Quindi, che siate semplicemente stanchi di Hulu o che stiate passando a un altro servizio, capire come cancellare ed eliminare l’account non è sempre semplice. A volte sembra sufficiente cliccare su “Disinstalla” o lasciare che l’abbonamento scada, ma non è così: Hulu conserva una copia delle informazioni dell’account, dei profili e forse anche della cronologia di visualizzazione. Ed è per questo che è necessario seguire la procedura corretta se si desidera eliminare definitivamente l’account. Spoiler: non si tratta solo di cancellare l’abbonamento, ma di eliminare completamente l’account, inclusi profili e preferenze. Tenete presente, però, che eliminare l’account significa perdere l’accesso a tutti i dati salvati, ai profili e alla cronologia di visualizzazione. Quindi, se volete una disconnessione totale, ecco cosa fare.
I passaggi successivi potrebbero sembrare un po’ noiosi, ma bastano pochi clic e comandi da tastiera per cancellare tutto. Attenzione: in alcune configurazioni, il processo di eliminazione potrebbe richiedere più tentativi o un rapido contatto con l’assistenza clienti di Hulu, perché ovviamente Hulu deve complicare le cose più del necessario. Ma potete fare la maggior parte di queste operazioni da soli se seguite attentamente i passaggi.
Come annullare l’abbonamento a Hulu
Prima di pensare a eliminare l’account, devi disdire l’abbonamento. In questo modo, Hulu non continuerà ad addebitarti il costo mentre stai cercando di disdire il servizio. Ecco come fare a seconda del dispositivo che utilizzi.
Annulla l’abbonamento a Hulu sul web
Questo è probabilmente il metodo più semplice se usi un PC o un Mac. Devi accedere al tuo account sul sito web di Hulu. Come avrai già intuito, la procedura prevede di accedere alle impostazioni del tuo account e disattivare l’opzione per interrompere i pagamenti futuri. Può sembrare strano, ma anche dopo la disdetta, Hulu mantiene attivo il tuo account: profili, cronologia delle visualizzazioni e tutto il resto. Semplicemente, non ti verrà più addebitato alcun costo.
- Perché è utile: la cancellazione online disattiva immediatamente il pagamento, ma lascia intatti i dati del tuo profilo, permettendoti di accedere a Hulu in un secondo momento. Quando è utile: solitamente quando si desidera interrompere l’addebito automatico, ma si potrebbe comunque voler conservare i dati del profilo per un certo periodo.
- Cosa aspettarsi: Riceverai una conferma che l’abbonamento è stato sospeso o annullato, ma i dati dell’account rimarranno memorizzati. Potresti comunque essere in grado di accedere e visualizzare i profili anche dopo l’annullamento.
- Passaggi:
- Apri il tuo browser web preferito e vai al tuo account Hulu.
- Fai clic sull’icona del profilo in alto a destra e seleziona Account.
- Scorri fino in fondo alla pagina e trova l’opzione per annullare l’abbonamento. Di solito, accanto a un pulsante, compare la scritta “Annulla l’abbonamento”.
- Fai clic su Continua per annullare, quindi conferma facendo clic su Annulla abbonamento. A volte ti verrà richiesto di rispondere a un breve sondaggio o di cliccare su alcune istruzioni, a seconda di cosa ti viene richiesto da Hulu.
Nota: anche dopo questa procedura, le informazioni del tuo account rimarranno sui server di Hulu a meno che tu non intraprenda un ulteriore passaggio. Potrebbero verificarsi problemi se tenti di accedere nuovamente in un secondo momento, quindi pianifica di conseguenza.
Annulla l’abbonamento a Hulu su Android
Se utilizzi Android, la procedura è simile ma all’interno dell’app. L’app di Hulu ha un menu Impostazioni che ti permette di gestire il tuo abbonamento. Tieni presente che, se ti sei abbonato tramite Google Play, dovrai invece accedere alle impostazioni del tuo account Google. Quindi, questo metodo funziona se ti sei abbonato direttamente tramite Hulu.
- Perché è utile: la disdetta tramite l’app è rapida e consente di interrompere la fatturazione dal dispositivo senza bisogno di un browser. Questa opzione è valida se l’abbonamento è stato gestito direttamente tramite Hulu.
- Cosa aspettarsi: l’abbonamento viene interrotto, ma i profili e i dati rimangono memorizzati finché non si sceglie di eliminare l’account separatamente.
- Passaggi:
- Apri l’app Hulu e tocca Account in basso.
- Seleziona nuovamente Account, quindi inserisci la password se richiesto.
- Scorri verso il basso per trovare Annulla abbonamento.
- Tocca, conferma e il gioco è fatto.
Annulla l’abbonamento a Hulu sui dispositivi Apple
Per gli utenti di iPhone e iPad, si tratta di gestire gli abbonamenti tramite il sistema Apple. Questo è un caso molto comune se hai acquistato Hulu tramite l’App Store o il tuo ID Apple.
- Perché è utile: Annullando l’abbonamento nelle Impostazioni si interrompe la fatturazione diretta tramite Apple, il che è comodo se si utilizzava Apple Pay per l’abbonamento a Hulu. Applicabile quando la fatturazione avveniva tramite Apple.
- Cosa aspettarsi: l’accesso a Hulu potrebbe essere interrotto al termine del ciclo di fatturazione, ma i profili rimarranno memorizzati fino a quando non eliminerai l’account.
- Passaggi:
- Apri le Impostazioni e tocca il tuo nome in alto.
- Tocca Abbonamenti.
- Trova Hulu nell’elenco e toccalo.
- Fai clic su Annulla abbonamento e conferma.
Annulla l’abbonamento a Hulu tramite Amazon Pay
Pagare tramite Amazon? Facilissimo. Accedi al tuo account Amazon e gestisci i tuoi abbonamenti da lì.
- Perché è utile: la cancellazione tramite Amazon Pay interrompe la fatturazione in un unico punto, il che è piuttosto comodo se gestisci più abbonamenti.
- Cosa aspettarsi: Hulu non addebiterà più l’importo sul tuo account Amazon, ma i tuoi profili potrebbero rimanere attivi a meno che tu non li elimini in seguito.
- Passaggi:
- Accedi ad Amazon Pay.
- Fai clic su Controlla i tuoi ordini o Abbonamenti.
- Cerca l’abbonamento a Hulu, quindi seleziona Gestisci accordi con i commercianti.
- Seleziona Annulla accordo, quindi conferma.
Annulla Hulu tramite Comcast Xfinity
Se il tuo abbonamento a Hulu è incluso nel pacchetto Xfinity, dovrai accedere al tuo account Xfinity per disdirlo.
- Perché è utile: puoi gestire la fatturazione e l’abbonamento direttamente tramite il tuo account Xfinity anziché tramite Hulu.
- Cosa aspettarsi: una volta annullato l’abbonamento qui, l’accesso a Hulu terminerà alla fine del periodo di fatturazione.
- Passaggi:
- Accedi al tuo account Xfinity tramite la pagina Componenti aggiuntivi.
- Accedi alla sezione Abbonamenti o Gestisci componenti aggiuntivi.
- Individua Hulu, quindi fai clic su Gestisci.
- Seleziona Annulla abbonamento o Annulla iscrizione.
Annulla l’abbonamento a Hulu tramite Spotify
Grazie, Spotify Premium! Se ti sei abbonato a Hulu tramite Spotify, la disdetta è semplicissima: basta gestire il tuo piano.
- Perché è utile: annullando l’abbonamento tramite Spotify, si interrompe la fatturazione da quella piattaforma e Hulu viene rimosso dall’elenco degli abbonamenti.
- Cosa aspettarsi: l’accesso a Hulu termina al termine del ciclo di fatturazione corrente, i profili rimangono intatti finché non si elimina l’account.
- Passaggi:
- Visita la pagina del tuo account Spotify.
- Fai clic su I tuoi piani o Gestisci il tuo piano.
- Fai clic su Cambia piano, quindi scegli Annulla Premium.
Annulla Hulu tramite Verizon
Se Hulu è incluso nel tuo abbonamento Verizon o nel pacchetto Disney, la procedura di disdetta è gestita da Verizon.
- Perché è utile: Verizon gestisce la fatturazione dell’abbonamento, quindi annullandolo lì si interrompe l’accesso a Hulu.
- Cosa aspettarsi: l’accesso a Hulu termina quando Verizon conferma la cancellazione. Non è possibile cancellare direttamente su Hulu se la fatturazione avviene tramite Verizon.
- Passaggi:
- Visita la pagina dei componenti aggiuntivi di Verizon.
- Accedi con il tuo numero o le tue credenziali Verizon.
- Scorri fino a Disney+ e Hulu, quindi seleziona Gestisci componenti aggiuntivi.
- Fai clic su Annulla il mio abbonamento.
Come eliminare un account Hulu
Una volta annullato l’abbonamento e accertato di non aver più bisogno dei propri profili o dati, il passo successivo è eliminare l’account. La procedura è un po’ più complessa perché Hulu non la rende immediatamente evidente e a volte è necessario l’intervento dell’assistenza clienti.
Eliminare l’account Hulu dal web
Da un browser desktop, accedere al proprio account Hulu ed eliminarlo richiede di selezionare le opzioni appropriate. Dovrai accedere ad alcune impostazioni sulla privacy e confermare l’eliminazione.
- Perché è utile: questa operazione rimuove effettivamente i profili, la cronologia di visualizzazione e tutti i dati associati. Ideale se hai davvero chiuso con Hulu. Si applica quando non vuoi lasciare alcuna traccia.
- Cosa aspettarsi: i tuoi account e profili verranno eliminati e perderai l’accesso in modo permanente, a meno che tu non ti registri di nuovo.
- Passaggi:
- Visita il sito web di Hulu ed effettua l’accesso.
- Fai clic sull’icona del tuo profilo, quindi seleziona Gestisci il tuo account.
- Scorri verso il basso fino a Privacy e impostazioni, quindi fai clic su Gestisci attività.
- Seleziona le caselle relative a Cronologia visualizzazioni, Profili e Impostazioni DVR.
- Fai clic su Cancella selezione o su un pulsante simile per rimuovere i dati.
- Tornate alla sezione Privacy e impostazioni e cercate ” Diritti sulla privacy della California “.Se non è applicabile, cercate il link “Eliminazione dell’account” o qualcosa di simile (a volte nascosto o presente nella documentazione di aiuto).
- Fai clic su Avvia eliminazione, quindi scegli se eliminare immediatamente o al termine del ciclo di fatturazione.
Elimina Hulu dall’app mobile (Android/iOS)
Se preferisci farlo tramite l’app, la procedura è simile ma potrebbe variare leggermente a seconda della tua posizione e della versione dell’app. In sostanza, si tratta di gestire le opzioni relative alla privacy all’interno dell’app.
- Perché è utile: questo metodo è pratico se non si vuole usare un browser.È più graduale, ma richiede di accedere alle impostazioni sulla privacy dell’app.
- Cosa aspettarsi: una volta confermato, il tuo account e i tuoi dati saranno programmati per l’eliminazione. Perderai l’accesso, i profili e la cronologia delle visualizzazioni.
- Passaggi:
- Apri l’app di Hulu ed effettua l’accesso.
- Tocca Account nel menu, poi di nuovo su Account.
- Scorri fino a Privacy e impostazioni. Cerca Diritti sulla privacy della California o opzioni simili (a volte si trovano nelle sezioni Impostazioni o Legale).
- Tocca Avvia eliminazione e scegli se eliminare immediatamente o al termine della fatturazione.
Solo un avvertimento: la procedura di cancellazione dell’account di Hulu non è immediata: a volte è necessario contattare l’assistenza clienti o attendere che elaborino la richiesta, soprattutto se le opzioni non sono ben visibili.
Incartare
In pratica, prima annulla l’abbonamento, poi elimina completamente profili e dati. Se non fai entrambe le cose, Hulu potrebbe conservare una traccia del tuo account, anche se non paghi più. Ah, e non dimenticare che, se vuoi che eliminino la cronologia delle visualizzazioni o i profili, dovrai farlo manualmente tramite le impostazioni sulla privacy o contattando l’assistenza. Non è una procedura semplice, ma è fattibile.
Riepilogo
- Annulla l’abbonamento tramite web o app, a seconda del dispositivo in uso.
- Per una cancellazione completa, elimina il tuo account direttamente su Hulu o contatta l’assistenza.
- Ricorda che l’eliminazione dei profili e della cronologia degli orologi deve essere gestita separatamente.
- Se la fatturazione avviene tramite servizi di terze parti, è necessario annullare l’abbonamento prima tramite tali servizi.
Incartare
Spero che tutto questo sia chiaro e che risparmi a qualcuno un bel mal di testa. Hulu non rende la procedura molto intuitiva, ma questi passaggi dovrebbero funzionare. Ricorda solo che, una volta eliminato l’account, non si può tornare indietro a meno che non se ne crei uno nuovo. In bocca al lupo e incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a chiudere finalmente questo capitolo.