Panoramica dei rimborsi per Civilization 7 su PlayStation
- I giocatori PlayStation che hanno acquistato Civilization 7 stanno ottenendo rimborsi a causa dei crash persistenti del gioco.
- In genere, il PlayStation Store applica una politica di rimborso rigorosa, che proibisce i rimborsi se l’acquisto è stato effettuato più di 14 giorni prima o se il gioco è stato scaricato.
- In particolare, alcuni rapporti indicano che alcuni giocatori stanno ottenendo rimborsi anche settimane dopo l’uscita iniziale del gioco.
I recenti problemi riguardanti Civilization 7 hanno portato a una sorprendente tendenza in cui i giocatori PlayStation stanno ottenendo rimborsi nonostante molte richieste esulino dalla politica di rimborso standard. Il gioco, uscito l’11 febbraio 2025, è afflitto da frequenti crash sia su PlayStation 4 che su PlayStation 5, portando a un notevole rimorso dell’acquirente tra i suoi giocatori.
Secondo le linee guida sui rimborsi del PlayStation Store, gli acquirenti non sono generalmente idonei ai rimborsi se ne richiedono uno più di 14 giorni dopo l’acquisto o dopo aver scaricato il gioco. Tuttavia, sono state segnalate deviazioni da questa rigida politica.
Rimborsi concessi ad alcuni giocatori PS5
Un caso degno di nota è emerso il 5 marzo, quando l’utente di Reddit Garuff ha condiviso uno screenshot che rivelava l’approvazione di un rimborso di £ 115 per il suo pre-ordine di Civilization 7 Deluxe e del Founder’s Edition Upgrade. Questa richiesta di rimborso è arrivata ben 22 giorni dopo il lancio del gioco, nonostante l’utente lo avesse già scaricato e giocato. L’insoddisfazione del giocatore derivava da frustranti problemi di interfaccia utente e crash costanti, che alla fine lo hanno spinto a chiedere un rimborso.
Altri giocatori hanno riecheggiato esperienze simili, esprimendo stupore per queste approvazioni di rimborso. Dall’aggiornamento del 2019 alla politica di rimborso del PlayStation Store, le restrizioni hanno attirato critiche, in particolare per quanto riguarda il divieto di rimborsi per giochi scaricati o contenuti a cui si è avuto accesso. Tuttavia, sono stati evidenziati casi di eccezioni fatte per prodotti difettosi.
Nel caso di Garuff, dopo aver informato il supporto PlayStation di aver sollevato preoccupazioni con lo sviluppatore Firaxis Games in merito ai continui crash (che si verificavano circa ogni 40 minuti), il rimborso è stato elaborato come gesto di buona volontà, nonostante fosse chiaramente al di fuori dei tipici protocolli di rimborso.
Questa clemenza nell’elaborazione dei rimborsi ha gettato una nuova luce sui problemi in corso del gioco, che sono stati evidenti fin dalla sua fase di accesso anticipato. I giocatori hanno segnalato una serie di problemi, tra cui un’interfaccia utente confusa e una mancanza di meccaniche sostanziali e opzioni di personalizzazione rispetto alle puntate precedenti del franchise, che hanno contribuito a recensioni contrastanti su piattaforme come Steam.
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