AMD suggerisce l’aggiornamento del BIOS per le schede madri ASRock per risolvere i problemi di avvio di Ryzen 7 9800X3D

ASRock e AMD hanno collaborato per risolvere i problemi relativi ai guasti del processore Ryzen 7 9800X3D riscontrati nelle schede madri ASRock AM5.

Risoluzione dei problemi degli errori Ryzen 7 9800X3D: aggiornamenti del BIOS consigliati

Dall’introduzione dell’AMD Ryzen 7 9800X3D, sono stati segnalati più di 100 guasti condivisi sulle piattaforme dei social media, in particolare Reddit. Gli utenti hanno riscontrato una serie di problemi, tra cui sistemi che non si avviano dopo un utilizzo minimo o casi in cui il processore cessa completamente di funzionare, a volte con segni visibili di danni. Per coloro che hanno riscontrato problemi di avvio, AMD ha fornito indicazioni su possibili soluzioni.

Particolarmente preoccupanti sono i report in cui il Ryzen 7 9800X3D ha difficoltà ad avviare sistemi che utilizzano schede madri ASRock AM5. L’indagine di AMD e ASRock ha portato alla conclusione che le versioni BIOS obsolete probabilmente contribuiscono a questi fallimenti. Mentre alcuni aggiornamenti BIOS legacy per il 9800X3D potrebbero tecnicamente supportare la CPU, non sono ottimizzati per l’hardware ASRock.

“Vale la pena notare che un errore del POST può essere causato da una serie di fattori e non indica necessariamente una CPU non funzionante. Consigliamo agli utenti di iniziare aggiornando il BIOS all’ultima versione disponibile per il loro specifico modello di scheda madre.” – AMD a Tom’s Hardware

Se gli utenti continuano ad avere difficoltà ad avviare i loro sistemi, la cosa migliore da fare è aggiornare il BIOS all’ultima versione disponibile sulle pagine di supporto di ASRock. Questo potrebbe potenzialmente risolvere i problemi di avvio; tuttavia, per coloro che notano danni fisici alle loro CPU, un aggiornamento del BIOS non risolverà la situazione.

Nonostante diversi utenti abbiano segnalato di aver aggiornato il BIOS ma di aver comunque riscontrato guasti del Ryzen 7 9800X3D, è essenziale contestualizzare la situazione. I casi segnalati rappresentano solo una piccola frazione del vasto numero di processori 9800X3D in uso a livello globale.

ASRock prima e dopo la pulizia AM5 — Credito immagine: ASrock/Unikoshardware

La maggior parte di queste segnalazioni di guasti provengono dalle schede madri AM5 di ASRock, in particolare dai modelli della serie 800. Recenti scoperte suggeriscono che, piuttosto che le schede madri stesse siano in errore, gli errori degli utenti potrebbero essere fattori significativi che contribuiscono ai guasti. Ad esempio, i detriti nel socket della CPU sono stati identificati come un potenziale problema che può essere risolto tramite una pulizia adeguata.

Indipendentemente dalle cause sottostanti, se non riesci ad avviare il tuo sistema, AMD incoraggia vivamente gli utenti a contattare il proprio supporto clienti. Se il problema dovesse persistere, gli utenti potrebbero prendere in considerazione la possibilità di richiedere un’autorizzazione al reso della merce (RMA) per ottenere un processore sostitutivo. Vale la pena notare che, mentre i problemi vengono segnalati principalmente con Ryzen 7 9800X3D, problemi simili sono stati osservati con altri processori, tra cui Ryzen 9 9950X3D, anche se in casi notevolmente inferiori.

Per ulteriori informazioni, potete fare riferimento alla fonte originale: Tom’s Hardware.

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