Une publicité pour Windows 11 Copilot révèle par inadvertance les difficultés de l’IA à ajuster la taille du texte de manière basique.

Dans une récente campagne vidéo promotionnelle mettant en scène le youtubeur spécialisé en technologie Judner Aura, alias UrAvgConsumer, l’outil d’IA innovant de Microsoft, Copilot, a connu un oubli notable. La campagne visait à présenter les fonctionnalités de Copilot ; or, il semblerait que les performances de l’IA aient suscité quelques interrogations.

La publicité elle-même ne comportait aucune démonstration en direct, réunissant ainsi toutes les conditions nécessaires à une présentation soignée des capacités de Copilot. Pourtant, lorsque UrAvgConsumer a sollicité l’aide de Copilot, l’IA s’est contentée de réitérer les choix déjà effectués, laissant à l’utilisateur le soin de décider.

Erreur du copilote dans la vidéo promotionnelle

Disponible sur des plateformes comme X, Instagram et YouTube, la vidéo commence par UrAvgConsumer ouvrant l’application Réglages pour ajuster la taille du texte. Après avoir invoqué Copilot en disant « Hey Copilot », il demande comment agrandir le texte. Copilot lui indique d’abord les paramètres d’affichage, l’invitant à y modifier la taille du texte et d’autres paramètres d’affichage.

Toutefois, le réglage de la taille du texte s’effectue généralement dans les paramètres d’accessibilité, et non dans les paramètres d’affichage, qui concernent principalement les ajustements d’échelle globaux. Bien que la section Affichage propose une option « Échelle » intitulée « Modifier la taille du texte, des applications et des autres éléments », celle-ci ajuste tout en une seule fois au lieu de permettre des ajustements ciblés.

Après avoir sélectionné les paramètres d’affichage, UrAvgConsumer demande : « Pouvez-vous m’indiquer sur quoi cliquer ensuite ? » Copilot le dirige alors vers les paramètres d’échelle, mais lorsqu’il lui demande le pourcentage recommandé, il répond avec humour : 150 %, soit la même échelle que celle déjà appliquée. Ignorant ce conseil, l’utilisateur choisit une valeur plus élevée, soit 200 %.

Il est intéressant de noter que ces interactions avec Copilot étaient initiées uniquement par la commande vocale « Hey Copilot ».En pratique, il faut d’abord activer Copilot Vision, le mettre en marche manuellement, puis partager l’écran de l’application souhaitée pour qu’il fonctionne correctement. Les flèches indiquant les options disponibles n’apparaissent qu’une fois Copilot Vision actif, un détail qui n’a pas été mentionné dans la vidéo.

S’il est facile de critiquer Copilot, il convient de considérer que la question sur le pourcentage a peut-être involontairement conduit l’IA à suggérer la seule valeur disponible, probablement en raison d’une hypothèse selon laquelle Windows désigne la meilleure taille comme l’option recommandée.

Lors d’un test personnel réalisé par Windows Latest, des requêtes similaires ont donné des résultats différents. Après avoir activé Copilot Vision, j’ai accédé aux mêmes invites que celles utilisées dans la vidéo promotionnelle. Copilot a d’abord mis en évidence les paramètres d’affichage avant de me guider, avec un certain soulagement, vers les paramètres d’accessibilité pour ajuster la taille du texte.

La campagne marketing de Microsoft Copilot

Une visite des comptes officiels de Microsoft sur les réseaux sociaux (Instagram, YouTube et X) révèle une présence massive de contenu lié à Copilot. Cela laisse penser que l’objectif stratégique de l’entreprise est d’intégrer l’expression « Hey Copilot » dans le quotidien des utilisateurs de Windows, leur permettant ainsi d’accéder aux futures actions Copilot, qui deviennent essentielles à la fois à Windows 11 et au concept évolutif de système d’exploitation à agents.

Cette stratégie marketing agressive n’a toutefois pas été sans susciter des critiques. Les discussions autour de l’intégration rapide de l’IA par Microsoft ont provoqué des inquiétudes chez les utilisateurs, dont certains ont exprimé leur intention de passer à d’autres systèmes d’exploitation. Un utilisateur de Xbox One a fait part de sa frustration face à l’échec de la vidéo, se demandant si Microsoft avait consulté ses clients concernant l’intégration de Copilot dans ses appareils et systèmes.

Les plaintes des utilisateurs concernant Copilot dans une campagne vidéo

Bien que les erreurs en matière d’IA soient fréquentes, les défauts constatés lors d’une campagne marketing peuvent dissuader les utilisateurs et clients potentiels. Cela soulève la question de savoir si Microsoft ne devrait pas se concentrer davantage sur l’amélioration des fonctionnalités qui trouvent un écho auprès de sa clientèle, compte tenu notamment de sa position dominante sur le marché des systèmes d’exploitation pour ordinateurs de bureau.

Les experts du secteur exhortent Microsoft à prendre en compte les retours des utilisateurs avancés. Si des améliorations sont promises pour faciliter le travail des développeurs, des progrès concrets vont bien au-delà des simples promesses.

Du côté positif, la récente mise à jour de Windows 11 de novembre 2025 a été saluée pour ses améliorations majeures, notamment un menu Démarrer personnalisable, des indicateurs de batterie améliorés et des performances de jeu optimisées, ainsi qu’une autonomie prolongée sur les consoles portables de jeu Windows.

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