Nelle recenti discussioni all’interno della nostra community del forum, diversi membri hanno segnalato un problema in corso relativo all’attestazione TPM (Trusted Platform Module) nelle piattaforme AMD.
Secondo le note ufficiali di Microsoft, il problema si manifesta come codice di errore 0x80070490sui sistemi Windows per piattaforme AMD che utilizzano il firmware ASP TPM. L’azienda ha indicato che le versioni successive del firmware AMD hanno risolto questo problema. Si consiglia agli utenti di consultare i produttori dei dispositivi e di consultare le note di rilascio del firmware per identificare gli aggiornamenti che includono le correzioni necessarie.
Nonostante le rassicurazioni di Microsoft riguardo al fatto che un futuro firmware risolverà il problema, abbiamo scoperto che il problema persiste, il che ci ha portato inizialmente ad attribuire la colpa direttamente ad AMD.
Tuttavia, un’analisi più approfondita ha rivelato che il problema riguarda principalmente i processori Ryzen 1000 (Zen1) e Ryzen 5000 (Zen3), in particolare sulle schede madri AM4. AMD ha indicato che sono interessate le “schede madri con AMD fTPM 3.*.0”.Per chi non è sicuro dello stato del proprio sistema, AMD fornisce una soluzione semplice:
Eseguire ”
Powershell.exe -Command Get-TPM” per determinare se il sistema è interessato da questo problema.
AMD ha fornito chiarimenti in merito alla situazione, sottolineando la possibilità che i sistemi entrino in modalità di ripristino BitLocker a causa di problemi con il TPM:
AMD ha risolto questo problema negli aggiornamenti del firmware TPM forniti ai produttori di schede madri nel 2022.
- Alcuni produttori hanno scelto di non ridistribuire questi aggiornamenti del firmware TPM.
- Gli utenti di BitLocker™ possono sospendere BitLocker™ durante gli aggiornamenti del firmware TPM. Se non sospesi, i sistemi potrebbero attivare la modalità di ripristino al riavvio, richiedendo una chiave di ripristino o una password per l’accesso.
Rimane una certa ambiguità riguardo alle motivazioni che hanno spinto i produttori di schede madri a non distribuire gli aggiornamenti del firmware.È plausibile che abbiano riscontrato altri problemi significativi. Pertanto, AMD suggerisce agli utenti che riscontrano errori di attestazione TPM o problemi con BitLocker di contattare direttamente il produttore della scheda madre per ricevere supporto. Questo è fondamentale per gli utenti, in particolare i gamer, che potrebbero trovarsi nell’impossibilità di partecipare ad ambienti online competitivi.
Per assistere ulteriormente gli utenti, AMD consiglia:
Contattare il servizio clienti del produttore della scheda madre per verificare se è disponibile un aggiornamento del firmware.
Considerate le potenziali complicazioni che possono derivare dai blocchi di BitLocker, è consigliabile aggiungere la guida ufficiale di Microsoft ai preferiti per riferimento futuro. Per ulteriori informazioni e supporto sull’attestazione TPM, consultare l’articolo di supporto ufficiale di AMD qui.
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