In pratica, si tratta di spegnere il televisore, scollegarlo dalla presa di corrente, attendere qualche istante e poi ricollegarlo. In questo modo non si perderanno dati, ma verranno cancellati solo i file temporanei e la RAM, il che potrebbe essere sufficiente a risolvere piccoli problemi. Non so perché a volte funzioni, ma è un primo tentativo piuttosto innocuo.
Conclusione
In definitiva, il ripristino delle impostazioni di fabbrica può essere una vera salvezza per i problemi più ostinati delle Smart TV Sony, soprattutto quando si tratta di bug software. Ricorda però che questa operazione elimina app, impostazioni personalizzate e account, quindi forse è meglio fare prima degli screenshot delle tue configurazioni preferite. La chiave è scegliere il metodo giusto per il tuo modello e sistema operativo, quindi seguire attentamente i passaggi. Se tutto il resto fallisce, una scorciatoia forzata o una combinazione di tasti potrebbe risolvere il problema.
Riepilogo
- Prima di iniziare, verifica il sistema operativo del tuo televisore.
- Esegui il backup delle impostazioni se desideri salvare configurazioni personalizzate.
- Nella maggior parte dei casi, utilizza il ripristino tramite menu, ma se i menu si bloccano prova le scorciatoie da tastiera.
- Il ripristino forzato funziona solo su alcuni modelli, quindi controlla la tua serie.
- Il ripristino software può risolvere problemi minori senza perdita di dati.
Incartare
Spero che questo chiarisca come ripristinare completamente la tua Smart TV Sony.È piuttosto fastidioso quando la tecnologia fa i capricci, ma questi metodi sono solitamente semplici ed efficaci. Tieni presente, però, che in alcuni casi potrebbero essere necessari diversi tentativi o un riavvio. Spero che questo aiuti qualcuno a evitare una visita all’assistenza o una costosa chiamata a un tecnico.