Les utilisateurs Windows signalent un dysfonctionnement de l’imprimante : les périphériques impriment automatiquement

Dépannage des problèmes d’impression automatique sous Windows

Avez-vous remarqué que votre imprimante semble s’auto-organiser et produit des pages sans la commande d’impression ? Ce comportement inattendu pourrait être lié à un problème récemment identifié et reconnu par Microsoft.

Détails clés sur le problème d’imprimante

Versions de Windows concernées : Ce problème affecte plusieurs anciennes versions de Windows. Plus précisément, Windows 11 versions 22H2 et 23H2, ainsi que Windows 10 version 22H2. La dernière version, Windows 11 version 24H2, n’est pas affectée.
Compatibilité de l’imprimante : les imprimantes utilisant l’impression USB et le protocole d’impression Internet (IPP) sur USB rencontrent ce problème.
Symptômes : Les utilisateurs ont signalé que les imprimantes concernées impriment automatiquement des caractères aléatoires et des chaînes de texte.

Cette anomalie peut apparaître suite à l’installation de la mise à jour préliminaire du 29 janvier 2025 ou des mises à jour ultérieures liées aux systèmes d’exploitation mentionnés ci-dessus.

Il est à noter que les tâches d’impression peuvent commencer par une ligne comme POST /ipp/print HTTP/1.12, bien que ce ne soit pas systématique. Microsoft indique que le problème se manifeste généralement lorsque l’imprimante est allumée ou reconnectée après une déconnexion de votre ordinateur Windows.

La cause principale réside dans la manière dont le spouleur d’impression communique avec l’imprimante via des messages de protocole IPP, déclenchant par inadvertance des travaux d’impression involontaires, en particulier lorsque l’imprimante est allumée ou rétablie dans le système.

Solutions pour les utilisateurs quotidiens

La bonne nouvelle est que, pendant que Microsoft travaille à la résolution de ce problème, une restauration des problèmes connus a été déployée. Cette mesure vise à corriger automatiquement le problème sur les appareils non gérés, généralement en quelques jours.

Actions pour les administrateurs système

Les appareils gérés peuvent toutefois nécessiter une intervention plus directe. Microsoft a fourni des instructions spécifiques dans le rapport de bogue expliquant comment gérer ce problème à l’aide de la stratégie de groupe. Les administrateurs doivent suivre ces étapes pour appliquer manuellement la restauration des problèmes connus.

Ressources pour des conseils supplémentaires

Mise en œuvre du correctif

Le processus d’installation implique le téléchargement des configurations de stratégie de groupe appropriées. Ce déploiement implémentera la restauration des problèmes connus, ce qui devrait résoudre les problèmes d’impression rencontrés par les utilisateurs.

Conclusion

Il est intéressant de noter que Windows 11 version 24H2 n’est pas concerné par ce problème, ce qui est rare, car les versions plus récentes de Windows souffrent généralement de plus de bugs que leurs prédécesseurs. Cette fois, il semble que ce soient les utilisateurs des versions antérieures de Windows qui rencontrent des difficultés.

Votre expérience compte!

Êtes-vous parmi ceux qui utilisent une imprimante dans cet environnement ? Comment connectez-vous votre imprimante à vos appareils ? Vos conseils pourraient aider d’autres personnes !

Questions fréquemment posées

1. Pourquoi mon imprimante imprime-t-elle automatiquement après une mise à jour de Windows ?

Cela provient probablement d’un bug lié aux messages du protocole IPP mal gérés par le spouleur d’impression, ce qui amène les imprimantes à envoyer des travaux d’impression non demandés.

2. Quelles mesures puis-je prendre si j’utilise un appareil géré ?

Si votre appareil est géré, vous devrez implémenter manuellement la restauration des problèmes connus via la stratégie de groupe. La documentation Microsoft décrit les étapes spécifiques à suivre.

3. Combien de temps faudra-t-il pour que la restauration des problèmes connus résolve le problème sur les appareils non gérés ?

La restauration résout généralement le problème en quelques jours, alors soyez patient pendant que le correctif est déployé automatiquement sur votre appareil.

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