Snapchat ha introdotto la funzione Ricordi nel 2016, che ha cambiato il modo in cui gli utenti salvano i propri snap. Invece di scomparire dopo la visualizzazione, è possibile salvarli automaticamente, a meno che non si modifichi questa impostazione. In pratica, se si attiva la funzione Ricordi, gli snap vengono memorizzati nell’app o direttamente nella galleria del telefono, a seconda delle impostazioni. A volte, però, gestire o recuperare questi snap può diventare un problema, soprattutto se si cancellano accidentalmente o non si riesce a trovare ciò che si cerca. In questi casi, conoscere qualche trucco può essere d’aiuto, come recuperare i dati tramite un download o cercare nella galleria del telefono.È un po’ strano come Snapchat renda tutto così complicato, ma d’altronde, queste sono le app moderne.
Come recuperare i ricordi cancellati da Snapchat [scaricando i dati]
Se hai attivato la funzione Smart Backup, sei fortunato: ripristinare i ricordi in questo modo funziona piuttosto bene. Il problema è che attivare Smart Backup non è sempre immediato. Su alcuni telefoni, l’opzione è nascosta nelle impostazioni, quindi controlla velocemente che sia abilitata. Devi andare su Impostazioni > Ricordi > abilita Smart Backup. In pratica, questo sincronizza i tuoi dati di Snapchat con i server di Snapchat, quindi se hai eliminato degli snap da Ricordi o dal tuo telefono, potresti ancora riuscire a recuperarli in questo modo. Aspetta un po’ per ricevere l’email con il link per il download, perché Snapchat deve preparare i tuoi dati, operazione che può richiedere del tempo a seconda delle dimensioni. Abbi pazienza una volta cliccato su Invia.
Ecco un breve riepilogo:
- Apri l’ app Snapchat.
- Tocca la tua icona Bitmoji o del profilo nell’angolo in alto a sinistra.
- Fai clic sull’icona a forma di ingranaggio in alto a destra per accedere alle Impostazioni.
- Scorri fino in fondo e tocca I miei dati.
- Effettua il login se richiesto, quindi seleziona i dati che desideri visualizzare: assicurati di spuntare le caselle ” Includi i tuoi ricordi”, “Contenuti multimediali della chat” e “Storie condivise”. Verifica inoltre che le opzioni “Ricordi” e “Altri contenuti multimediali” siano abilitate.
- Dopo aver selezionato tutto il necessario, tocca Avanti.
- Seleziona un intervallo di date oppure lascia quello predefinito, poi inserisci il tuo indirizzo email e premi Invia.
Una volta fatto ciò, abbiate pazienza. Potrebbero volerci da pochi minuti a un paio d’ore prima che Snapchat vi invii un’email con il link per il download. Quando compare, apritela, toccate ” Visualizza esportazioni” e poi “Scarica”. Dopo aver scaricato il file, dovrete estrarlo (di solito è compresso in un archivio ZIP) e al suo interno dovreste trovare i vostri Ricordi di Snapchat salvati. Perché, ovviamente, Snapchat deve complicare le cose.
Se però non hai attivato Smart Backup, non farti troppe illusioni: probabilmente i tuoi ricordi non sono stati salvati sui server di Snapchat. In tal caso, una volta eliminati da Ricordi, saranno persi per sempre.
Come recuperare i ricordi di Snapchat cancellati [dalla galleria del telefono]
Un altro scenario: hai salvato gli snap direttamente nella galleria del tuo telefono (Rullino fotografico o app Foto).Se hai eliminato i Ricordi da Snapchat ma li avevi salvati localmente, è molto probabile che siano ancora presenti sul tuo dispositivo. Questa è la soluzione più semplice, a patto che tu l’abbia impostata in precedenza. Normalmente, avresti scelto di salvare sul telefono in modo da non perdere quei ricordi anche se li elimini da Snapchat.
Per trovarli, apri l’ app Foto predefinita su iPhone o Galleria su Android. Scorri tra le foto e probabilmente le troverai. In caso contrario, puoi modificare l’impostazione ora: vai su Impostazioni di Snapchat > Ricordi > Salva nel rullino fotografico/Foto. In questo modo, le foto future verranno salvate automaticamente in locale, rendendo più semplice il recupero in seguito.
Se hai difficoltà a trovare le foto nella tua galleria, considera se potresti avere degli album filtrati o nascosti, oppure se è sufficiente aggiornare l’app Galleria o riavviare il dispositivo. A volte, basta aspettare che la galleria si aggiorni. O peggio, le foto potrebbero essere state eliminate accidentalmente dal cestino o dalla cartella “Eliminati di recente”, quindi controlla anche lì.
In alcuni casi, cancellare la cache di Snapchat può risolvere strani bug che causano problemi ai tuoi Ricordi. Per farlo: apri Snapchat, tocca il tuo Bitmoji, vai su Impostazioni > Azioni account > Cancella cache. Conferma e verifica se i tuoi ricordi ricompaiono nell’app. Non dimenticare che aggiornare Snapchat all’ultima versione può anche risolvere i bug che potrebbero impedirti di visualizzare gli snap salvati, poiché gli sviluppatori dell’app sono sempre impegnati a correggere problemi in background.
In sostanza, se i ricordi sono stati eliminati da Snapchat ma salvati localmente, probabilmente non ci sono problemi. Altrimenti, se non ne è mai stato effettuato un backup, si tratta di recuperarli da vecchi backup del dispositivo o dal cloud, ma questa è tutta un’altra storia.
Spero che questo chiarisca alcuni dubbi: non è sempre un processo semplice, ma con un po’ di pazienza, di solito si riesce a recuperare gli scatti mancanti.
Riepilogo
- Verifica se Smart Backup è abilitato nelle impostazioni di Snapchat.
- Richiedi i tuoi dati e attendi l’email, quindi scaricali ed estraili
- Controlla nella galleria del tuo telefono se le foto sono state salvate localmente.
- Se i contenuti non vengono visualizzati, svuota la cache e aggiorna Snapchat.
Incartare
Recuperare i Ricordi cancellati a volte può sembrare una caccia all’oca selvatica, soprattutto se non si sono effettuati backup. Ma se si impostano le cose nel modo giusto, recuperarli dai server di Snapchat o dalla galleria del telefono non è impossibile. Ricordatevi solo di ricontrollare sempre le impostazioni di salvataggio e di mantenere aggiornate le versioni delle app. Incrocio le dita affinché questo aiuti qualcuno a ritrovare quegli snap introvabili. Ha funzionato per me, spero funzioni anche per voi.