Un incident malheureux s’est produit lorsqu’un client ayant commandé un processeur AMD Ryzen 9 9950X3D sur Amazon a découvert qu’il n’avait reçu que le couvercle du dissipateur thermique, le processeur lui-même étant totalement absent.
Alerte à l’arnaque Amazon : un utilisateur déçu après son achat
Ce n’est pas la première fois que nous signalons des offres trompeuses proposées par Amazon. Au fil des ans, de nombreux acheteurs ont été induits en erreur, croyant avoir fait une bonne affaire, pour finalement trouver à l’intérieur des boîtes vides ou des articles totalement différents, comme des briques ou du sable.
Ce cas particulier, partagé sur le subreddit PCBuildHelp par l’utilisateur Bigmancal420, a pris une tournure plus déconcertante. Après avoir acheté le Ryzen 9 9950X3D pour la somme incroyable de 180 $ dans un entrepôt de retours Amazon local (alors que son prix de vente habituel dépasse les 600 $), il lui a été interdit d’inspecter le contenu du colis avant l’achat, une politique standard d’Amazon. De retour chez lui, il était donc anxieux à l’idée de déballer ce qu’il espérait être un nouveau processeur performant.
En ouvrant l’emballage, il fut surpris. Au lieu du processeur attendu, il découvrit un emballage plastique sous le couvercle du dissipateur thermique. En retirant le boîtier, il constata que non seulement le processeur était absent, mais que la totalité du circuit imprimé, comprenant les deux CCD Zen 5 et la puce d’E/S, avait été retirée.
Il est intéressant de noter que les processeurs AMD en boîte comportent généralement une découpe permettant de vérifier visuellement la présence de la puce. Cette découpe permet aux acheteurs potentiels de voir le couvercle du dissipateur thermique et la référence du processeur, ce qui leur assure que le produit est intact. Malheureusement, l’utilisateur n’a reçu que le couvercle du dissipateur thermique, ce qui soulève des questions quant à la cause de cet oubli. L’impossibilité d’inspecter le produit avant l’achat a joué un rôle important dans cet incident.
Cette situation laisse supposer une faille dans le protocole de retour d’Amazon. Il est probable qu’un précédent propriétaire ait retiré le dissipateur thermique du processeur, l’ait remis dans la boîte et l’ait renvoyé avec succès, profitant ainsi de la politique de retour. Malheureusement, l’acheteur suivant s’est retrouvé lésé.
Cet incident rappelle une chose essentielle aux consommateurs : il est primordial de toujours vérifier les articles achetés, surtout lorsqu’il s’agit de composants informatiques retournés.Évitez les risques inutiles comme celui rencontré par cet utilisateur. Espérons qu’Amazon résoudra ce problème en offrant un remboursement intégral à l’acheteur concerné.