Ubisoft répond au procès de The Crew et explique que les joueurs n’ont jamais été propriétaires de leurs jeux

Ubisoft fait face à une action en justice suite à la fermeture du serveur The Crew

En novembre 2024, Ubisoft s’est retrouvé dans une situation délicate lorsque deux joueurs californiens ont intenté un procès contre le géant du jeu vidéo concernant la fermeture brutale des serveurs de *The Crew*.Les plaignants ont comparé cette action au scénario de l’achat d’un flipper, suivi d’une intrusion du fabricant à leur domicile, qui a démonté des composants essentiels tels que les palettes et les pare-chocs, laissant derrière lui une coque inutilisable.

La plainte mettait en avant l’argument selon lequel Ubisoft avait induit les consommateurs en erreur en leur faisant croire qu’ils achetaient un jeu, alors qu’en réalité, ils n’avaient acquis qu’une licence limitée pour y accéder. Cet argument était particulièrement poignant pour l’un des plaignants, qui avait acheté un disque physique de *The Crew*, un produit rendu inutilisable après la fermeture du serveur.

La réponse d’Ubisoft aux réactions négatives des joueurs

En réponse aux réactions négatives des joueurs, Ubisoft a annoncé des mises à jour pour *The Crew 2* et *The Crew Motorfest*, introduisant des modes hors ligne qui permettraient de continuer à jouer après la fermeture du serveur, prévue pour début 2024. Cependant, cet engagement n’a pas été étendu à *The Crew*, qui a dû faire face à une fermeture complète du serveur en mars 2024, alimentant encore davantage les griefs des plaignants.

Selon un rapport de Polygon, Ubisoft a fermement défendu sa position devant le tribunal, affirmant que les plaignants auraient dû comprendre qu’ils n’acquéraient qu’une licence lors de l’achat de *The Crew*, plutôt que la propriété du jeu lui-même.

« Frustrés par la récente décision d’Ubisoft de retirer le jeu après une période de préavis indiquée sur l’emballage du produit, les plaignants appliquent une approche de type « évier de cuisine » au nom d’une classe putative de clients à l’échelle nationale », a déclaré Ubisoft dans sa défense.

Ubisoft a en outre fait valoir que les plaignants avaient beaucoup apprécié *The Crew*, y jouant pendant plusieurs années avant sa fermeture prévue, qui a été officiellement communiquée en décembre 2023. Selon Ubisoft, cet accès prolongé constituait une juste valeur reçue pour leur achat.

Après avoir effectué leurs achats, les plaignants ont eu accès à The Crew pendant des années avant qu’Ubisoft ne décide, fin 2023, de mettre fin à la production et de fermer les serveurs du jeu vidéo vieux de dix ans. Les plaignants ont bénéficié de leur accord et ne peuvent plus se plaindre aujourd’hui d’avoir été trompés simplement parce qu’Ubisoft n’a pas créé de version hors ligne du jeu vidéo abandonné.

À la lumière de la réponse juridique d’Ubisoft, les plaignants ont modifié leurs plaintes, contestant l’affirmation selon laquelle ils avaient pleinement utilisé *The Crew* pendant ses années d’exploitation. Ils ont soutenu que rien n’indiquait que les serveurs seraient un jour désactivés.

Le contexte plus large de la propriété des jeux

Ce procès reflète des problématiques plus larges au sein de l’industrie du jeu vidéo concernant la propriété numérique. Valve avait notamment répondu à des préoccupations similaires en fin d’année dernière en publiant un avertissement sur Steam, informant les joueurs que les achats constituaient des licences d’accès et non la propriété du jeu lui-même. Cela marquait une avancée significative vers une plus grande transparence dans les ventes de jeux numériques.

À mesure que cette bataille juridique se déroule, elle est susceptible de relancer les discussions sur les droits des consommateurs dans l’espace du jeu numérique, en sensibilisant aux implications de la propriété perçue par rapport à la licence réelle dans les transactions de jeux vidéo.

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