Dépannage de Steam Deck : résolution des problèmes d’absence de connexion Internet

Le Steam Deck de Valve offre une expérience de jeu portable inégalée, permettant aux joueurs de profiter de leurs titres Steam préférés en déplacement. Cet appareil portable nécessite avant tout une connexion Internet fiable pour fonctionner de manière optimale. Cependant, de nombreux utilisateurs rencontrent un problème frustrant lorsque le Steam Deck signale l’absence d’accès à Internet même lorsqu’il est connecté à un réseau Wi-Fi. Si vous rencontrez ce problème de connectivité, nous avons compilé un guide de dépannage complet pour vous aider à le résoudre rapidement.

Dépannage des problèmes de connectivité Internet de Steam Deck

Heureusement, plusieurs stratégies peuvent aider à résoudre ce problème courant. L’une des premières étapes du dépannage consiste à vérifier si votre connexion Internet est active. Vous pouvez le faire en connectant un autre appareil, comme un smartphone ou une tablette, à votre réseau Wi-Fi. Si Internet est fonctionnel sur ces appareils, vous pouvez procéder aux méthodes de dépannage suivantes pour votre Steam Deck. Dans le cas contraire, votre service Internet peut être en panne.

1. Redémarrez vos appareils

Le redémarrage de votre Steam Deck et de votre routeur Wi-Fi peut résoudre de nombreux problèmes de connectivité. Pour redémarrer votre Steam Deck, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ quatre secondes. Si vous possédez le modèle OLED, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ sept secondes. L’appareil lancera un redémarrage. De même, pour le routeur, débranchez-le de la source d’alimentation, attendez quelques instants, puis rebranchez-le.

2. Désactiver le mode d’économie d’énergie du Wi-Fi

Un autre coupable potentiel des déconnexions fréquentes est le mode d’économie d’énergie du Wi-Fi, en particulier sur un réseau 5 GHz. La désactivation de cette fonctionnalité peut résoudre les problèmes de déconnexions indésirables :

Accédez au menu Paramètres sur votre Steam Deck.
Accédez aux Options du développeur (vous devrez peut-être l’activer dans le système).
Sélectionnez Gestion de l’alimentation Wi-Fi et désactivez-la.
Redémarrez votre appareil et vos problèmes de connexion devraient être résolus.

3. Videz le cache de téléchargement

Dans certains cas, vider le cache de téléchargement peut aider à résoudre les problèmes de connectivité, en particulier lors des connexions :

Appuyez sur le bouton d’alimentation et passez en mode bureau.
Ouvrez l’application Steam et accédez à Paramètres.
Sélectionnez la section Téléchargements et effacez le cache de téléchargement.
Revenez au mode d’interface utilisateur Steam Deck et reconnectez-vous pour restaurer la connexion Internet.

Cette méthode a été efficace pour de nombreux utilisateurs depuis son introduction en 2022 et reste utile en 2024.

4. Ajuster les paramètres DNS

Si vous rencontrez toujours un message « pas d’Internet » malgré un réseau Wi-Fi connecté, la modification de vos paramètres DNS peut vous aider :

Passer en mode bureau.
Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Wi-Fi en bas et sélectionnez Configurer le réseau.
Choisissez votre réseau Wi-Fi et définissez la méthode IPV4 sur Automatique.
Mettez à jour les serveurs DNS vers 9.9.9.9 ou 1.1.1.1.
Reconnectez-vous à votre Wi-Fi et votre accès Internet devrait maintenant être rétabli.

5. Utilisez un hub USB-C pour la connectivité Ethernet

La connexion de votre Steam Deck à Internet via un hub USB-C peut faciliter les téléchargements et les mises à jour, résolvant éventuellement les problèmes de connectivité par la suite.

6. Reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi

La réinitialisation de votre connexion réseau en oubliant le Wi-Fi peut résoudre les problèmes de connectivité persistants :

Appuyez sur le bouton Steam et accédez à Paramètres.
Accédez à Internet et sélectionnez votre réseau Wi-Fi.
Appuyez sur les trois points et choisissez Oublier le réseau.
Reconnectez-vous en sélectionnant le réseau et en entrant le mot de passe.

7. Passer au client bêta

Certains utilisateurs ont rencontré des problèmes en passant leur client Steam de la version stable à la version bêta. Pour cela :

Appuyez sur le bouton Steam et ouvrez Paramètres, puis Système.
Sélectionnez Participation bêta et modifiez le canal de mise à jour du système sur Bêta.
Redémarrez votre Steam Deck pour que les modifications prennent effet.

8. Effectuez une réinitialisation d’usine (dernier recours)

Si aucune des méthodes précédentes n’a fonctionné, une réinitialisation d’usine peut être nécessaire. Veuillez noter que cela effacera toutes les données :

Assurez-vous que votre Steam Deck est en mode Steam UI.
Appuyez sur le bouton Steam, accédez à Paramètres et sélectionnez Système.
Choisissez Avancé, puis Réinitialiser à l’état d’usine.
Confirmez en sélectionnant Réinitialisation d’usine.

Après la réinitialisation, suivez la configuration initiale et reconnectez-vous au Wi-Fi.

Conclusion

Ce guide propose une approche étape par étape pour résoudre les problèmes d’absence de connexion Internet sur votre Steam Deck. De nombreux problèmes proviennent du logiciel plutôt que du matériel, et les utilisateurs ont signalé moins de problèmes de connectivité lors de l’exécution de Windows. Si les solutions ne fonctionnent pas, l’installation de Windows peut être une alternative viable. Pour obtenir de l’aide, n’hésitez pas à consulter des ressources supplémentaires ou des services d’assistance.

Source et images