Microsoft riconosce le reazioni negative e l’impegno a migliorare Windows

Il capo di Windows di Microsoft affronta una reazione negativa per i commenti su “Agentic OS”

Qualche giorno fa, Pavan Davaluri, a capo della divisione Windows di Microsoft, ha ricevuto forti critiche dopo aver condiviso la sua visione di Windows come un “sistema operativo agente”.Questo termine suggerisce un sistema operativo basato sull’intelligenza artificiale, volto a migliorare la produttività. Tuttavia, l’annuncio è stato accolto con forti critiche da parte degli utenti, che ritengono che l’attuale sistema operativo presenti problemi urgenti che richiedono un’attenzione immediata. Il clamore è stato così forte che Davaluri ha deciso di disabilitare le risposte al suo post originale su X (ex Twitter).

Ascoltare il feedback degli utenti: una risposta da Davaluri

Alla luce delle critiche, Davaluri ha recentemente affrontato le preoccupazioni relative al calo di interesse di Windows tra sviluppatori e utenti esperti, che si sentono sempre più emarginati dall’evoluzione della piattaforma. Ha riconosciuto che il team di Windows è profondamente consapevole del feedback degli utenti e riconosce che ci sono molteplici aspetti che necessitano di miglioramenti, in particolare nell’esperienza utente (UX) e nelle funzionalità.

Nella sua risposta, consultabile integralmente su X, Davaluri ha sottolineato l’importanza di interagire con il feedback proveniente sia dai sistemi di feedback sui prodotti sia dai commenti diretti degli utenti. Ha affermato:

Ciao Gergely, rispondo qui e penso che questo valga per molti dei commenti che le persone hanno fatto. Voglio dire, molti commenti. Il team (e io) riceviamo un sacco di feedback. Cerchiamo di bilanciare ciò che vediamo nei nostri sistemi di feedback sui prodotti con ciò che sentiamo direttamente. Non sempre coincidono, ma entrambi sono importanti. Ho letto i commenti e vedo che si concentrano su aspetti come affidabilità, prestazioni, facilità d’uso e altro ancora. Ma vorrei soffermarmi un attimo solo sul punto che stai sollevando, e lo riassumo: abbiamo molto a cuore gli sviluppatori. Sappiamo di dover lavorare sull’esperienza, sia sull’usabilità quotidiana, dalle finestre di dialogo incoerenti alle esperienze utente avanzate. Quando ci incontriamo come team, discutiamo in dettaglio di questi punti critici e di altri, perché vogliamo che gli sviluppatori scelgano Windows. Sappiamo che le parole non bastano, sta a noi continuare a migliorare e rilasciare. Mi piacerebbe molto parlare con te di cosa sta facendo il team per affrontare queste aree, se sei disponibile.

Le crescenti preoccupazioni: uno spostamento verso l’intelligenza artificiale

Questo riconoscimento è particolarmente pertinente, soprattutto perché preoccupazioni simili sono state recentemente espresse dall’ex dipendente Microsoft Dave Plummer. I critici sostengono che Windows stia incorporando sempre più funzionalità di intelligenza artificiale che si sono rivelate per lo più inefficaci, causando disillusione tra gli utenti riguardo al futuro del sistema operativo.

Azioni vs. Parole: la necessità di un miglioramento autentico

Sebbene le osservazioni di Davaluri segnalino una certa disponibilità ad ascoltare, lo scetticismo rimane prevalente. Gli utenti chiedono più di semplici rassicurazioni: vogliono vedere cambiamenti significativi che risolvano i problemi persistenti. Le persistenti lamentele sui limiti della barra delle applicazioni di Windows 11 e altre frustrazioni relative all’esperienza utente sottolineano l’urgente necessità che Microsoft dimostri miglioramenti tangibili.

Se l’azienda non affronterà queste preoccupazioni fondamentali, è probabile che le critiche alla sua visione per il futuro di Windows continueranno a persistere. Molti utenti ritengono che le loro esigenze non siano soddisfatte adeguatamente e rimangono cauti scettici nei confronti dei miglioramenti basati sull’intelligenza artificiale finché non verranno implementati aggiornamenti concreti.

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